#14
Сообщение
03.04.2013, 18:52
alek,
Никакая книжка и закон не помогает, даже обращение в защиту прав потребителей (ЗПП) магазину до одного места, ведь ЗПП не может заставить магазин забрать технику назад, а просто фиксирует нарушения! Ладно, когда один продавец тебе заявляет идти куда подальше, так бывает что и половина менеджеров точно так же себя ведут. Никто номеров и контактов с директором тебе тоже не даст, писули писать тоже без толку. В нашем городе директора по связям можно найти, и то бывали случаи, когда без владельца сети магазинов невозможно было что-то сдать.
Вот вам самый последний случай - с юсб модемом от ютела. При покупке заявляли, что модем нужен для использования в другом городе. Продавцы заверили что в том городе все норм, работать будет как часы, связь есть, все супер (свидетели есть!). Когда купили модем и приехали в тот город - никаких сетей там в помине и не было. Приезжаем на след день в магазин и начинаем разборки. Хотим сдать. Они брать его назад не хотят. Мол брака нет, а за сеть нам ничего никто не говорил и мы сами все придумали. Опираясь на закон, что в течении 14 дней я могу вернуть (назвал номер закона и дословно сказал) - продавец ответил, что может сделать мне услугу и забрать его за ПОЛ цены как БУ. А мол сдавать ничего назад я не имею никаких прав и закон я трактую неправильно, и мои свидетели ему по боку. Когда я попросил менеджера - менеджер мне то же самое заявил. Когда я попросил директора - мне сказали что его нет и что контактов мне не дадут, оставляйте мол свои. В течении суток никто не звонил. Мы нашли директора через знакомых (которые давали им в аренду помещение). Директором оказалась девушка, которая сидела при разборках в магазине напротив нас!!!! короче она спросила какие притензии, сказала что с директором сети пообщается, через пол дня она позвонила, сказала что модем можно принести назад, и что они отдадут немного меньше денег, так как теперь модем придется перепрошивать, так как он прошивался именно под нас, остальные деньги, которые мы платили за подключение к инету и за месяц пользования - нам возвращать отказалась. Таких историй у меня еще есть несколько, при чем и в Киеве тоже.
Может создадим отдельную тему по обмену опытом по сдаче техники.
Кто покупал, какие еще браки именно на ВАШЕМ планшете попадались?
DoktorAkcel666, Спс за кнопки - обязательно проверю )))