[FAQ] EA Origin

Пользовательская игровая платформа от Electronic Arts.
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Inferno15
Майор
Майор
Сообщения: 717
Зарегистрирован: 19.02.2010
Откуда: я такой?!
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#1 Сообщение 06.05.2012, 23:03

Тема находится в стадии разработки. Любые предложения и пожелания по развитию темы отправляйте в ЛС. Вопросы, касаемые сервиса Origin задавайте в теме, будем пытаться найти на них ответы.
Общие вопросы
В. Наблюдаю проблемы с загрузкой игр, загрузка застревает на 10-15% и не двигается до перезапуска клиента. Как можно исправить?
О. http://forum.ea.com/eaforum/posts/list/9667794.page

В. Что такое Origin и с чем его "едят"?
О. Origin - это новый сервис цифровой дистрибьюции игр через сеть интернет, а также встроенный игровой клиент, поддерживающий как игры Electronic Arts, так и игры некоторых сторонних издателей. Другими словами аналог сервиса Steam.

В. Где я могу скачать клиент Origin?
О. На официальном сайте. http://www.origin.com/ru/download

В. Можно ли одновременно скачивать игру и играть?
О. Да, можно.

В. Можно ли одновременно запустить две копии Origin?
О. Да, можно, но только про помощи сторонних программ (например Sandbox).

В. Где можно увидеть список бесплатных игр и загрузить их?
О. Здесь. http://store.origin.com/store/eaemea/ru ... ames-ru_RU

В. Где можно прочитать соглашение о предоставлении услуг Electronic Arts (Origin)?
О. Здесь. http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/ru/PC/

В. Банит ли Origin за замену файлов игрового контента, например русификацию?
О. Нет, не банит.

В. Блокируют-ли или приостанавливают аккаунт за долгосрочное неиспользование (например в течении года)?
О. Такой практики замечено не было.

В. Можно ли сменить Origin ID?
О. Да, можно. Здесь http://www.origin.com/ru/change-id

В. Можно ли активировать ключ не заходя в Origin?
О. Да, можно. Существует 4 страницы для активации:
https://activate.ea.com/activategame.do
https://activate.ea.com/gameactivation.do
https://activate.ea.com/nucleusActivation.do
https://activate.ea.com/applyentitlement.do
Существует вероятность, что ключ после попытки активации на указанных страницах окажется заблокирован.
После активации ключа игра добавляется на аккаунт примерно через сутки, если этого не произошло или ключ оказался заблокирован нужно обратиться в тех. поддержку.

В. При попытке запуска сетевой игры выдается ошибка «Сервера EA недоступны», как запустить ее?
О. Если никаких проблем с сетевым соединением и серверами EA не наблюдается, то скорее всего поддержка этой игры была официально прекращена из-за низкой популярности. Посмотреть полный список таких игр можно тут.

В. Можно ли добавить в Origin сторонние игры?
О. Можно, для этого достаточно открыть пункт меню «Добавить игру...»

В. Origin устанавливает игры на диск C:/, независимо от того где установлен сам. Можно ли изменить каталог установки?
О. Можно, это делается в свойствах игры.

В. Можно ли узнать адрес электронной почты Origin, имея только логин и пароль?
О. Можно, для этого нужно перейти в каталог C:\ProgramData\Origin\DownloadCache (на Windows Vista и новее) или
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Origin\DownloadCache (на Windows XP). Там будет находиться папка, названная как адрес почты.

В. Можно ли восстановить игру в Origin из созданной резервной копии файлов игры?
О. Можно, делается это следующим образом:
  1. Приступайте загружать необходимую игру из библиотеки, а затем ставьте процесс на паузу после первого скаченного мегабайта. Ничего не закрывайте.
  2. Найдите свою резервную копию игры и копируйте ее в папку Origin Games с заменой (ее путь по умолчанию - C:\Program Files\Origin Games)
  3. Убирайте паузу на загрузку игры в библиотеке и ждите. Через некоторое время (буквально несколько минут) процесс загрузки покажет 100% и игра будет готова для запуска.
Вопросы о тех. поддержке
В. Каким способом можно обратиться в тех. поддержку EA origin?
О. Для начала переходим на сайт тех. поддержки https://help.ea.com/, указываем свой продукт (название игры), категорию вопроса и игровую платформу, затем выбираем наиболее подходящий вам один из трех способов связи с поддержкой:
1. "Live Chat" - доступен только при выборе страны США, общение ведется на английском языке.
2. "Email Me" - отправить вопрос тех. поддержке через e-mail, по получении ответа вас уведомят по e-mail. Писать можно на любом языке, но замечено, что при обращении на английском языке ответ, как правило, последует быстрее.
3. "Call Me" - связаться с сотрудником тех. поддержки по бесплатному телефону горячей линии. Номера телефонов в России: +7 (499) 999 24 07

В. У меня украли аккаунт, как мне обратиться в тех. поддержку?
О. Зарегистрировать новый аккаунт и обратиться в поддержку с него.

В. Какие данные я должен предоставить сотруднику тех. поддержки, чтобы восстановить свой аккаунт?
О. Дату рождения, указанную при регистрации, ключ от любой активированной вами игры (желательно фото коробки или скриншот чека покупки в origin), e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт, а также ответ на секретный вопрос (если он есть).
Последний раз редактировалось Inferno15 03.11.2012, 12:19, всего редактировалось 2 раза.
Не зная ни сна и не отдыха
При лунном и солнечном свете
Мы делаем деньги из воздуха
Чтоб снова пустить их на ветер...

Аватара пользователя
3OPK
Капитан
Капитан
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 05.10.2010
Откуда: google.com
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#2 Сообщение 15.05.2012, 21:32

Будет полезным написать про техподдержку, на каком языке туда писать, что делать, чтобы не угнали и если угнали аккаунт, про привязку языка игры BF3 к месту покупки диска/ цифровой копии.

RAdiK510
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05.10.2012

#3 Сообщение 05.10.2012, 17:23

люди а вы можете видео урок сделать :good:

Аватара пользователя
Xan
Модератор
Модератор
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 10.04.2011
Откуда: [DATA EXPUNGED]
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 05.10.2012, 18:16

RAdiK510

Видео урок чего? Просто не понимаю что тут можно на видео показывать.
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
prototype987
Майор
Майор
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 03.08.2009
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 137 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 05.10.2012, 18:43

Xan писал(а):RAdiK510

Видео урок чего? Просто не понимаю что тут можно на видео показывать.
видимо читать лень :D

Аватара пользователя
kossak4
Капитан
Капитан
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 11.01.2011
Откуда: Страна Россия,С.Ф.О.,Омская область,г.Тара
Благодарил (а): 112 раз
Поблагодарили: 30 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 13.10.2012, 10:37

Можно ли узнать адрес электронной почты Origin, имея только логин и пароль?

Аватара пользователя
IntelXeon
Капитан
Капитан
Сообщения: 271
Зарегистрирован: 31.12.2009
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 28 раз

#7 Сообщение 19.10.2012, 16:15

kossak4 писал(а):Можно ли узнать адрес электронной почты Origin, имея только логин и пароль?
Конечно можно, заходишь сюда C:\ProgramData\Origin\DownloadCache тут должен быть твой E-mail

Аватара пользователя
Xan
Модератор
Модератор
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 10.04.2011
Откуда: [DATA EXPUNGED]
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

#8 Сообщение 19.10.2012, 18:03

IntelXeon

Благодарю за ответ для шапки.
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
GoGa^
Капитан
Капитан
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 13.08.2011
Откуда: Беларусь
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#9 Сообщение 20.10.2012, 14:42

уже который день не могу зайти в ориджин, выдаёт такую ошибку!
Изображение
переустановка ориджин не помогла.
ваши предложения как избавится от этого.
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
IntelXeon
Капитан
Капитан
Сообщения: 271
Зарегистрирован: 31.12.2009
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 28 раз

#10 Сообщение 20.10.2012, 15:07

GoGa^, тут все написано ты не в Сети! + Учитывай что счас идет Предзагрузка игры MoHW, сбои будут часто (у меня не давно пару часов назад было приблизительно тоже самое, тока я вошел в профиль)
Скрин
Изображение

Аватара пользователя
GoGa^
Капитан
Капитан
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 13.08.2011
Откуда: Беларусь
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#11 Сообщение 20.10.2012, 16:25

IntelXeon
буду надеяться что это так!
Изображение
Изображение

t1Run
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16.01.2011

#12 Сообщение 31.10.2012, 10:01

IntelXeon писал(а):
kossak4 писал(а):Можно ли узнать адрес электронной почты Origin, имея только логин и пароль?
Конечно можно, заходишь сюда C:\ProgramData\Origin\DownloadCache тут должен быть твой E-mail
Опять же вопрос по поводу почты... как видно Вы указали путь к папке для Windows 7 и Vista. Подскажите еще где ее искать на XP?

Аватара пользователя
Flash
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 03.06.2010
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

#13 Сообщение 01.11.2012, 08:08

t1Run
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Origin
У меня там лежит данная папка

t1Run
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16.01.2011

#14 Сообщение 01.11.2012, 09:43

Спасибо за ответ... папку "DownloadCache" нашел... но она пустая. Хотя может просто надо установить какую-нибудь игру с аккаунта, но на данный момент не могу, т.к. дом. комп в ремонте...

А вообще обрисую ситуацию в целом: Знаю только Origin ID и пароль... в сам Origin заходит прекрасно, но доступа к старому мылу нет и не помню уже его, а при запуске игра ругается на мыло что-то про активацию, диск с ключом есть в наличии, хотел бы сменить мыло и дату рождения... т.к. регистрировал на племянника ему по возрасту ограничение на Battlefield 3.

Помогите как-то решить эту проблему с электронкой...

Аватара пользователя
Xan
Модератор
Модератор
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 10.04.2011
Откуда: [DATA EXPUNGED]
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

#15 Сообщение 01.11.2012, 15:07

Flash писал(а):t1Run
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Origin
У меня там лежит данная папка
Дополнил FAQ, благодарю.
Изображение
Изображение

Ответить