Военные Действия против Стим Саппорта

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
butch_81
Капитан
Капитан
Сообщения: 317
Зарегистрирован: 03.02.2012
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 48 раз
Контактная информация:

#1906 Сообщение 24.12.2012, 03:26

Docpsix писал(а):В общем-то, пока что написал про то, что Стим для меня дороже жизни для того, что бы выкроить время на подготовку доказательств моей легенды
Я уже третий тикет пишу и не только я, ответ от поддержки один "идите на"

Аватара пользователя
drez
Сержант
Сержант
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 17.06.2011
Контактная информация:

#1907 Сообщение 24.12.2012, 08:30

Hr,zn? кому-то удавалось восстановить акканут после блокировки его за продажу?
Если да - подскажите, в долгу не останусь.

Docpsix
Сержант
Сержант
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 17.05.2011
Контактная информация:

#1908 Сообщение 27.12.2012, 22:12

Просто. Закрыли. Тикет.
Здорово, открываю еще один.

Аватара пользователя
kudrman
Майор
Майор
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 30.08.2008
Откуда: Архангельск
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

#1909 Сообщение 28.12.2012, 11:11

Прошу совета, ситуация точь в точь как и у Docpsix. Тикет они закрыли сами, что посоветуете, открыть с этого аккаунта новый тикет, или зарегистрировать новый аккаунт на форуме и уже с него создать новый тикет?

Аватара пользователя
krishtian
Полковник
Полковник
Сообщения: 2092
Зарегистрирован: 09.11.2011
Откуда: Украина, Запорожье
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 931 раз
Контактная информация:

#1910 Сообщение 28.12.2012, 11:20

kudrman
новая учетка и новый тикет тоже.

Reversal
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15.03.2012
Контактная информация:

#1911 Сообщение 29.12.2012, 15:00

Такой вопрос, при восстановлении саппорт просит скан только от первой игры? И если у меня нету от первой игры, а есть несколько сканов от других игр на аккаунте, мне его восстановят?

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#1912 Сообщение 29.12.2012, 16:58

Reversal
Обычно просят фотографию ключа от любой игры. Но в некоторых случаях, могут потребовать и фотографию/скан ключа первой игры.

Если будет данное сообщение:
Скрытый текст
Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the software and associated Steam Account(s).

If you purchased software through Steam with a credit card, please confirm the card type (Visa, Mastercard, Discover, American Express), full name, expiration date, and last four digits of the card used with the order(s).

If you purchased software through Steam through PayPal, please provide the PayPal account holder billing information (name and address) and the PayPal Invoice ID. The Invoice ID will be 16-18 digits long and comprised of only numbers. It may be listed as the Order Description Number.

If you registered software purchased at a retail location, please handwrite your Support Ticket Number 8687-YUHJ-6753 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
URL: http://support.steam...=7480-WUSF-3601

Example scans:
http://support.steam...4366/cdkey1.jpg
http://support.steam...4366/cdkey2.jpg

After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
то можно им прислать скан от любой активированной розничным ключом игры.

Docpsix
Сержант
Сержант
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 17.05.2011
Контактная информация:

#1913 Сообщение 30.12.2012, 10:44

Using false billing information, IP proxies or VPN software when purchasing through Steam is a violation of the Steam Subscriber Agreement, as is purchasing games to resell to users in other regions.
Выручайте, я не знаю что делать. Я в стиме через прокси никогда ничего не приобретал, уж то, что за это банят я знаю.

Аватара пользователя
krishtian
Полковник
Полковник
Сообщения: 2092
Зарегистрирован: 09.11.2011
Откуда: Украина, Запорожье
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 931 раз
Контактная информация:

#1914 Сообщение 30.12.2012, 11:35

Docpsix
там ключевая фраза в конце, а именно "как и покупка игр для перепродажи пользователям в другие регионы"

Docpsix
Сержант
Сержант
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 17.05.2011
Контактная информация:

#1915 Сообщение 30.12.2012, 12:29

krishtian писал(а):Docpsix
там ключевая фраза в конце, а именно "как и покупка игр для перепродажи пользователям в другие регионы"
Блин, да не перепродавал я ничего никому! Что за фигня, с чего они вообще это взяли.

Аватара пользователя
Alexander.S
Полковник
Полковник
Сообщения: 2027
Зарегистрирован: 29.04.2010
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 92 раза
Контактная информация:

#1916 Сообщение 30.12.2012, 12:52

Docpsix писал(а):
krishtian писал(а):Docpsix
там ключевая фраза в конце, а именно "как и покупка игр для перепродажи пользователям в другие регионы"
Блин, да не перепродавал я ничего никому! Что за фигня, с чего они вообще это взяли.
Хмм, покажи историю инвентаря.
Изображение

Docpsix
Сержант
Сержант
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 17.05.2011
Контактная информация:

#1917 Сообщение 30.12.2012, 13:03

Alexander.S писал(а):
Docpsix писал(а):
krishtian писал(а):Docpsix
там ключевая фраза в конце, а именно "как и покупка игр для перепродажи пользователям в другие регионы"
Блин, да не перепродавал я ничего никому! Что за фигня, с чего они вообще это взяли.
Хмм, покажи историю инвентаря.
http://steamcommunity.com/id/madmanfilm ... ryhistory/

Аватара пользователя
krishtian
Полковник
Полковник
Сообщения: 2092
Зарегистрирован: 09.11.2011
Откуда: Украина, Запорожье
Благодарил (а): 257 раз
Поблагодарили: 931 раз
Контактная информация:

#1918 Сообщение 30.12.2012, 13:58

Docpsix
Ну ты же отдавал их в другой регион, здесь доказательств и не надо, валв трактует это в свою пользу ( а в свою ли? деньги то они получают). К сожалению они совершают неправомерные правила или как сказано в ССА Стим всегда прав :(

Docpsix
Сержант
Сержант
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 17.05.2011
Контактная информация:

#1919 Сообщение 30.12.2012, 14:08

krishtian писал(а):Docpsix
Ну ты же отдавал их в другой регион, здесь доказательств и не надо, валв трактует это в свою пользу ( а в свою ли? деньги то они получают). К сожалению они совершают неправомерные правила или как сказано в ССА Стим всегда прав :(
Что за ерунда! Может я люблю дарить подарки, тут доказательство просто необходимо, мало ли для чего мне понадобилось столько гифтов дарить, это не их дело. Если покажут, что я получал за эти подарки деньги, то я соглашусь с ними, но это же просто бред.

perry
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 28.12.2011
Поблагодарили: 9 раз

#1920 Сообщение 30.12.2012, 14:11

Docpsix писал(а):Если покажут, что я получал за эти подарки деньги, то я соглашусь с ними
Им все равно, согласишься ты с ними или нет.

Ответить Вложения 6