Общение с EA support

Пользовательская игровая платформа от Electronic Arts.
Сообщение
Автор
Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#571 Сообщение 04.05.2013, 15:26

IntelXeon
почему? в данном поле напиши что нибудь, потом выбирай привычные категории, а потом жми лайв-чат
Последний раз редактировалось Nasdaq 09.05.2013, 09:24, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
IntelXeon
Капитан
Капитан
Сообщения: 271
Зарегистрирован: 31.12.2009
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 28 раз

#572 Сообщение 04.05.2013, 16:41

Nasdaq, уже делал, тупо выдает инфу сразу! Нету ни Live-чата ни E-mail'a!

Аватара пользователя
CautionSparta
Модератор
Модератор
Сообщения: 1771
Зарегистрирован: 25.02.2012
Откуда: Киев, Украина
Благодарил (а): 911 раз
Поблагодарили: 2380 раз
Контактная информация:

#573 Сообщение 04.05.2013, 16:47

IntelXeon
Пробуй позже, тоже такое было, через час кнопка появилась..

Аватара пользователя
FrKa
Майор
Майор
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 03.03.2008
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 45 раз
Контактная информация:

#574 Сообщение 04.05.2013, 18:04

Можно ли убедить EA support принять мой платеж, если их система автоматически сделала мне refund?

Аватара пользователя
Armanello
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 18.11.2011
Откуда: Тараз, Сарыкемер
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

#575 Сообщение 09.05.2013, 07:42

IntelXeon
Всё работает.

Изображение

Аватара пользователя
ParagonUnits
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 30.07.2012
Поблагодарили: 14 раз

#576 Сообщение 10.05.2013, 13:59

Техподдержка с момента, как опять появилась почта, стала совершенно неадекватная! Писал им, что исчезли бонусы с Crysis, Warhead, Mirrors Edge, DS2CE и т.д.! Мне сначала ответили, что эти игры были добавлены в прошлом году и предоставить нужно ключи на всё, ну я предоставил DS2CE и Crysis Warhead с дисков! Мне ответили, в DS2 не могут добавить саундтрек, а в самом крайзисе уже содержится Crysis Wars и нет смысла его добавлять, и киданули ссылку на Wars в википедии!
Потом у меня не получалось сохранить установщик игры после закачки через ориджин, ставил все нужные опции! Он не хочет файлы установки хранить там, где я указал, и после установки игры, он их стирает из папки с игрой! Мне ответили, что таких опций в ориджине нет, что у меня не настроенная ОС, и вообще нужно ставить игры в ориджине с настройками по умолчанию!

Аватара пользователя
FrKa
Майор
Майор
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 03.03.2008
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 45 раз
Контактная информация:

#577 Сообщение 12.05.2013, 03:25

Я так понимаю, Email Suppiort удалили или спрятали? У меня только высвечивается лайв саппорт. И куда пропали индусы? И что вообще присходит? Я потратил два часа и ни один человек (у всех были не индуские имена) не дал мне на новый BF3 аккаунт ветеран статус. Раньше это была элементарнейшая просьба. Они были всегда рады поскорее дать этот ветеран статус и сразу закрыть case. Теперь предпочитают тратить мое и свое время на бесполезную перепалку. Это же просто смешно. Год назад было проще выпросить трансфер премиума на другой аккаунт!
Erickson
I understand that you want to have your full veteran status in your account and yes we can provide you that entitlement only if you have the game on the same account. I also understand that you already played all the game that you provided me. I am afradi to tell you that I cannot grant your request.
Есть ли какой-нибудь способ связаться с емейл саппортом теперь?

Аватара пользователя
Armanello
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 18.11.2011
Откуда: Тараз, Сарыкемер
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

#578 Сообщение 12.05.2013, 23:21

FrKa
Я ж только недавно скрин показывал. Мейл саппорт работает.
Изображение

Аватара пользователя
FrKa
Майор
Майор
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 03.03.2008
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 45 раз
Контактная информация:

#579 Сообщение 13.05.2013, 12:29

У меня не было его даже под впн США.

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2806 раз
Контактная информация:

#580 Сообщение 13.05.2013, 12:37

FrKa писал(а):Я потратил два часа и ни один человек (у всех были не индуские имена) не дал мне на новый BF3 аккаунт ветеран статус. Раньше это была элементарнейшая просьба.
это было раньше. Сейчас политика изменилась и теперь нужно, чтобы на аккаунте были предыдущие игры серии.
А политика изменилась как раз из-за очень большого наплыва желающих получить ветерана.
Оно что вообще дает?

Мне до этого дали всех ветеранов кроме одного (появился позже), на аккаунте были BF2 и BF2142.

Аватара пользователя
FrKa
Майор
Майор
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 03.03.2008
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 45 раз
Контактная информация:

#581 Сообщение 13.05.2013, 13:03

Пистолет в игре.

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#582 Сообщение 13.05.2013, 16:31

FrKa
Почему ты используешь почту, ведь лайв чат намного удобнее и ждать не надо.

Аватара пользователя
Eurogoal
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 24.04.2013
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#583 Сообщение 20.05.2013, 10:33

А вообще индусы и евреи рулят!Недавно товарищ from EA support по имени Isaac в лайв чате переправил мне 5 игр с различных аккаунтов взятых в теме раздач аккаунтов и ключей Origin(при этом я знал секретки и пароли),на мой основной аккаунт.Игры были следующие FIFA 12,Burnout Paradise,FIFA Manager 11(нехватало для полной колекции менеджеров),Red Alert 3 и Mass Effect 2.Данное действие разрешается делать только специальной команде EA Support,но в семье как говорится не без урода.Кстати господа с именами типа Rene,Kristopher и т.д.(Европа Класс А как говорил Остап Ибрагимович)упорно отсылали меня позвонить в эту пресловутую Specialist Team.Днём ранее такой же товарищ из дружественной Индии Sumjeet Kumar сменил мне мыло на чужом аккаунте(он даже не спросил ни мой биллинг адрес ни дату рождения),хватило заявления о хакнутой почте и ответа на секретку.Беда в том что хозяин на следующий день вернул себе всё,заморачиваться далее не имело смысла.Вобщем индусы и евреи рулят!!!
Изображение

Аватара пользователя
Arthate
Полковник
Полковник
Сообщения: 1383
Зарегистрирован: 27.11.2010
Откуда: Alyaska
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 145 раз
Контактная информация:

#584 Сообщение 20.05.2013, 16:23

Eurogoal писал(а):А вообще индусы и евреи рулят!Недавно товарищ from EA support по имени Isaac в лайв чате переправил мне 5 игр с различных аккаунтов взятых в теме раздач аккаунтов и ключей Origin(при этом я знал секретки и пароли),на мой основной аккаунт.Игры были следующие FIFA 12,Burnout Paradise,FIFA Manager 11(нехватало для полной колекции менеджеров),Red Alert 3 и Mass Effect 2.Данное действие разрешается делать только специальной команде EA Support,но в семье как говорится не без урода.Кстати господа с именами типа Rene,Kristopher и т.д.(Европа Класс А как говорил Остап Ибрагимович)упорно отсылали меня позвонить в эту пресловутую Specialist Team.Днём ранее такой же товарищ из дружественной Индии Sumjeet Kumar сменил мне мыло на чужом аккаунте(он даже не спросил ни мой биллинг адрес ни дату рождения),хватило заявления о хакнутой почте и ответа на секретку.Беда в том что хозяин на следующий день вернул себе всё,заморачиваться далее не имело смысла.Вобщем индусы и евреи рулят!!!
Не все они такие. Шанс что попадешься на такого - очень и очень мал. А что бы менять их нужно ждать минут 10-50.

Аватара пользователя
Eurogoal
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 24.04.2013
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#585 Сообщение 22.05.2013, 16:30

Сегодня пошёл другим путём.Вместо запроса трансфера игр с одного аккаунта на другой(в последнее время саппорт говорит что трансфер игр в лайв чате невозможен так как это прерогатива их команды занимающейся этим вопросом)сказал,что ввел код игры не на том аккаунте где хотел и прошу перенести мою игру на основной аккаунт.Господин Nitik великодушно согласился исполнить мою просьбу,проверив перед этим два аккаунта(спросил секретный вопрос на двух аккаунтах и код переносимой игры).В прцессе проверки выяснилось что код который я дал соответствует двум играм(симс 3 и приключения к симс 3)какую именно я хотел бы перенести?Наглость второе щастье-я сказал что хочу перенести все 7 игр на аккаунте.Исполняю сказал Nitik.
Но Arthate прав не всегда так везёт,перед этим было 15 попыток и результата ноль.
Изображение

Ответить