У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
-
Septik
- Сержант

- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 24.06.2011
-
Контактная информация:
#1546
Сообщение
15.04.2012, 10:57
Мне ответил(а) некоторый(ая) Ollie. И начала лечить про то, что нужен Скан ключа.

Hello Septik,
Thank you for contacting Steam Support.
In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the software and associated Steam Account(s).
If you purchased software through Steam with a credit card, please confirm the card type (Visa, Mastercard, Discover, American Express), full name, expiration date, and last four digits of the card used with the order(s).
If you purchased software through Steam through PayPal, please provide the PayPal account holder billing information (name and address) and the PayPal Invoice ID. The Invoice ID will be 16-18 digits long and comprised of only numbers. It may be listed as the Order Description Number.
If you registered software purchased at a retail location, please handwrite your Support Ticket Number 6396-PXBM-2864 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.
If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
URL:
http://support.steampowered.com/kb_arti ... -WUSF-3601
Example scans:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg
After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
Сканов то нет, есть только ключи.
-
adrenaline666
- Полковник

- Сообщения: 2171
- Зарегистрирован: 30.10.2009
- Откуда: Роисся
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
-
Контактная информация:
#1547
Сообщение
15.04.2012, 11:14
Septik
Уже сто лет в обед их просят...
http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?f=14&t=23304 здесь бери сканы и подставляй свои ключи

Цитаты
doshamonroe писал(а):ребята такая проблема
друг купил стим, играл всё нормально, но в один день при активации ошибка типо пароль не тот.ну он сразу смена пароля (сообщение на e-mail) но фишка в том что e-mail этот продавца который и продал ему стим, и он говорит что не может посмотреть так как сам не может зайти на e-mail.Есть выход?
-
Septik
- Сержант

- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 24.06.2011
-
Контактная информация:
#1548
Сообщение
15.04.2012, 11:23
У меня есть ключи только от игр IGN, к каким играм там можно сканы приложить? К QUBE допустим пример? Если там есть какой-нибудь подходящий, то скиньте пожалуйста, т.к. там хайд.
-
adrenaline666
- Полковник

- Сообщения: 2171
- Зарегистрирован: 30.10.2009
- Откуда: Роисся
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
-
Контактная информация:
#1549
Сообщение
15.04.2012, 11:55
Septik
на них, к сожалению, нет

Цитаты
doshamonroe писал(а):ребята такая проблема
друг купил стим, играл всё нормально, но в один день при активации ошибка типо пароль не тот.ну он сразу смена пароля (сообщение на e-mail) но фишка в том что e-mail этот продавца который и продал ему стим, и он говорит что не может посмотреть так как сам не может зайти на e-mail.Есть выход?
-
Spirit
- Лейтенант

- Сообщения: 195
- Зарегистрирован: 22.12.2010
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 3 раза
-
Контактная информация:
#1550
Сообщение
16.04.2012, 21:09
После отказа Ивана, в восстановлении моего второго аккаунта, я по новой зарегистрировался в саппорте через tor.
Написал по английски, ответили:

Блокировали за продажу, появилась надежда что восстановят. Хотя сомневаюсь.
-
SHADOW
- Полковник

- Сообщения: 4024
- Зарегистрирован: 13.05.2009
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 327 раз
-
Контактная информация:
#1551
Сообщение
16.04.2012, 21:14
Spirit
Не хочу обнадёживать, но это их стандартное сообщение в почти каждом обращении.
-
Denny
- Нович0к

- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 28.10.2010
-
Контактная информация:
#1552
Сообщение
19.04.2012, 15:05
Добрый день!
Забыл пароль от почты....Не могу зайти на аккаунт. Написал в саппорт. Там сказали что нада сделать тикет. Дело в том что у меня фотка ключа...Покупал в интернет магазине...Попытался через фотошоп сделать(Свойства фото удалил). Отправил им. Они догадись как-то о этом. Что мне делать?=) Переделать фотку или написать правду???
-
BMS
- Модератор

- Сообщения: 758
- Зарегистрирован: 11.03.2011
- Благодарил (а): 77 раз
- Поблагодарили: 103 раза
-
Контактная информация:
#1553
Сообщение
19.04.2012, 15:22
Denny писал(а):Добрый день!
Забыл пароль от почты....Не могу зайти на аккаунт. Написал в саппорт. Там сказали что нада сделать тикет. Дело в том что у меня фотка ключа...Покупал в интернет магазине...Попытался через фотошоп сделать(Свойства фото удалил). Отправил им. Они догадись как-то о этом. Что мне делать?=) Переделать фотку или написать правду???
Почитай эту
http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?f=14&t=23304 тему , с твоей проблемой должны помочь.
-
Vortune
- Сержант

- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 04.09.2011
-
Контактная информация:
#1554
Сообщение
19.04.2012, 15:36
Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
-
Nicknine
- Полковник

- Сообщения: 1303
- Зарегистрирован: 29.06.2011
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 18 раз
- Поблагодарили: 59 раз
-
Контактная информация:
#1555
Сообщение
19.04.2012, 15:46
Vortune писал(а):Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
Если их отняли, значит они были карженные, а раз они были карженные, то да, тебе CS:GO должны вернуть.
Последний раз редактировалось
Nicknine 19.04.2012, 16:04, всего редактировалось 1 раз.
-
Pyroman06
- Сержант

- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 05.01.2012
- Поблагодарили: 4 раза
-
Контактная информация:
#1556
Сообщение
19.04.2012, 15:47
Vortune писал(а):Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
Да, в большинстве подобных случаев гифт возвращают.

Цитаты
TOPPER писал(а):Парни переустановил Винду лицензуху поставил всё дрова записал CSS STEAM и короче лана звуки другие стали наверно из-за дров в настройках менял ну звуки ни те что были до этого хрен с ним но игра ваще не прёт если я играл норм до этого то теперь кучность попаданий ваще дерьмовая в упор в спину ни то что убить я попасть не могу почему так?Тока не надо писать БОТ и т.п. реально может ли винда влиять на настройки игры потому что это пиздец какой то .
Lotos67 писал(а):У меня винда 7 говорят поэтому кс не идёт правда и что делать?
TOPPER писал(а):НАсколько мне известно так нельзя делать или у кого то есть другое мнение пожалуйста дайте инфу 100%
-
Vortune
- Сержант

- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 04.09.2011
-
Контактная информация:
#1557
Сообщение
19.04.2012, 16:26
Pyroman06 писал(а):Vortune писал(а):Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
Да, в большинстве подобных случаев гифт возвращают.
А если этот гифт успели активировать, либо передать третьему лицу?
-
adrenaline666
- Полковник

- Сообщения: 2171
- Зарегистрирован: 30.10.2009
- Откуда: Роисся
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
-
Контактная информация:
#1558
Сообщение
19.04.2012, 16:27
Vortune
Все равно вернут, история же есть

Цитаты
doshamonroe писал(а):ребята такая проблема
друг купил стим, играл всё нормально, но в один день при активации ошибка типо пароль не тот.ну он сразу смена пароля (сообщение на e-mail) но фишка в том что e-mail этот продавца который и продал ему стим, и он говорит что не может посмотреть так как сам не может зайти на e-mail.Есть выход?
-
Nicknine
- Полковник

- Сообщения: 1303
- Зарегистрирован: 29.06.2011
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 18 раз
- Поблагодарили: 59 раз
-
Контактная информация:
#1559
Сообщение
19.04.2012, 16:28
Vortune писал(а):Pyroman06 писал(а):Vortune писал(а):Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
Да, в большинстве подобных случаев гифт возвращают.
А если этот гифт успели активировать, либо передать третьему лицу?
По-моему, при возвращении гифт также остаётся у того, кому ты его отдал, хотя я не уверен.
-
Vortune
- Сержант

- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 04.09.2011
-
Контактная информация:
#1560
Сообщение
19.04.2012, 16:31
Nik1895 писал(а):
По-моему, при возвращении гифт также остаётся у того, кому ты его отдал, хотя я не уверен.
Есть один нюанс, я передал ему через стим-трейд, а он мне отослал гифты подарком так как они были нетрейдабельные, имеет ли это значение?