Общение с EA support

Пользовательская игровая платформа от Electronic Arts.
Сообщение
Автор
Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#541 Сообщение 26.03.2013, 11:11

Какова вероятность того, что через звонок в тп мне активируют игры, которые я активировал через этот сайт, но по страной причине они не отображаются, писал америкосам, входил в лайв чат, итог, посылают звонить в российскую тп, мол там у них "special team for this issue".
Кто пробовал звонить, что говорить и вообще как это :)
P.S Нет чеков, дисков, только ключи.

Аватара пользователя
Armanello
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 18.11.2011
Откуда: Тараз, Сарыкемер
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

#542 Сообщение 26.03.2013, 20:41

Nasdaq
Пиши в лайв чат, они там просто халтурят.
Изображение

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#543 Сообщение 28.03.2013, 17:19

Armanello
причем все да, обсолютно каждый посылает звонить, если я под прокси вхожу то в американскую говорят, чтоб я позвонил.

Есть здесь люди, которые выбивали у ТП премиум БФ3, у меня есть чеки всякие, сканы и номер заказа и опять все посылают звонить, мб кто нибудь поможет? взамен могу дать аккаунт с фифа 13 или симсити новый, если что в ЛС.

Аватара пользователя
=MaRseL=
Капитан
Капитан
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 26.03.2012
Откуда: г.Казань
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 125 раз
Контактная информация:

#544 Сообщение 28.03.2013, 21:18

У меня был такой косяк где-то пару недель назад, обратился в ТП, через 5 мин. игра была добавлена в Origin. Кроме ключа спросили только ответ на с/в.
Изображение

Аватара пользователя
Armanello
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 18.11.2011
Откуда: Тараз, Сарыкемер
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

#545 Сообщение 29.03.2013, 01:32

Nasdaq
Стучи им в лайв-чат. Кто-нибудь да что-нибудь сделает. Можно конечно и позвонить если ты английским владеешь, там помогут 100% но очень долго, если вебка есть то будут просить показать.
Изображение

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#546 Сообщение 29.03.2013, 10:35

Может кто скинуть в ЛС пример общения с ТП, на тему смены почты или переноса игр, чтоб не посылали звонить.

dad-cs
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30.03.2013
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

#547 Сообщение 30.03.2013, 14:56

Ребят, у меня пара вопросов есть:
1. У вас работает клиент Origin (у меня "Произошла неизвестная ошибка..")?
2. Если тут есть те, кто предзаказал BF4 Deluxe Edition. Я заказал, оплатил Webmoney, письмо, подтверждающее покупку, на почту пришло. На findmyorder.com проверил статус заказа. Написано "Заказ размещён". То есть вроде бы всё ок. НО, на сайте origin ни слова о том, что я сделал предзаказ. Т.е. в истории заказов заказа нет. Это нормально?

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#548 Сообщение 30.03.2013, 15:01

dad-cs
1. все нормально
2. обратись в ТП, сейчас там ожидание минильно.

dad-cs
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30.03.2013
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

#549 Сообщение 30.03.2013, 15:03

Nasdaq писал(а):dad-cs
1. все нормально
2. обратись в ТП, сейчас там ожидание минильно.
Да, вот пока тут пишу, жду. Осталось "всего" 40 минут.

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#550 Сообщение 30.03.2013, 15:07

dad-cs
у меня 5 мин сейчас максимум, хотя это может зависит от час. пояса.

dad-cs
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30.03.2013
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

#551 Сообщение 30.03.2013, 15:16

Nasdaq писал(а):dad-cs
у меня 5 мин сейчас максимум, хотя это может зависит от час. пояса.
А в чём может заключаться ошибка клиента Origin, не знаешь? Много гуглил, так ничё и не нашёл

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#552 Сообщение 30.03.2013, 15:17

dad-cs
попробуй переустановить, неудаляя сами игры.

dad-cs
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30.03.2013
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

#553 Сообщение 30.03.2013, 15:24

Nasdaq писал(а):dad-cs
попробуй переустановить, неудаляя сами игры.
Игр у меня никаких и не было. Три дня назад, как увидел геймплей БФ4, сразу же зарегался в origin и заказал.
P.S. Переустановил, скачав при этом обновление, не помогло.

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#554 Сообщение 30.03.2013, 15:26

dad-cs
удали все папки связаные с EA/Origin в таких папках как ProgramData/AppData, преждевременно расшарив их, так же почисть реестр.

dad-cs
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30.03.2013
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

#555 Сообщение 30.03.2013, 15:28

Nasdaq писал(а):dad-cs
удали все папки связаные с EA/Origin в таких папках как ProgramData/AppData, преждевременно расшарив их, так же почисть реестр.
Эммм... а может ли быть проблема в том, что у меня установлены пиратские FIFA 11 и NHL 09?

Ответить