Общение с EA support

Сообщение

DragonMao · #511 Сообщение 26.01.2013, 23:53

Dezinteg писал(а):Так вот, к чему я, это просто невезение такое, что попадал исключительно на "клинических" консультантов, или теперь техподдержка действительно отшивает всех подряд по любым вопросам? Как сейчас у тех, кто штурмует саппорт на счет ключей/DLC/активации старых игр?

Обращался с вопросом по поводу Battlefield: Bad Company 2 в начале прошлого года. Получил подробную консультацию по своему вопросу и полное решение проблемы + дополнительно отписались на e-mail с вопросом - не возникало ли других проблем и всё ли у меня хорошо с игрой. Был приятно удивлён таким отношением, видимо мне повезло, либо всё хорошо с поддержкой было в "старое время". Сейчас нет никаких проблем ни с играми ни с самим Origin, так что поводов обращаться за помощью снова не возникало.

Monk · #512 Сообщение 27.01.2013, 04:17

Сейчас многих переводят на телефон. И там кстати помогают, после нудных проверок.

Gill Bates · #513 Сообщение 27.01.2013, 17:25

Не понятно с покупками, после Стима, а именно - куплена игра уже или нет... Поэтому купил две игры два раза! Черт подери!!! Поможет ли поддержка вернуть деньги за повторную покупку??? Если НЕТ, то хотя бы задарить реально?

Soldier_N7 · #514 Сообщение 27.01.2013, 18:22

Gill Bates, странно, что тебе не понятно... Ну тп может перенести повторную копию на другой акк, сам долго и упорно долбался, но всё же сделал.

Gill Bates · #515 Сообщение 27.01.2013, 18:52

Soldier_N7, не пойму даже как связаться с ТП гореторговцев, только телефон и всё! Туда звонить втридорога обойдется...
Я покупал на сайте, который виснет постояно, после 1 раза выкинуло с него, так и решил со 2 попытки, плохо купленное не показывает на сайте.

Soldier_N7 · #516 Сообщение 27.01.2013, 18:54

Gill Bates, а шапка темы?

Gill Bates · #517 Сообщение 27.01.2013, 19:48

Soldier_N7, да! На примере Battlefield 3 получилось выйти на почтовую форму, заполнил всё поля, жму Отправить и... Это было бы слишком просто, если бы она отправилась :(
UPD: Прислали на ящик письма о подтверждении заказа (1го и 2го) - в одном ключи написаны, в 2ом просто такой же список без ключей :(
Какая то черная полоса с этими сервисами...
UPD2: Писал заново, мучился-старался с переводом текста в bing. Ответил через два дня некий Сергей :O , с просьбой позвонить им...
Ну их к чертям собачьим...

Zewer · #518 Сообщение 03.02.2013, 05:11

покупал себе Кризис 2 на разние аккаунти с разних компов
купил без проблем, никаких лагов не било, продукт пришел на аккаунт в ту же секунду!
не знаю что у вас за проблеми, но лично у меня все ок, и сервисом доволен, ни чем не хуже чем стим!

Alfagang · #519 Сообщение 15.02.2013, 04:01

То же самое, на покупки не жаловался, но вот сапорт на просьбу перенести игру с акка сразу ссылается мол мы вас добавиль в списка на звоночка и ты нам званила = кучу бабоса тратила ")

GliX · #520 Сообщение 15.02.2013, 15:04

Отличная подержка скажу я вам. Вот развернутый отзыв насчет активации старых игр/игр из Steam: http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?p ... 5#p1006735

Armanello · #521 Сообщение 18.02.2013, 03:08

ТС, добавь в ОП-пост что, звонить в русскую и американскую поддержку можно БЕСПЛАТНО, со скайпа.

AvgusT[HeinekeN] · #522 Сообщение 18.02.2013, 04:03

Armanello писал(а):ТС, добавь в ОП-пост что, звонить в русскую и американску поддержку можно БЕСПЛАТНО, со скайпа.

Круто.

Monk · #523 Сообщение 18.02.2013, 09:08

Я звонил в русскую со скайпа, пол-евро сняли. Что я сделал не так?

CRYSTRIK · #524 Сообщение 18.02.2013, 11:29

Armanello писал(а):ТС, добавь в ОП-пост что, звонить в русскую и американскую поддержку можно БЕСПЛАТНО, со скайпа.

тоже звонил прождал 20 минут в очереди потом скинуло и пару евро схавало (((

Armanello · #525 Сообщение 18.02.2013, 23:28

Не знаю, ребят. Только что говорил с сапом по этому поводу. Сказали что, бесплатный номер распространяется на всю поддержку. Утром попробую позвонить с пустого акка.