Военные Действия против Стим Саппорта

[Heit]

Тогда ничего не сделаешь.

[Heit]

Вывод:
Нужно пользоваться всемирно известными хостингами, которые навряд ли когда-нибудь закроют.

[Z-O-M-B-I-E]

Frosten
Думаю если предоставить сканы ключей, то помогут.

[Heit]

Ответили наконец-то на мою проблему с ГМодом.
Выкладываю полную переписку:

Переписка

1 Message by you on Tue, 9th Aug 2011 10:26 pm
Good evening I have a problem when buying Garry's Mod via WebMoney.
Money deducted from my account, but the game has not been added
I've send 9.99 wmz from my .Z327885286555 number to Z390837512186 with description "Valve-000000547900582686620000100001-972995544803278280"
In my account information Garry's Mod have "Considering" status, and this has been going on for an hour.
Sorry for my bad english, and i hope u solve my problem, thank you.
2 Message by you on Tue, 9th Aug 2011 11:06 pm
Update: Garry's Mod is now have status "failed" in my steam account, adn i don't recieve my money back.


3 Message by Support Tech George on Thu, 11th Aug 2011 4:45 am
Hello *****,

Thank you for contacting Steam Support.

It appears due to an error in the purchasing process, the transaction failed. We apologize for any inconvenience this issue may have caused.

Completely exit the Steam client and your web browser to ensure all pending checkout windows are closed before attempting the purchase again. Purchases may fail due to having multiple checkout attempts in process simultaneously.

Please attempt your purchase again using a web browser instead of the Steam client. If possible, please use Internet Explorer 7+ or Firefox to complete this transaction.

When using WebMoney as your payment method, after filling in your code you will be automatically re-routed back to the Steam client which will confirm your purchase. This process can take up to 60 seconds. To avoid purchasing failures, please do not hit your back button or close the WebMoney window before this process is complete.

If you still encounter errors, please reply with a screenshot of the issue you are encountering and we will continue to troubleshoot.



4 Message by you on Thu, 11th Aug 2011 8:56 am
I made ​​a purchase through firefox. When I confirmed the payment. I did not return to the page the seller, and I got an error like (The server returned an invalid or unrecognized response (-2147012744) step = 132)
I'm sorry but i want my "Garry's Mod" game to my account.
I'm allready asking for help in WebMoney support but they say, it's not their problem.
I do not want to risk again. I hope u understand my problem.
On the screenshot attachment is completed payment log. From me to Z390837512186.

report.jpg - View Image (File Size : 396.5 KB)



5 Message by Support Tech George on Mon, 15th Aug 2011 8:52 pm
Hello *****,

As mentioned before WebMoney has reported the transaction to us as failed.

Unfortunately, we cannot provide the best support information for your WebMoney account.

Please see WebMoney's documentation for more information on working with the WebMoney system:

WebMoney Help Desk:
http://www.wmtransfer.com/eng/about/demo/index.shtml

Please let us know if you have any further questions.

Они совсем совесть потеряли.. походу. Вебмани саппорт послылает к ним. А они посылают к саппорту вебмани.
Как тут быть? 10 баксов жалко все таки.

[Sniper100]

Ты просто не натого попал сотрудника. Я раньше думал что Доминик там полный муд.к, но теперь понял что Tech еще мудач.ее.

[Heit]

Если я напишу повторный тикет, есть вероятность попасть на другого сотрудника?

[Sniper100]

Если я напишу повторный тикет, есть вероятность попасть на другого сотрудника?

да, и причем процент очень велик

[SHADOW]

да, и причем процент очень велик

Как раз таки нет. Я когда раньше писал в техподдержку, то замечал, что если создавать новый тикет на том же аккаунте, то отвечает один и тот же сотрудник.

[JAX]

Ты просто не натого попал сотрудника. Я раньше думал что Доминик там полный муд.к, но теперь понял что Tech еще мудач.ее.

Tech - это не имя, речь о George

[Sniper100]

Ты просто не натого попал сотрудника. Я раньше думал что Доминик там полный муд.к, но теперь понял что Tech еще мудач.ее.

Tech - это не имя, речь о George

Jex - ты прав! Готов нести наказание за мой флуд. В данный момент переписуюсь с сотрудником стима.
8 Message by Support Tech Ward on Sat, 13th Aug 2011 10:16 pm
Оказуется у меня тоже не Tech, а Ward blink . Теперь я понимаю почему он не хочет мне аккаунт возвращать,
9 Message by you on Sun, 14th Aug 2011 12:18 am
Hello Tech, потому-что у него имя другое фааааа

[vlad222]

Кароче то вот такая история: Год назад мне отключили аккаунт steam. Произошло это так, захотелось мне купить карты для код6, тогда не было в стим вебмани ещё и пошел я завел в киви автомате виртуальную карту.Пришел домой начал покупать а оно не покупается что то пишет и говорит обратиться в техподдержку.И я решил обратиться к знакомому чтоб он купил с моего аккаунта моей виртуальной картой( это была самая главная тупость- как я понял). Почему то с его компьютера все купилось. и через день пишет что меня отключили, пишу в техподдержку отвечают что я незаконно купил игру ( типо я скардил) и кароче они мне не включили его. А щяс я вспомнил про акуант. Может быть как нибудь прикинуться что я хозяин вспомнил про свой аккаунт что я нечего не покупал наверно его взломали т.д. Помогите правильно составить тикет в теххподдержку.

[Extrimy]

2 Меcяца с саппортом боролся, в итоге один сменился на другого, а тот вместо решения сказал переустановить ОСь и закрыл тикет, больше не вижу смысла с ними воевать...

[Pollywood]

2 Меcяца с саппортом боролся, в итоге один сменился на другого, а тот вместо решения сказал переустановить ОСь и закрыл тикет, больше не вижу смысла с ними воевать...

Бред....

[RuroUnI174]

Здравствуйте, хотелось бы попросить помощи у знающих, дело заключается в том, что моему другу надо восстановить его аккаунт, который был угнан более полугода назад (да-да он слоупок) все док-ва того, что аккаунт принадлежит ему лежат на руках, вопрос лишь в том, где регистрироваться, что вообще написать.
В этом деле я дуб, поэтому смеренно жду помощи ;)

[†_EgoR_†]

Здравствуйте, хотелось бы попросить помощи у знающих, дело заключается в том, что моему другу надо восстановить его аккаунт, который был угнан более полугода назад (да-да он слоупок) все док-ва того, что аккаунт принадлежит ему лежат на руках, вопрос лишь в том, где регистрироваться, что вообще написать.
В этом деле я дуб, поэтому смеренно жду помощи ;)

https://support.steampowered.com/ - тут регаешься ,создаешь ticket ,ну и описываешь проблему ,разумеется на английском.