Общение с EA support

Сообщение

lunktaf · #211 Сообщение 04.04.2012, 20:22

В английской отвечали от 2 часов до суток,в чате до 25 минут ожидания,в русской 4 дня просили простить и прислали бонус :D

ghosttrane · #212 Сообщение 04.04.2012, 21:17

lunktaf писал(а):В английской отвечали от 2 часов до суток,в чате до 25 минут ожидания,в русской 4 дня просили простить и прислали бонус :D

у меня был шок, когда мне ответили на письмо и выполнили мою просьбу через 16 минут. кстати, там похоже берут на работу только гастарбайтеров, отвечают только индусы и арабы :D

Lucifer1991 · #213 Сообщение 05.04.2012, 20:44

ghosttrane писал(а):
lunktaf писал(а):В английской отвечали от 2 часов до суток,в чате до 25 минут ожидания,в русской 4 дня просили простить и прислали бонус :D
у меня был шок, когда мне ответили на письмо и выполнили мою просьбу через 16 минут. кстати, там похоже берут на работу только гастарбайтеров, отвечают только индусы и арабы :D

Индусы сейчас в цене в IT индустрии)

Rofl@3121 · #214 Сообщение 08.04.2012, 15:53

Жаль с русской поддержкой не пообщаешься, а с английскими особо не пообщаешься, если не знаешь хорошо англ. яз. вот последний раз об утрате(краже) акаунта общался из 3х игр вернули только 1 на мой новый акаунт, странно.

deatbond · #215 Сообщение 09.04.2012, 13:52

Rofl@3121 писал(а):Жаль с русской поддержкой не пообщаешься, а с английскими особо не пообщаешься, если не знаешь хорошо англ. яз. вот последний раз об утрате(краже) акаунта общался из 3х игр вернули только 1 на мой новый акаунт, странно.

Блин если знаешь плохо енгл,юзай гугл транслит!!!

Rofl@3121 · #216 Сообщение 09.04.2012, 16:39

deatbond писал(а):
Rofl@3121 писал(а):Жаль с русской поддержкой не пообщаешься, а с английскими особо не пообщаешься, если не знаешь хорошо англ. яз. вот последний раз об утрате(краже) акаунта общался из 3х игр вернули только 1 на мой новый акаунт, странно.
Блин если знаешь плохо енгл,юзай гугл транслит!!!

Лол как раз с ним и переводил по пол часа(человек из тех поддержки по 10 раз переспрашивал не заснул ли я...), дословный перевод не понятен обычному англо-говорящему человеку, с русским бы пообщаться, было бы легче =\

DemonikD · #217 Сообщение 09.04.2012, 18:32

Лол как раз с ним и переводил по пол часа(человек из тех поддержки по 10 раз переспрашивал не заснул ли я...), дословный перевод не понятен обычному англо-говорящему человеку, с русским бы пообщаться, было бы легче =\

я при помощи гугла спокойно общаюсь с саппортом

TheXide · #218 Сообщение 09.04.2012, 18:36

DemonikD писал(а):я при помощи гугла спокойно общаюсь с саппортом

Необходимо всего то минимальное знание английского + Google Translate + прямые руки

Dezinteg · #219 Сообщение 12.04.2012, 18:54

Тем, кто занимается долбанием техподдержки по поводу добавления игр на Origin из Steam, розницы или просто-так, хотел бы сделать небольшое замечание:
Техподдержка добавляет игры преимущественно на английском языке (English US), где нет поддержки других языковых пакетов. Так что, если добавляете игры не ради понтов, уточняйте, какую именно версию хотите получить, иначе беседа с поддержкой сменится с "добавьте мне игру" на "измените язык игры".

на собственном опыте проверил, какие версии игр техподдержка добавляет "по умолчанию", если приоритетный язык не указывать:

Battlefield 2142 Deluxe - Multi (включая русский)
Battlefield 2 Complete Collection - Multi (русского нет)
Bulletstorm LE - Multi (включая рус. субтитры)
C&C3 Tiberium Wars - не проверено (скорее всего должен быть)
C&C3 Ярость Кейна - не проверено (скорее всего должен быть)
Crysis - не проверено
Crysis Warhead - не проверено
Medal of Honor Airborne - английский
Medal of Honor - английский, немецкий
Mercenaries 2 - Multi (включая русский)
Mirror's Edge - английский, французский, испанский
NfS Carbon - английский
NfS Pro Street - английский
Shift 2 - Multi (включая русский)
SimCity 4 Deluxe Edition - английский
The Godfather - английский
The Godfather 2 - английский
The Lord of the Rings Conquest - Multi (включая русский)
The Saboteur - английский

Собственно, кто активировал через поддержку Крайзисы и C&C, просьба проверить наличие языков.

Lakrumov · #220 Сообщение 12.04.2012, 18:58

С Mirror's Edge засада конечно, не знал на тот момент что такая трабла может быть, просил сменить, но тп ответила типо это цифровая покупка и они не могу сменить >_>

ArsNG · #221 Сообщение 12.04.2012, 19:45

Dezinteg
CnC3:TW\KW, CnC4 - все на русском. KW дали доп. материалы.

Sailes · #222 Сообщение 13.04.2012, 09:42

Меня индус спрашивал кокой именно язык я хочу в игре. И если не было русского, то добавлял английский по умолчанию.

Kvusha · #223 Сообщение 13.04.2012, 14:00

Выпросил Mirror's Edge наконец prankster
Прошлый раз писал в лайв чат и там меня сразу посылали за неимением ключа.

4 апреля написал на мыло, обьяснил ситуацию и предоставил 2 скрина:
*отчет о покупке в стиме который на мыло приходит
*скрин самой игры в библиотеке

Ответ пришел в тот же день все про то же требование предоставить ключ игры..
В ответ высылаю скрин со свойствами игры где нету графы ключа, а так же сказал им что "мой друг уже обращался в саппорт с той же проблемой и ему помогли" и я очень надеюсь что мне тоже. (драмма мод on)

Сегодня только пришел ответ в котором они извиняются что так долго рассматривали мой запрос и просят перезапустить орижЫн.
Правда привязали английскую версию, даже не спросив о языке, но это и не важно.
конец

Lucifer1991 · #224 Сообщение 14.04.2012, 04:38

Kvusha писал(а):Правда привязали английскую версию, даже не спросив о языке, но это и не важно.

А она вообще имеется хоть у кого нибуть на русском в Origin? Если да то стоит возможно узнать у поддержки по какой причине кинули игру не для твоей страны.

Xpessar · #225 Сообщение 14.04.2012, 13:08

Lucifer1991 писал(а):
Kvusha писал(а):Правда привязали английскую версию, даже не спросив о языке, но это и не важно.
А она вообще имеется хоть у кого нибуть на русском в Origin? Если да то стоит возможно узнать у поддержки по какой причине кинули игру не для твоей страны.

Я когда просил активировать крузиз 1 на халяву у меня всегда спрашивали какой язык ставить. Я им писал что русский и мне без проблем активировали, некоторый чел даже по ошибке дал новый ключ на крузиз 2 а только потом решал проблему с активацией кризиса 1.