Военные Действия против Стим Саппорта

[dissentio]

Недавно у меня карженый Saints Row: The Third отозвали, который менял через трейд и активировал на своем аккаунте. Так никаких санкций в отношении меня не было. Написал в сапорт и на следующий день все вернули.

[morozley]

Недавно у меня карженый Saints Row: The Third отозвали, который менял через трейд и активировал на своем аккаунте. Так никаких санкций в отношении меня не было. Написал в сапорт и на следующий день все вернули.

а когда отозвали, было какое нибудь уведомление о том, что отозвано и по какой причине?
и что в тикете писал?

[dissentio]

morozley, была огромная красная кнопка в строке меню, но при нажатии на неё выдавал лишь одно слово: "unimplemented". Так что сперва я и не понял что произошла, но заметил что на одну игру меньше стало.

Вот что писал:

[Califa2011]

Спасибо всем за помощь сегодня пришло сообщение от тех. поддержки

само сообщение

Здравствуйте, Артём.

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

По нашим данным, несколько предметов или подарков, недавно принятые вами, были украдены со взломанных аккаунтов. Мы удалили их с вашего аккаунта.

Пожалуйста, не принимайте краденные предметы/подарки в будущем. В случае продолжения подобной деятельности, Valve сохраняет за собой право навсегда лишить вас доступа к этому аккаунту и передать дело в правоохранительные органы.

в итоге мой аккаунт разблокировали и забрали ворованный гифт теперь буду разбираться с человеком который подсунул его мне.

[morozley]

Спасибо всем за помощь сегодня пришло сообщение от тех. поддержки

само сообщение

Здравствуйте, Артём.

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

По нашим данным, несколько предметов или подарков, недавно принятые вами, были украдены со взломанных аккаунтов. Мы удалили их с вашего аккаунта.

Пожалуйста, не принимайте краденные предметы/подарки в будущем. В случае продолжения подобной деятельности, Valve сохраняет за собой право навсегда лишить вас доступа к этому аккаунту и передать дело в правоохранительные органы.

в итоге мой аккаунт разблокировали и забрали ворованный гифт теперь буду разбираться с человеком который подсунул его мне.

Жаль не уточнили, КАК понять что краденное, а что нет

[Roma91]

Извините что пишу сюда (не хочу еще одну тему создавать)

Проблема такая: купил на распродаже orcs must die goty за 99, при оплате через WM произошла ошибка и деньги сняли но гифт не пришел. Создал я тикет, и теперь уже неделю они мне морочат голову помогают, только без толку, и сегодня написали вот это:

Your transaction was reported to us as failed, however, we will be happy to research the charges with the payment processor.

Please reply to this ticket with a screenshot of the charge as it is shown on your payment account. Please include the Invoice ID or Transaction number that is listed in the transaction details.

As soon as this information is provided, we will be able to investigate further.

Но так как гугл транслейт кривой плохо переводит, и ничего не понятно что они требуют ! Прошу подсказать !

[AO]

Roma91, просят ответить на созданный тикет с приложением скриншота перевода денег, так же нужно чтоб на скрине был номер транзакции (Valve и куча цифр). Он в вебманях отображается в примечании к платежу, так что должно хватить одного скриншота

[Roma91]

Roma91, просят ответить на созданный тикет с приложением скриншота перевода денег, так же нужно чтоб на скрине был номер транзакции (Valve и куча цифр). Он в вебманях отображается в примечании к платежу, так что должно хватить одного скриншота

спасибо, наделал им фотографий :crazy: , кстати сотрудника зовут Brian, может уже были у кого проблемы с этим сотрудником ?

[morozley]

Roma91, просят ответить на созданный тикет с приложением скриншота перевода денег, так же нужно чтоб на скрине был номер транзакции (Valve и куча цифр). Он в вебманях отображается в примечании к платежу, так что должно хватить одного скриншота

спасибо, наделал им фотографий :crazy: , кстати сотрудника зовут Brian, может уже были у кого проблемы с этим сотрудником ?

а в чем проблема, если они всего лишь просят подтвердить факт оплаты?

[Roma91]

Не подскажете, стим саппорт работает в воскресенье ?

[tlt.Dmitriy]

Roma91
нет. в очень редких случаях.

[Pyroman06]

tlt.Dmitriy, не морочьте человеку голову. Steam Support работает каждый день.

[HenchDP]

Ребят как написать чисто в английский саппорт?
Писал и на русском и на английском,каждый раз мой тикет берет Ivan ,и копипастит мне 2 строчки,что нарушил,и не восстановит.
Диалога с ним построить не могу,он как бот пишет одно и тоже,так все же как написать в английским саппорт с 100% гарантией что я опять не попаду на ивана-дурога ?

[GoGa^]

вот у меня вопрос: они сами снимут блокировку обмена в Steam? или им надо напомнить?
просто уже вроде бы прошли 10 недель (6 января отключали акк)

[Califa2011]

вот у меня вопрос: они сами снимут блокировку обмена в Steam? или им надо напомнить?
просто уже вроде бы прошли 10 недель (6 января отключали акк)

Думаю у них авто-разблокировка или что нибудь подобное но лучше напомнить :)