Общение с EA support

Сообщение

Sailes · #31 Сообщение 16.12.2011, 13:45

Опасно) Вроде и суппорт виноват, но забанить могут влегкую.

BLOOD ELF · #32 Сообщение 16.12.2011, 15:03

i have problem with back 2 karkand , can you actvitate it for my account?

Четко =)
Повезло, что попался такой человек. Обычно долго выясняют, твой ли аккаунт и что за проблемы с игрой.

DemonikD · #33 Сообщение 16.12.2011, 16:06

Повезло, что попался такой человек. Обычно долго выясняют, твой ли аккаунт и что за проблемы с игрой.

мне тоже попался хороший человек :)

DeaDHeaD · #34 Сообщение 16.12.2011, 18:48

DeaDHeaD писал(а):Мне сегодня утром пришёл ответ на моё письмо с описанием проблемы по поводу Карканда (у меня случай 5.б из FAQ'а по BF3 - 2 одинаковых ключа), которое я отправлял аж 27 октября ( ) по поводу недовыданных плюшек (помимо Карканда не дали плюшки в BF Play4free). В своём ответе они мне объяснили, что "Карканд выйдет позже, а пока получите ключ на Physical Warfare pack", который у меня уже был изначально активирован

Спустя десятки писем, общений в лайв-чате и прочих мозговыносений ТП и мне, пришло письмо:

За полтора месяца ожидания они мне дали 20% скидку

Хорошо, что всё хорошо кончается

Pit_nsk · #35 Сообщение 18.12.2011, 08:15

Подскажите плиз, вчера один тип меня развел, ключ BF3 увел у меня, наверно теперь его не восстановить, может хоть попросить забанить? как быть, думаю через переводчика в англоязычной версии смогу решить
только пока не знаю как правильно сделать, попросить восстановить или просто закрыть акк с моим серийноком?
диск и фото конечно все у меня есть.

DeaDHeaD · #36 Сообщение 18.12.2011, 10:06

Pit_nsk
Если у тебя есть диск и фото серийника, думаю можно попробовать "отобрать" свою игру обратно. И да, ты прав - лучше обращаться в англоязычную ТехПо.

WillsherT · #37 Сообщение 18.12.2011, 11:23

Хах, забавно, мне и писать никуда не пришлось, я в один прекрасный день зашел в Battlelog и увидел: "У вас есть 'Возвращение в Карканд', приготовьтесь играть!"

Ключик самый обычный с плати.ру

Pit_nsk · #38 Сообщение 18.12.2011, 16:12

DeaDHeaD писал(а):Pit_nsk
Если у тебя есть диск и фото серийника, думаю можно попробовать "отобрать" свою игру обратно. И да, ты прав - лучше обращаться в англоязычную ТехПо.

ТАМ нужно зарегистрироваться, есть такой Mastery ID нужно ввести его, серийник не канает, код техподдержки тоже пишет неверный.. что туда писать нужно а? :(

BLOOD ELF · #39 Сообщение 18.12.2011, 16:42

Pit_nsk
Попробуй писать в лайв чат. Они будут писать тебе, что ключи не могут поменять, мол обращайся в место покупки. Настаивай на том, что ходил и не раз, говорят ничем помочь не могут. И говори что можешь предоставить доказательства в виде фотографии диска и ключа. Пиши что можешь как угодно сделать фото и что угодно написать на ключе. В общем настаивай на том, что в магазине не меняют, а диск твой и он на руках.
Других способов не вижу.

Pit_nsk · #40 Сообщение 18.12.2011, 16:52

У меня еще вопрос, там нужно зайти тоесть зарегаться, а у меня как понимаю диск уже зарегали, как мне быть, там нужно Mastery ID вводить и дату рождения и тд, у меня на первом шаге уже не выходит ничего :(

Xpessar · #41 Сообщение 18.12.2011, 17:26

Сегодня развёл саппорт ЕА на БФ2. Может потом попробую получить БФ2142)

DemonikD · #42 Сообщение 18.12.2011, 17:52

Сегодня развёл саппорт ЕА на БФ2. Может потом попробую получить БФ2142)

типо что диск куплен, а ключ не активируется в ориджине?

Sailes · #43 Сообщение 18.12.2011, 20:16

3 раза пытался на шару получить карканд, но увы. Всегда палили, что у меня стандарт едишн :(

Pit_nsk · #44 Сообщение 18.12.2011, 20:59

Короче трещал с тех поддержкой англоязычной, нивкакую не идут навстречу, не могут не вернуть украденный ключ ни забанить его :(
шляпо...

Xpessar · #45 Сообщение 19.12.2011, 02:46

DemonikD писал(а):
Сегодня развёл саппорт ЕА на БФ2. Может потом попробую получить БФ2142)
типо что диск куплен, а ключ не активируется в ориджине?

Неа. Мне дали измененный ключь этой игры и сказав саппорту что в оригин не активируется, добавили мне на акк)