Военные Действия против Стим Саппорта

[TenTos]

morozley есть конечно письма от Steam Store что я покупал у них игры, но как им об этом известить?
Можно шаблончик? :)

[BMS]

Скриншоты сделай , да и всё , и текстовом виде кинь :)

И ещё номер WMID им напиши, с которого покупал.

[qwertytrewq]

Украли сегодня утром аккаунт.
Столкнулся с этим впервые, поэтому не знаю что делать...
где то в час дня пришли сообщения на мыло, которые были тут же удаленны(в корзину), я в то время был занят, поэтому как то и не обращал внимания на мессаги(зарегано почти 30 акков, из них 29 фейков, поэтому писем было очень много....)
нашел в корзине, как взломщик сбросил пассы от 2-х аккаунтов, но на них только сменил пасс(они пустые), а вот основной ушел к нему на мыло, с новым пассом...
в техподдержку отписал, игр там не мало, 120шт где то, сдкеи вроде есть, да и на нг со скидками пару игр купил, мне им отписывать способ оплаты и номер?

з.ы. когда примерно отвечает саппорт?
з.ы.ы. ник сменили на мусику, потом на мисику %) мб кто знает его...

[Rustinator]

Пиши письмо, про то как сбрутили почту. Приложи фото ключей и всё. Вряд ли его кто то знает, щас каждый 2й школьник брутит что нибудь. Молодцы, хоть чему то учатся. :)
Саппорт ответит, как только - так сразу!

[BMS]

support.steampowered.com создаёшь аккаунт там и пишешь в тех. подержку на русском языке.можешь и на английском продублировать.

[TenTos]

Ребят, кто может написать шаблончик для стим саппорта, чтобы обьяснить что я у них покупал игры в магазине, и отчёт хранится на мыле.
Заранее благодарен)
Просто в инглише не фурычу)

[morozley]

Ребят, кто может написать шаблончик для стим саппорта, чтобы обьяснить что я у них покупал игры в магазине, и отчёт хранится на мыле.
Заранее благодарен)
Просто в инглише не фурычу)

напиши по русски, а потом в google translate они к такому привыкшие :)
а с оригиналом можно и в русский саппорт написать

[TenTos]

motozley, короче я им написал так:

открывашка

Hello, the fact that I bought the game only in online stores, the digital versions.
I bought the game in your Steam store, I even stored on the Email message with a report of purchases.
Other games were purchased through the Gift, some of which I won at Steamgifts.com
In this case, what you want from me?

[morozley]

motozley, короче я им написал так:

открывашка

Hello, the fact that I bought the game only in online stores, the digital versions.
I bought the game in your Steam store, I even stored on the Email message with a report of purchases.
Other games were purchased through the Gift, some of which I won at Steamgifts.com
In this case, what you want from me?

про стимгифтс можно было опустить
а так главное скрины подтверждающие приобретение и история платежей

[TenTos]

morozley Скрины то я им потом приложу (я же написал что от меня требуется в таком случае)
Кстати после написания сообщения в саппорте, они мне тут-же загадочно ответили.

[morozley]

morozley Скрины то я им потом приложу (я же написал что от меня требуется в таком случае)
Кстати после написания сообщения в саппорте, они мне тут-же загадочно ответили.

ты просто потратишь время, ожидая момента, когда они тебя скажут предоставить скрины
прикрепляй их сразу
и продублируй тикет в русском саппорте, возможно там ответят быстрее

[TenTos]

morozley, отправил им 3 скрина, жду ответа.

[Squaller]

morozley Скрины то я им потом приложу (я же написал что от меня требуется в таком случае)
Кстати после написания сообщения в саппорте, они мне тут-же загадочно ответили.

Это вовсе не загадочный ответ,просто надо было нажать на ... и сообщение бы открылось ;)

[fangify]

Наконец то разблокировали:
Hello,

A staff member has replied to your question:

Hello Dmitriy,

We have found activity in the Steam account related to exploiting Steam promotions. Per the Steam Subscriber Agreement, we have disabled the account and any games contained in it.

The Steam Subscriber Agreement can be found at:
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

We will make an exception and reactivate the account this time only. The exploited gifts have been removed.

The account has also been restricted from purchasing, gifting, trading, CD Key activation, and Steam Community access for 60 days.

In addition to violation of contract, activities on the account may violate federal law and state law. If such activities persist, Valve reserves the right to refer the matter to authorities.

Anytime you wish you can view your question online:
https://support.steampowered.com/view.p ... -ADJV-1515

[sickmilk]

Народ, вопрос следующий.Предположим, на аккаунте есть игра, активированная ключом.Если отписать в тех помощь, мол "Помогите, купил активированный ключ".На другой акк добавят, а со старого отзовут?Кто сталкивался?