Военные Действия против Стим Саппорта

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
RM7
Майор
Майор
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 16.12.2011
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#1561 Сообщение 19.04.2012, 16:33

Vortune писал(а):
Pyroman06 писал(а):
Vortune писал(а):Такая проблема, обменял дней 5 назад с одним китайцем гифтом кс-гоу. В обмен он мне дал гифты Rayman Origins и Insanely twisted shadow planet. Сегодня их удалили с аккаунта. Вопрос, может ли саппорт мне помочь вернуть подаренный ему гифт контры?
Да, в большинстве подобных случаев гифт возвращают.
А если этот гифт успели активировать, либо передать третьему лицу?
Да,гифт он уже продал.
Изображение
Спасибо =MaRseL= за BF3.

Аватара пользователя
Pr0Ger
Модератор
Модератор
Сообщения: 1829
Зарегистрирован: 16.01.2009
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 214 раз
Контактная информация:

#1562 Сообщение 19.04.2012, 16:39

Vortune писал(а):
Nik1895 писал(а): По-моему, при возвращении гифт также остаётся у того, кому ты его отдал, хотя я не уверен.
Есть один нюанс, я передал ему через стим-трейд, а он мне отослал гифты подарком так как они были нетрейдабельные, имеет ли это значение?
да, в таком случае не вернут

возврат могут сделать когда обмен произошел в трейде, т.е. в истории прямо сохранилось, что это поменяли на это
а сейчас это две никак не связанные передачи

Аватара пользователя
Vortune
Сержант
Сержант
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04.09.2011
Контактная информация:

#1563 Сообщение 22.04.2012, 11:14

Pr0Ger писал(а):
Vortune писал(а):
Nik1895 писал(а): По-моему, при возвращении гифт также остаётся у того, кому ты его отдал, хотя я не уверен.
Есть один нюанс, я передал ему через стим-трейд, а он мне отослал гифты подарком так как они были нетрейдабельные, имеет ли это значение?
да, в таком случае не вернут

возврат могут сделать когда обмен произошел в трейде, т.е. в истории прямо сохранилось, что это поменяли на это
а сейчас это две никак не связанные передачи
Стим саппорт, точнее ответил Петр, на русском языке. Гифт мне вернули, так что оказалось, что даже при таких обменах есть шанс вернуть гифт
ИзображениеИзображение

Аватара пользователя
profyx2
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 14.08.2009
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#1564 Сообщение 25.04.2012, 18:45

Подскажите пожалуйста с одной проблемкой. Если я купил у одного товарища итемы, за которые впоследствии отключили трейд и сейчас просят во всех подробностях описать эту сделку. Суть вопроса в том, что лучше написать в саппорт, что я их купил или что он их мне подарил?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6941
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#1565 Сообщение 25.04.2012, 18:51

Подарил.

ReVolTaK1
Сержант
Сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 31.01.2011
Откуда: krsk
Контактная информация:

#1566 Сообщение 01.05.2012, 00:50

Подскажите как быть ?

Отключили акк 2004г все игры которые были на акке, получены бесплатно.

написал в тех поддержку, ответили.
Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the CD Key.

Please handwrite your Support Ticket Number 6991-QUSH-6692 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
http://support.steampowered.com/kb_arti ... -WUSF-3601

Example scans:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg


After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
Написал еще раз что не каких дисков не покупал, все игры которые были на акке, получены бесплатно.

опять пишут, что надо написать на диске номер тикета.

Как им можно доказать ?

Аватара пользователя
Seva
Полковник
Полковник
Сообщения: 1293
Зарегистрирован: 16.09.2006
Откуда: Украина, Кременчуг
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 323 раза

#1567 Сообщение 01.05.2012, 01:00

ReVolTaK1, попробуй предоставить им первый имейл , именно тот , на который был зареган акк при создании.
Half-Life -термин ядерной физики и означает он период полураспада
Изображение

kanee
Майор
Майор
Сообщения: 801
Зарегистрирован: 28.01.2009
Откуда: Nk
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 17 раз
Контактная информация:

#1568 Сообщение 01.05.2012, 11:51

ReVolTaK1
Не может быть такого, чтобы все игры были бесплатные. Кс 1.6 / хл или что то еще было активировано при создании аккаунта.
Изображение

ReVolTaK1
Сержант
Сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 31.01.2011
Откуда: krsk
Контактная информация:

#1569 Сообщение 01.05.2012, 19:37

kanee
В истории покупки аккаунта, написано БЕСПЛАТНО.

Аватара пользователя
Sibergad
Капитан
Капитан
Сообщения: 438
Зарегистрирован: 20.08.2010
Откуда: такое чудо?
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 7 раз
Контактная информация:

#1570 Сообщение 01.05.2012, 19:40

ReVolTaK1 писал(а):kanee
В истории покупки аккаунта, написано БЕСПЛАТНО.
Так писали раньше, когда активируешь ритейлы

Аватара пользователя
MIFFFKA
Сержант
Сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 21.02.2010
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#1571 Сообщение 01.05.2012, 23:04

Есть шансы востановить акк,если отключен за продажу?Иван тикеты не хватает,постоянно разные ребята.

Аватара пользователя
Nicknine
Полковник
Полковник
Сообщения: 1303
Зарегистрирован: 29.06.2011
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

#1572 Сообщение 01.05.2012, 23:05

ReVolTaK1 писал(а):Подскажите как быть ?

Отключили акк 2004г все игры которые были на акке, получены бесплатно.

написал в тех поддержку, ответили.
Скрытое содержимое
Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the CD Key.

Please handwrite your Support Ticket Number 6991-QUSH-6692 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
http://support.steampowered.com/kb_arti ... -WUSF-3601

Example scans:
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey1.jpg
http://support.steampowered.com/images/ ... cdkey2.jpg


After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
Написал еще раз что не каких дисков не покупал, все игры которые были на акке, получены бесплатно.

опять пишут, что надо написать на диске номер тикета.

Как им можно доказать ?
Не может быть, что бы все игры были получены бесплатно. Есть один баг - старые игры Valve, активированные ритейл-ключами, помечены "Бесплатно". У тебя в лицензиях и подписках что стоит в самом низу?
Хотя похоже, акк покупной, тогда всё с тобой понятно. -_-

Аватара пользователя
Seva
Полковник
Полковник
Сообщения: 1293
Зарегистрирован: 16.09.2006
Откуда: Украина, Кременчуг
Благодарил (а): 99 раз
Поблагодарили: 323 раза

#1573 Сообщение 01.05.2012, 23:18

Nik1895 писал(а):Есть один баг - старые игры Valve, активированные ритейл-ключами, помечены "Бесплатно"
подтверждаю, так и есть.

ReVolTaK1, я так понимаю акк не ты регал , возможно теперь владелец пытается его вернуть обратно. Если у тебя нет коробки или скана или хотябы просто ключа(можно отфотошопить скан) , акк тебе не вернут.
Half-Life -термин ядерной физики и означает он период полураспада
Изображение

Аватара пользователя
shadow179
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 31.12.2010
Контактная информация:

#1574 Сообщение 15.05.2012, 14:22

Привет всем. Дело вот в чём, 13 мая ломанули моё мыло и угнали акк. Пытаюсь востановить акк, а он уже и мыло сменил
И короче, написал я 14 мая 2 письма в саппорт стима, тишина, мой друг написал письмо по поводу моего акка 13 мая, и тоже тищина..
Что делать? Как они там работают, что не на одни жалобы не отвечают?
Изображение

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#1575 Сообщение 15.05.2012, 14:23

shadow179
Они отвечают в течении 3-4 дней.

Ответить Вложения 6