Отмена предзаказа в Origin
- Ca3aH
- Сержант
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 22.10.2012
- Откуда: Раменское
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
В общем где-то неделю-2 назад я предзаказал Crysis 3 Huntered Edition. Мне срочно понадобились деньги и я сегодня обратившись в техподдержку отменил предзаказ. Она спросила номер моего заказа, а после мне на почту пришло сообщение след. содержания:
Благодарим за оформление заказа в Origin. Хотим предупредить вас о том, что из вашего заказа были изъяты некоторые продукты. Изъятие было выполнено по запросу от исполнителя, от производителя или по вашему запросу.
Из вашего заказа были изъяты следующие продукты:
Сведения о вашем заказе:
Номер заказа: *********
Дата заказа: 10 Ноябрь 2012 г.
Наименование продукта Заказанное количество Причина отмены
Crysis® 3 Hunter Edition 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор Дикаря 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор материалов издания Hunter Edition 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор Сталкера 1 Ошибка выполнения
Crysis 3:Комплект Сверхурона 1 Ошибка выполнения
И она тоже сказала что отменила. Но вот из Origin почему-то игра не исчезла.
Вот собственно в чем вопрос:
1) Отменился ли мой предзаказ?
2) Если да, как долго происходит возврат денег? Могу ли я надеяться получить деньги сегодня?
P.S. - извиняюсь если создал тему не там, где следует, или подобная уже существует, просто нет времени
Благодарим за оформление заказа в Origin. Хотим предупредить вас о том, что из вашего заказа были изъяты некоторые продукты. Изъятие было выполнено по запросу от исполнителя, от производителя или по вашему запросу.
Из вашего заказа были изъяты следующие продукты:
Сведения о вашем заказе:
Номер заказа: *********
Дата заказа: 10 Ноябрь 2012 г.
Наименование продукта Заказанное количество Причина отмены
Crysis® 3 Hunter Edition 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор Дикаря 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор материалов издания Hunter Edition 1 Ошибка выполнения
Crysis® 3 Набор Сталкера 1 Ошибка выполнения
Crysis 3:Комплект Сверхурона 1 Ошибка выполнения
И она тоже сказала что отменила. Но вот из Origin почему-то игра не исчезла.
Вот собственно в чем вопрос:
1) Отменился ли мой предзаказ?
2) Если да, как долго происходит возврат денег? Могу ли я надеяться получить деньги сегодня?
P.S. - извиняюсь если создал тему не там, где следует, или подобная уже существует, просто нет времени
- ArsNG
- Полковник
- Сообщения: 3059
- Зарегистрирован: 20.12.2007
- Благодарил (а): 1069 раз
- Поблагодарили: 2893 раза
Мне EA возвращала деньги 2 недели. Это зависит от банка вообще-то, хотя VALVe менее чем за сутки уладили вопросы, а эти что-то проверяли и подтверждали. Если платил с QIWI, то деньги даже не снимались с карты.
- ArsNG
- Полковник
- Сообщения: 3059
- Зарегистрирован: 20.12.2007
- Благодарил (а): 1069 раз
- Поблагодарили: 2893 раза
Тогда я ничего сказать не могу, тут уже дело случая. В моем банке четко написано было, что 2 недели это крайний срок, у твоего может быть хоть два дня. Остается только ждать, процесс никак не ускорить.
- Ca3aH
- Сержант
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 22.10.2012
- Откуда: Раменское
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
Понятно, спасибо.. Хорошо хоть можно проверять онлайн наличие денег на счету приобретением чего-либо за 10-20 рублей.. А то пришлось бы туда-сюда бегать к банкомату
-
- Капитан
- Сообщения: 486
- Зарегистрирован: 11.09.2011
- Откуда: от верблюда
- Благодарил (а): 139 раз
- Поблагодарили: 67 раз
- Контактная информация:
а не предзаказы ли по 99 копеек ты,случаем,отменяешь?
- CRYSTRIK
- Капитан
- Сообщения: 396
- Зарегистрирован: 27.07.2011
- Откуда: ODESSA
- Благодарил (а): 28 раз
- Поблагодарили: 58 раз
- Контактная информация:
делал несколько раз отмены заказов!
Обычно возврат происходит в течении 24 часов!
Игра будет висеть в библиотеке игр даже в день Релиза. Но она будет серой и ключ там не появится.
Из минусов ты повторно не сможешь купить crysis 3 так как origin будет видить эту игру на твоем аккаунте!
Решение проблемы: написать в суппорт попросить удалить эту игру с аккаунта,после сможешь купить игру снова.
Обычно возврат происходит в течении 24 часов!
Игра будет висеть в библиотеке игр даже в день Релиза. Но она будет серой и ключ там не появится.
Из минусов ты повторно не сможешь купить crysis 3 так как origin будет видить эту игру на твоем аккаунте!
Решение проблемы: написать в суппорт попросить удалить эту игру с аккаунта,после сможешь купить игру снова.
- Ca3aH
- Сержант
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 22.10.2012
- Откуда: Раменское
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
Спасибо что предупредил, так как я был намерен в дальнейшем купить её сноваXONARIX писал(а):Из минусов ты повторно не сможешь купить crysis 3 так как origin будет видить эту игру на твоем аккаунте!
Решение проблемы: написать в суппорт попросить удалить эту игру с аккаунта,после сможешь купить игру снова.
Добавлено спустя 18 часов 14 минут 27 секунд:
Все, как и говорил XONARIX, Crysis 3 так и не ушел из списка, а денежки вернулись :Yahoo!:
- Arthur3181
- Нович0к
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 30.11.2012
- Откуда: Иркутск
Здравствуйте. Я тоже хочу вернуть Crysis 3 Huntered Edition. Но когда пишу письмо игровому консультанту на сайте Ориджин мне не дает отправить его, поле Подкатегория. Нажимаю на него открывается пустой список, ничего не выбрать. А без этого поля не отправишь, поле обязательное. Что делать?
- Ca3aH
- Сержант
- Сообщения: 54
- Зарегистрирован: 22.10.2012
- Откуда: Раменское
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
Может дело в браузере? Или попробуй сменить страну на сайте help.ea.com. Ты ведь там пытался в тп писать?Arthur3181 писал(а):Здравствуйте. Я тоже хочу вернуть Crysis 3 Huntered Edition. Но когда пишу письмо игровому консультанту на сайте Ориджин мне не дает отправить его, поле Подкатегория. Нажимаю на него открывается пустой список, ничего не выбрать. А без этого поля не отправишь, поле обязательное. Что делать?
такой вопрос, сори за подъем темы. я покупал в ориджине БФ4, но сейчас срочно прижали проблемы надо деньги. написал в лайв-чате, чтоб вернули деньги. все поговорил, как положено. но есть нюанс - спросили мое имя, а я покупал игру на карту своей подруги, ибо моя была на перевыпуске в тот момент. может быть такое, что они использовали номер карты подруги и мое имя, чтоб отправить деньги? отменил заказ еще 5 июля, сегодня уже 16-е. вот думаю, ждать до пятницы или начинать опять писать в ЕА