Общение с EA support

[Xan]

Armanello

Кнопка активна не для всех игр, попробуй выбрать Battlefield 3.

[JACKSON]

Привязал я psn аккаунт к оригин аккаунту с фифой, но на пк был 37 лвл, и теперь на пс3 тоже в фифе 37 лвл. Саппорт может мне отвязать псн от оригина или обнулить статистику хотя бы?

[ripperrazorgt]

ну,кстати,хочу сказать,что при восстановлении аккаунта просят еще предоставить информацию о том,через какой магазин была куплена игра, если через оригин,то еще и последние 3 цифры с карточки(по поводу вебмани и прочих я не знаю), так же у меня спросили именно почтовый ящик,на который был зарегистрирован акк в самом начале+любой ключ от игры

[hebroid]

Скрытый текст. Нужно быть зарегистрированным и иметь сообщений: 100

[Miclay]

невозможно залогинится на сайт ТП, пишет о не верном пароле. хотя на деле все верно(логинюсь в баттлог и оригин) у всех так, и что делать?

[BLOOD ELF]

hebroid
EA сказали, что ничего с аккаунтами делать не будут, которые злоупотребляли дырой. Они даже лестно отозвались о смекалке пользователей =)
Но вот как на деле все обстоит, не взбредет ли какому-нибудь неадекватному сотруднику саппорта заблочить акк.

если на аккаунте сгорел ключ игр, второй раз эту же игру добавить другим ключом нельзя?

У меня на аккаунте до сих пор числится евро версия BF3, которую я просил удалить с аккаунта и заменить русской. Но в списке игр евро версии естественно нету. Выяснил это, когда пытался через саппорт вернуть тот евро ключ на новый аккаунт, мне сказали что этот ключ на таком-то аккаунте.

[evgen77]

у меня взломан аккаунт и связаться ни какими способами не получается, постоянно вот это вылазит

[Inferno15]

evgen77
Для связи с ТП нужно зарегистрировать новый аккаунт.

[paleman]

Без даты рождения вообще возможно вернуть свой акк?

[ElToRo]

paleman
По скану ключа первой активированной игры. Я через него даже дату рождения узнал, которую наугад писал.

[paleman]

ElToRo
В лайвчат писал или на мыло? В лайвчате меня послали к чертям, на мыле уже неделю молчат.

[ElToRo]

paleman
Что самое смешное, писал на почту в русскую тп. Ждал дня 3.

[paleman]

ElToRo
А как написал? Сразу отправил скан первым письмом или они попросили?

[ElToRo]

paleman
Они мне написали следующее:

Чтобы заняться Вашим вопросом, мы должны убедиться, что Вы являетесь истинным владельцем данного аккаунта.
В связи с этим мы просим Вас предоставить нам следующую информацию, если это возможно:

- Дата рождения, указанная при регистрации аккаунта.
- Имена персон (Persona names) в Вашем профиле.
- EA ID в Вашем профиле.
- Дата регистрации вашего профиля.
- Какие игры зарегистрированы в Вашем профиле. (включая коды)
- Адрес электронной почты указанный в Вашем аккаунте.

Какую инфу смог откопать, кинул им, затем написал, что могу кинуть фотку ключа. Сразу пришел ответ:

Пожалуйста, пришлите нам следующую информацию для подтверждения факта покупки:
фотографию, на которой видна коробка, диск игры, отчетливо виден код игры, а также чек покупки. Также положите, пожалуйста, рядом с коробкой лист бумаги, на котором предварительно напишите ручкой Ваш адрес электронной почты.

[paleman]

ElToRo
Спасибо, буду пробовать снова.