Военные Действия против Стим Саппорта

Сообщение

Digital · #2566 Сообщение 06.12.2013, 04:07

помогите с переводом от стим саппорта:

Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:

Hello,

Are you attempting to make the purchase through Steam or with a web browser using the storefront webpage?

If using Steam, try the following:

If using a PC
-Exit Steam, then go to the location that Steam is installed to. By default this is C:\Program Files\Steam directory (this is the default with a Steam installation - if you set a different installation directory, you will need to browse to it).
-Delete all of the files except for the following:

- Steam.exe
- \SteamApps\ and \Userdata\

If using a Mac:
-Exit Steam and go to the folder Users/[username]/Library/Application Support/Steam
-Delete all of the files in this folder except for SteamApps and Userdata.

For all operating systems:
-Ensure that you are not using any IP proxy or VPN software. These applications must be completely deactivated when purchasing through Steam.

Restart your computer and test the issue again.

Note: This process will not affect your currently installed games.

If the issue still persists, try using a web browser (Internet Explorer 7 or higher on PC, or Safari if on a Mac) to make the purchase using http://store.steampowered.com/

If it still fails, try logging into your Steam account and making the purchase directly through the Store interface.

Please let us know if you have further questions or concerns.

Phoenix IIEH3A · #2567 Сообщение 06.12.2013, 07:39

Digital писал(а):помогите с переводом от стим саппорта:

ну а вкратце они советуют:
удалить всё из папки стим кроме папок \SteamApps\ и \Userdata\
убедиться что не используешь прокси или vpn
перезагрузить пк и проверить проблему снова
если проблема осталась попробовать через IE 7 или выше
если проблема осталась - зайти в стим через приложение и проверить там
дать им знать если будут ещё вопросы или проблемы

Digital
ты что 1й день в сети? онлайн переводчиками уже не судьба пользоваться?
http://translate.google.com/
http://translate.yandex.ru/

Digital · #2568 Сообщение 06.12.2013, 18:54

Спасибо за помощь

drez · #2569 Сообщение 09.12.2013, 17:47

Ребят, есть акк забаненый в 2011 году за попытку продажи через инет. Есть ли шанс его восстановить? Пробовал год назад - не получилось. Можно ли сейчас? И как это правильно оформить? Если получится - с меня причитается))

ThePafic · #2570 Сообщение 14.12.2013, 15:38

«Внезапно» на аккаунт повесили красную табличку, залочили покупку, обмен, торговую площадку и т.п.
Остался кой-какой инвентарь и немного в кошельке.
В ответ на тикет саппорт просит доказать, что именно я владелец аккаунта.
Я этого сделать не могу, игры покупал хз кто и хз каким образом, я только активировал ключи.
Есть ли шансы разлочить такой аккаунт? Стоит ли создавать новые тикеты? На что лучше напирать?
Или лучше не выпендриваться, чтоб в конец не забанили?

Renaissance · #2571 Сообщение 14.12.2013, 15:45

ThePafic писал(а):В ответ на тикет саппорт просит доказать, что именно я владелец аккаунта.

ну так докажи, ключи у тебя раз есть, должен же быть хотя бы один скан. Вот с ним и работай.
А вот если попросят скан / информацию по первой активированной игре, то тогда всё, приехали.
Остается на крайний случай долбить Steam Support периодически с надеждой нарваться на «доброго» сотрудника. В остальных случаях шансов нет.

vitafon007 · #2572 Сообщение 16.12.2013, 19:03

http://steamcommunity.com/profiles/76561198037533160/
Здравствуйте, переустановил стим, и что бы не качать ксс по медляку, качнул с торрента, но походу там оказался чит или еще что то... ((
Гамал 1-2 недели и забанили((( я не шарил что поддержка есть, попросил друга помочь, он написал в тп типо меня взламывали... его там отшили(((

Что делать? я честно не юзал ничего((( помогите(((

может можно вернуть все игры с аккаунта и купить их же на новом, кароч как нибудь перенести((

qwerty_rus · #2573 Сообщение 16.12.2013, 19:12

vitafon007 писал(а):http://steamcommunity.com/profiles/76561198037533160/
Что делать? я честно не юзал ничего((( помогите(((
может можно вернуть все игры с аккаунта и купить их же на новом, кароч как нибудь перенести((

Никак.
Нельзя.

Потому что никому не нравится играть с читерами.

hebroid · #2574 Сообщение 16.12.2013, 19:17

Можно завести новый акк и заново купить все игры, благо через 3 дня начнется зимняя распродажа.

LifeXize · #2575 Сообщение 05.01.2014, 02:53

Доброго времени суток, пару часов назад у меня угнали аккаунт стима, при этом переписали мыло аккаунта на свое, а на мое мыло переписали новый акк ( и причем не один, а четыре). Так же заметил что на мыле удалили все связанное со стимом, письма о продаже и покупке предметов на торговой площадке, покупке игр и т.д. Есть ли какие нибудь советы?

1000dps · #2576 Сообщение 05.01.2014, 07:31

LifeXize писал(а):Доброго времени суток, пару часов назад у меня угнали аккаунт стима, при этом переписали мыло аккаунта на свое, а на мое мыло переписали новый акк ( и причем не один, а четыре). Так же заметил что на мыле удалили все связанное со стимом, письма о продаже и покупке предметов на торговой площадке, покупке игр и т.д. Есть ли какие нибудь советы?

Пиши в стим суппорт, на переписку уйдет неделю примерно.
Ну и в будущем выкинь mail.ru ya.ru на помойку, привяжи к стиму google mail с двух этапной аутентификацией.

LifeXize · #2577 Сообщение 05.01.2014, 08:22

Понимаю, однако я слышал что просто так ничего не сделают, нужны доказательства того что аккаунт мой, но однако из доказательств у меня есть только отчет о переводе денег с киви на стим, да и я не уверен что это можно счесть за доказательство :/

1000dps · #2578 Сообщение 05.01.2014, 10:25

LifeXize писал(а):Понимаю, однако я слышал что просто так ничего не сделают, нужны доказательства того что аккаунт мой, но однако из доказательств у меня есть только отчет о переводе денег с киви на стим, да и я не уверен что это можно счесть за доказательство :/

В любом случае приложи скрины перевода, не так давно у друга тоже похитили аккаунт единственное, что у него было это номер кредитной карты с которой оплачивалось несколько игр, акк вернули, скан ключа первой игры не просили.

LifeXize · #2579 Сообщение 09.01.2014, 22:20

Мда, есть ли шанс что я делаю что-то не так? Спустя четыре дня не было ответа.

Kill_Claire · #2580 Сообщение 10.01.2014, 04:47

Живу в Рашке, поехал в Украину, где, зайдя в стим, рубли преобразились в доллары. После приезда в Рашку, доллары так же остались долларами, а весь доступный контент стима преобразился в рубли, как и должно было быть. Я создал отдельную тему, мне там посоветовали написать в тп стима. Ни разу не писал туда, но слышал всякое, что с нифига могут забанить аккаунт. На аккаунте есть 2 игры, которые не доступны для покупки в Рашке. Мне помогли их приобрести добрые люди. Может ли из-за этого возникнуть какой-то вопрос или бан аккаунта?
И еще вопрос про CD Key. Единственный диск, который я купил, это был Team Fortress 2, который сейчас хз где, так как это было в момент выхода самой игры в steam. Как тут поступить?