Военные Действия против Стим Саппорта
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
У тебя Borderlands 2 чистый ROW? Без русского?
Просто у меня двойная версия (брал предзаказом вообще, должен был быть ROW. Сволочи.), покупал Psycho Pack в Steam Store и он отлично с европейской версией работает. Русскую даже не запускал.
Просто у меня двойная версия (брал предзаказом вообще, должен был быть ROW. Сволочи.), покупал Psycho Pack в Steam Store и он отлично с европейской версией работает. Русскую даже не запускал.
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
Zonda
у меня работает.
у меня работает.
- Phoenix IIEH3A
- Полковник
- Сообщения: 1645
- Зарегистрирован: 11.01.2012
- Откуда: Пенза / Россия
- Благодарил (а): 239 раз
- Поблагодарили: 430 раз
- Контактная информация:
Да, вернут на кошель стимаMbi2010 писал(а):Они не возвращают деньги за купленные игры и длц, но один раз они это сделать могут. Я правильно понял?Саппорт
соглашайся пока не передумали
Помогу с покупкой игр из RU Steam Store со скидкой 15%
Баланс: есть
Связь: ЛС / Skype phoenix16481648
Оплата: Вебмани, Киви, Яндекс Деньги
Схема сделки: выбор игр >>> перевод денег >>> покупка и передача игр
-
- Нович0к
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 27.07.2013
- Откуда: Южно-Сахалинск, Россия
- Благодарил (а): 5 раз
Все здравствуйте!
Прочитал пару десятков страниц темы, остальное ниасилил. Но вывод у меня уже напрашивается непозитивный, но всё-таки спрошу. :)
У меня возникла проблема с возвращением аккаунта. Если в кратце суть такова:
Мой аккаунт взломали, взломщик активировал свою игру. При первом обращении в ТП мне игру вернули, но взломщик тоже обратился в ТП и в результате аккаунт заблокировали (доступна только библиотека игр). ТП требует от меня предъявления доказательств владения самой первой игрой, но как назло я её утратил почти за полгода до этого события (у меня дома был пожар). Никаких других доказательств ТП принимать не хочет в категорической форме. Что мне делать? Ехать в США и судиться в арбитраже? :) После прочитанных выше сообщений, похоже, что да... :(
Заранее спасибо за дельные советы!
Прочитал пару десятков страниц темы, остальное ниасилил. Но вывод у меня уже напрашивается непозитивный, но всё-таки спрошу. :)
У меня возникла проблема с возвращением аккаунта. Если в кратце суть такова:
Мой аккаунт взломали, взломщик активировал свою игру. При первом обращении в ТП мне игру вернули, но взломщик тоже обратился в ТП и в результате аккаунт заблокировали (доступна только библиотека игр). ТП требует от меня предъявления доказательств владения самой первой игрой, но как назло я её утратил почти за полгода до этого события (у меня дома был пожар). Никаких других доказательств ТП принимать не хочет в категорической форме. Что мне делать? Ехать в США и судиться в арбитраже? :) После прочитанных выше сообщений, похоже, что да... :(
Заранее спасибо за дельные советы!
- krishtian
- Полковник
- Сообщения: 2092
- Зарегистрирован: 09.11.2011
- Откуда: Украина, Запорожье
- Благодарил (а): 257 раз
- Поблагодарили: 931 раз
- Контактная информация:
SRM
Если честно, то ты как раз и похож на того кто взломал и теперь просишь помощи угнать акк до конца. А по существу, кто приведет больше доказательств тому и вернут, дай им ключи от других игр или кошельки откуда производилась оплата игр в стиме.
Если честно, то ты как раз и похож на того кто взломал и теперь просишь помощи угнать акк до конца. А по существу, кто приведет больше доказательств тому и вернут, дай им ключи от других игр или кошельки откуда производилась оплата игр в стиме.
-
- Нович0к
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 27.07.2013
- Откуда: Южно-Сахалинск, Россия
- Благодарил (а): 5 раз
Да в том-то и проблема, что я саппорту предъявил доказательства на покупку почти всех игр на аккаунте (их около 300) начиная со второй активированной, купленных на сумму порядка штуки баксов, плюс я логин аккаунта обозвал своим Именем Отчеством и даже прикладывал паспорт, кроме того прикладывал сканы папки той самой первой игры и самого стима (у меня жесткий сохранился), где видно, что даты установки аккаунта и активации первой игры совпадают с датами создания папки Стима и корневой папки игры...
При аппеляции к тому факту, что взломщик предъявляет одну игру от октября 2012 года, а я все игры до октября, всё равно требуют только доказательства обладания первой игрой, иначе вообще не будут отвечать на мои запросы. Через полгода битвы с ТП, вот я и решил обратиться сюда. Прям драма...
Вспомнил: когда взомщик угнал мой аккаунт, я своего друга попросил в стиме с ним пообщаться по поводу покупки аккаунта, и потом прикладывал сканы этого разговора, где он согласился продать аккаунт, ТП.
Кроме того, я попросил специалиста техподдержки деактивировать его игрульку, поэтому аккаунт при его обращении только блокировали до выяснения ситуации, а не отдали ему совсем как в первый раз при его обращении.
При аппеляции к тому факту, что взломщик предъявляет одну игру от октября 2012 года, а я все игры до октября, всё равно требуют только доказательства обладания первой игрой, иначе вообще не будут отвечать на мои запросы. Через полгода битвы с ТП, вот я и решил обратиться сюда. Прям драма...
Вспомнил: когда взомщик угнал мой аккаунт, я своего друга попросил в стиме с ним пообщаться по поводу покупки аккаунта, и потом прикладывал сканы этого разговора, где он согласился продать аккаунт, ТП.
Кроме того, я попросил специалиста техподдержки деактивировать его игрульку, поэтому аккаунт при его обращении только блокировали до выяснения ситуации, а не отдали ему совсем как в первый раз при его обращении.
- Phoenix IIEH3A
- Полковник
- Сообщения: 1645
- Зарегистрирован: 11.01.2012
- Откуда: Пенза / Россия
- Благодарил (а): 239 раз
- Поблагодарили: 430 раз
- Контактная информация:
терпения у тебя хоть отбавляй или krishtian всё же правSRM писал(а):Через полгода битвы с ТП, вот я и решил обратиться сюда.
ты выложи скрины или сам напиши какими способами пытался доказать что акк твой, ну и что отвечают на твой запросы за полгода (их штук 20-30 должно быть)
что именно написали при блокировке? какая причина указана?SRM писал(а): При первом обращении в ТП мне игру вернули, но взломщик тоже обратился в ТП и в результате аккаунт заблокировали (доступна только библиотека игр).
Помогу с покупкой игр из RU Steam Store со скидкой 15%
Баланс: есть
Связь: ЛС / Skype phoenix16481648
Оплата: Вебмани, Киви, Яндекс Деньги
Схема сделки: выбор игр >>> перевод денег >>> покупка и передача игр
-
- Нович0к
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 27.07.2013
- Откуда: Южно-Сахалинск, Россия
- Благодарил (а): 5 раз
Ну не 20-30, а штуки 4-5 обращений, просто первые 4 тянулись где-то 3 месяца (с учётом скорости их ответов) и потом уперевшись в стену нехотения общения ТП, выждал ещё 3 месяца (в принципе, библиотека у меня работает, поэтому мне особо некуда спешить), и ещё раз попытался разъяснить им всю ситуацию. Безуспешно. В основном общался с русской техподдержкой, если конкретно, специалистом Annie.
Уточните, пожалуйста, выслать скрины чего?
Способы, которыми я доказывал, что аккаунт мой:
Когда взломщик в первый раз украл мой аккаунт (октябрь 2012), хватило просто приложения фотографии ключа и диска одной из игр (она вообще была второй активированной игрой - в ноябре 2011 года).
Однако, как я уже сказал выше, он активировал свою игру, обратился в техподдержку и аккаунт "вернули" ему! При моем втором обращении, ТП потребовала от меня предъявления самой первой игры. Я им объяснил, что я её утратил, однако у меня есть доказательства на покупку второй игры (диск и ключ), кроме того доказательства на покупку всех последующих игр (я приложил реквизиты своей дебетовой карты), сканы платежек на эти игры (взломщик снёс с моей почты всё, что касается STEAMа), свой паспорт (логин аккаунта - это мои Имя Отчество), ну и сканы сохранившихся на жестком диске папок Стима и первой игры с датами установки/активации (где-то ноябрь 2010 года). Но последовал отказ...
Тогда, пообщавшись с друзьями, я обратился в английскую службу поддержки и попросил вернуть мне аккаунт. Предъявил только реквизиты карты. Успешно! Также я попросил снести игру, которую активировал вор. Снесли.
Потом, я так понимаю, это наглец ещё раз обратился в ТП, но так как его игру деактивировали, мой аккаунт только заблокировали. При этом ТП прислала мне сообщение, что на мой аккаунт претендуют несколько человек, и мол, надо к ним обратиться для выяснения обстоятельств.
Я к ним обратился, и они с меня опять потребовали эту несчастную первую игру... :( Ну и я снова приложил почти всё, что было выше. Безуспешно. Это был декабрь 2012. Тогда я решил обождать, пока тот хакер тоже с ними пообщается (естественно безуспешно).
И где-то в мае я повторил своё сообщение, пытался им объяснить, что логически вор быть владельцем аккаунта не может (как минимум, он не попадает по датам своих доказательств, хотя я не исключаю, что он использует квитанции с моей эл.почты), а я могу. Ну и опять безуспешно - "первая игра или мы не отвечаем на ваши сообщения".
Вот, например, скан самой последней платежки (квитанции): http://img.csxx.in/760743d5.png
И собственно нынешнее состояние аккаунта и мэссэдж ТП: http://img.csxx.in/9f676a26.png
В принципе, у меня есть хитрый план, но для гарантии надо найти этого хакера (кстати, он тоже в Южно-Сахалинске живет - я логически допер, что он один из моих "друзей" в Стиме, а их у меня немного, а тех, кто знает мой логин, ещё меньше), избить его и потребовать больше не писать в ТП. :) Но это грязновато и долго.
Уточните, пожалуйста, выслать скрины чего?
Способы, которыми я доказывал, что аккаунт мой:
Когда взломщик в первый раз украл мой аккаунт (октябрь 2012), хватило просто приложения фотографии ключа и диска одной из игр (она вообще была второй активированной игрой - в ноябре 2011 года).
Однако, как я уже сказал выше, он активировал свою игру, обратился в техподдержку и аккаунт "вернули" ему! При моем втором обращении, ТП потребовала от меня предъявления самой первой игры. Я им объяснил, что я её утратил, однако у меня есть доказательства на покупку второй игры (диск и ключ), кроме того доказательства на покупку всех последующих игр (я приложил реквизиты своей дебетовой карты), сканы платежек на эти игры (взломщик снёс с моей почты всё, что касается STEAMа), свой паспорт (логин аккаунта - это мои Имя Отчество), ну и сканы сохранившихся на жестком диске папок Стима и первой игры с датами установки/активации (где-то ноябрь 2010 года). Но последовал отказ...
Тогда, пообщавшись с друзьями, я обратился в английскую службу поддержки и попросил вернуть мне аккаунт. Предъявил только реквизиты карты. Успешно! Также я попросил снести игру, которую активировал вор. Снесли.
Потом, я так понимаю, это наглец ещё раз обратился в ТП, но так как его игру деактивировали, мой аккаунт только заблокировали. При этом ТП прислала мне сообщение, что на мой аккаунт претендуют несколько человек, и мол, надо к ним обратиться для выяснения обстоятельств.
Я к ним обратился, и они с меня опять потребовали эту несчастную первую игру... :( Ну и я снова приложил почти всё, что было выше. Безуспешно. Это был декабрь 2012. Тогда я решил обождать, пока тот хакер тоже с ними пообщается (естественно безуспешно).
И где-то в мае я повторил своё сообщение, пытался им объяснить, что логически вор быть владельцем аккаунта не может (как минимум, он не попадает по датам своих доказательств, хотя я не исключаю, что он использует квитанции с моей эл.почты), а я могу. Ну и опять безуспешно - "первая игра или мы не отвечаем на ваши сообщения".
Вот, например, скан самой последней платежки (квитанции): http://img.csxx.in/760743d5.png
И собственно нынешнее состояние аккаунта и мэссэдж ТП: http://img.csxx.in/9f676a26.png
В принципе, у меня есть хитрый план, но для гарантии надо найти этого хакера (кстати, он тоже в Южно-Сахалинске живет - я логически допер, что он один из моих "друзей" в Стиме, а их у меня немного, а тех, кто знает мой логин, ещё меньше), избить его и потребовать больше не писать в ТП. :) Но это грязновато и долго.
Последний раз редактировалось SRM 28.07.2013, 02:19, всего редактировалось 2 раза.
-
- Нович0к
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 27.07.2013
- Поблагодарили: 8 раз
BMW
<Бред удален>
ПОЗДНО БИТЬ В КОЛОКОЛА, ЕГО УЖЕ ОПОЗОРИЛИ А ТАКЖЕ ЕГО ПАПАШУ И ИХ БИЗНЕС
<Бред удален>
ПОЗДНО БИТЬ В КОЛОКОЛА, ЕГО УЖЕ ОПОЗОРИЛИ А ТАКЖЕ ЕГО ПАПАШУ И ИХ БИЗНЕС
-
- Полковник
- Сообщения: 2297
- Зарегистрирован: 15.02.2010
- Откуда: USSR 53
- Благодарил (а): 1460 раз
- Поблагодарили: 1230 раз
- Контактная информация:
GenaTerexin
Все тот же Влад? %)
Все тот же Влад? %)
- Красный цвет,
- Пропаганда лицензии,
- Мат в любом его виде и проявлении,
- Злоупотребление "фекальным сленгом" запрещены.
Да, режим кровавой диктатуры никто не отменял.