О блокировке аккаунта из-за карженного гифта...

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Wnaps
Полковник
Полковник
Сообщения: 1842
Зарегистрирован: 23.01.2009
Откуда: consolelablandia
Контактная информация:

#1 Сообщение 03.02.2009, 22:56

Вообщем став жертвой карженных гифтов я вспомнил что раньше посылали письмо буке с фотой и чеком и поддержка высылала обратно работающий ключ. Это вообще правда? Я написал письмо только Акелле о L4D что мол купил а ключ не работает, а чек утерян. Мне ответили что мы не можем ничем помочь, пишите valve.(указали их ящик). У меня ещё лежит бокс с КС С, КС 1.6, OB ... я хотел бы узнать можно ли как-нибудь получить от этого пользу. Спасибо.
Изображение
Изображение
I love death
"Well, shit happens, doesn't it?"

Аватара пользователя
k0stE
реликт форума
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 27.05.2005
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#2 Сообщение 04.02.2009, 15:20

Скажи ящик куда писать валв )))
ASUS P8P67 Pro | 2500K@4800MHz | Thermalright Archon | CrossFire HD7970 Reference | 4x4Gb Samsung @2133MHz | 64Gb Crucial M4 | Chieftec E-ATX | Cougar CMX 700 | ASUS STX (OPA827)

Red_Man
VIP
VIP
Сообщения: 1437
Зарегистрирован: 27.04.2008
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 40 раз

#3 Сообщение 04.02.2009, 15:45

на 80% уверен, что они скажут "contact your local game publisher". Или вроде того

Аватара пользователя
k0stE
реликт форума
Сообщения: 363
Зарегистрирован: 27.05.2005
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#4 Сообщение 04.02.2009, 15:53

Red_Man писал(а):на 80% уверен, что они скажут "contact your local game publisher". Или вроде того
Здравствуйте!
К сожалению, мы не имеем доступа к системе управления аккаунтами, поэтому
обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Valve:
http://hl2.buka.ru/viewtopic.php?t=828


-

Пожалуста, сохраняйте историю переписки и не дублируйте сообщения.

C уважением, Борщева Екатерина,

Специалист службы технической поддержки компании "БУКА"

Каширское шоссе, 1 (корп. 2)

115230 Москва, Россия

Тел. 8-800-555-2852 (бесплатный по России) http://www.buka.ru

e-mail: [email protected]

Проголосовать по качеству оказанной техподдержке можно на нашем сайте: http://www.buka.ru/cgi-bin/tech_support ... first_page
ASUS P8P67 Pro | 2500K@4800MHz | Thermalright Archon | CrossFire HD7970 Reference | 4x4Gb Samsung @2133MHz | 64Gb Crucial M4 | Chieftec E-ATX | Cougar CMX 700 | ASUS STX (OPA827)

Аватара пользователя
koks938
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 10.01.2008
Откуда: Moskow
Контактная информация:

#5 Сообщение 04.02.2009, 16:20

_Wnaps_ писал(а):Вообщем став жертвой карженных гифтов я вспомнил что раньше посылали письмо буке с фотой и чеком и поддержка высылала обратно работающий ключ. Это вообще правда? Я написал письмо только Акелле о L4D что мол купил а ключ не работает, а чек утерян. Мне ответили что мы не можем ничем помочь, пишите valve.(указали их ящик). У меня ещё лежит бокс с КС С, КС 1.6, OB ... я хотел бы узнать можно ли как-нибудь получить от этого пользу. Спасибо.
Вот и ц меня есть такой же вопрос из за этих карженых гифтов.........акк из за этого отключили......вот могу перечислить все коробки от игр с ключами которые у меня лежат Race, Race07, HL1:анатология, CS1:анатология, HL2, HL2:EP1, HL2:EP2, Left4Dead, CS:S, Team Fortress2, Portal, LostPlanet, DarkMessiah..............................так вот эти коробки можно уже смело нести на помойку?или что то можно сделать, както восстановить или получить новые ключи..............

Red_Man
VIP
VIP
Сообщения: 1437
Зарегистрирован: 27.04.2008
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 40 раз

#6 Сообщение 04.02.2009, 17:00

может попробовать сказать, что неизвестный добрый человек начал скидывать гифты. После этого акк отключили. В конце концов не помню, чтобы в соглашении или в чате было написано Never accept gifts from anyone

Аватара пользователя
koks938
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 10.01.2008
Откуда: Moskow
Контактная информация:

#7 Сообщение 04.02.2009, 17:24

Red_Man писал(а):может попробовать сказать, что неизвестный добрый человек начал скидывать гифты. После этого акк отключили. В конце концов не помню, чтобы в соглашении или в чате было написано Never accept gifts from anyone
как об этом написать в теххподержку steam ????? основная проблема у меня в том что я по английски ни бум бум.....................может кто поможет с написанием такого письма?

Аватара пользователя
1nquIz
Полковник
Полковник
Сообщения: 5022
Зарегистрирован: 22.05.2008
Откуда: Lemberg, UA
Поблагодарили: 9 раз

#8 Сообщение 04.02.2009, 17:46

Напейши по русски я переведу.
[txtspoil]:3[/txtspoil]

Аватара пользователя
gr33n
Сержант
Сержант
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 22.10.2008
Откуда: Питер
Контактная информация:

#9 Сообщение 04.02.2009, 17:47

translate.ru
P.S
Hello,

A staff member has replied to your question:

Hello,

As already stated, the account accepted a gift tied to fraudulent credit card use. All accounts tied to this activity are permanently disabled.

Thank you for contacting Steam Support.
Вот что мне ответили :D

Аватара пользователя
Wnaps
Полковник
Полковник
Сообщения: 1842
Зарегистрирован: 23.01.2009
Откуда: consolelablandia
Контактная информация:

#10 Сообщение 04.02.2009, 18:14

k0stE писал(а):Скажи ящик куда писать валв )))
[email protected]
Изображение
Изображение
I love death
"Well, shit happens, doesn't it?"

Аватара пользователя
SkySH
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19.01.2008

#11 Сообщение 04.02.2009, 18:16

Это ещё, извините, херня…
У меня после ситуации с лефффко разразилась целая демогогия в Техподдержке.

« Message by you on Sat, 24th Jan 2009 3:35 am »
1. [email protected]
2. Steam account security breach.
3. For the first time went to an account today. Written by that account has been disabled. What's happening?
Check for viruses, Trojan horses is 30. Friends say that the network was present at regular intervals.
It looked to the community-page - I have a 2 game - Mirror `s Edge and Kane & Lynch. Previously, I have not been. Perhaps account someone stole and activated the game.
I ask you to withdraw these games and unlock the account. All license keys and data vather`s credit card, I am ready to give you, if required.
[email protected], last date account enter: 12.01.2009
4. Login: SkySH
5. >>>


« Message by Charlie on Tue, 27th Jan 2009 8:19 pm »
Hello Igor,
Thank you for contacting Steam Support.
We have found activity in your Steam account related to [cheating][piracy][fraudulent credit card use][sharing of accounts and/or CD Keys]. Per the Steam Subscriber Agreement, we have disabled your account and any games contained in it. Your account will not be reactivated.
The Steam Subscriber Agreement can be found at:
http://www.steampowered.com/v/index.php ... _agreement
In addition to violation of contract, activities on your account may violate federal law and state law. If such activities persist, Valve reserves the right to refer the matter to authorities.


« Message by you on Wed, 28th Jan 2009 3:53 am »
I found a person who has broken my account. Rather, I know him as well as its ICQ. Since I have lost because of him my account, I am ready to cooperate with you and to all the data that I know.
The man - a user of one of the most popular forums. We are with him porugalis he broken my account and bought him a game with his credit card. Password sent to me after that.
When my account is disabled, I learned that he had sold gifts Steam hacked through credit cards. The man - a hacker. And I wish that it would be caught and punished under the laws of the Russian Federation.
Here are just a repeat. I am - an honest consumer. I have all the keys of the game. At the game, I spend a lot of time and money. Can I return the account, for me it is very expensive. I can send all the 15 keys of my game, the credit card Pope, nicknames of people who slali me gifts. I am honest, and that means that I have the right to use your service, as well as to pay a lot of money. You lose a very large consumer.
I beg to withdraw the hacker bought the game to continue correspondence with me, and restore the account because I'm not guilty!


« Message by Charlie on Wed, 28th Jan 2009 9:50 am »
Igor,
I am sorry but you violated the terms of the Steam Subscriber Agreement. The account will not be enabled.


« Message by you on Wed, 28th Jan 2009 10:10 am »
guys, and who told you that I do?
Honest you can not enjoy the service? Fine.
I ask for evidence and the IP-address, what I came with my account and bought these fucking`s games! You understand that this is the biggest in Russia account?
you see the IP `s! Look at who and where the call. Not I! Why should I use hacked credit card when I have more than 50 games! Yes, think you're last!
If friends and technical support to help the user simply can not, then I have no words.


« Message by Charlie on Wed, 28th Jan 2009 10:51 am »
Igor,
You accepted a gift from someone committing credit card fraud. Your account will not be enabled.


« Message by you on Thu, 29th Jan 2009 3:32 am »
...From the Russian version Steam Subscriber Agreement
...Мы ведем политику нулевой толерантности по отношению к любым нарушениям Соглашения подписчика Steam и Правил поведения в сети Steam — мы немедленно заблокируем все аккаунты, находящиеся в собственности пользователя, совершившего следующие действия...
English Translate:
... We are conducting a policy of zero tolerance for any violation of Steam Subscriber Agreement and the Rules of Conduct in the Steam - we immediately blocked all accounts OWNED BY THE USER WHO COMMITED THE FOLLOWING ...
You are blocking the accounts, which are owned USER who committed fraudulent acts. You do not have the right to cancel my account because I do not have the attitude to fraud and account for this case, too, is not. I demand to release my account, as it's blocking performed without cause. I did not have any relationship to a hacker, nor to his accounts and the Russian version of the agreement you did not have the right to block my account


« Message by you on Thu, 29th Jan 2009 3:36 am »
...Подтверждение владения вашим аккаунтом Steam. Чтобы доказать, что вы законный владелец вашего аккаунта Steam, вы должны предоставить одно из следующего:
Если вы регистрировали программы, приобретенные в розничной торговле, пожалуйста, приложите отсканированное изображение или цифровую фотографию CD ключа, зарегистрированного на ваш аккаунт. Пожалуйста, напишите имя вашего аккаунта несмываемыми чернилами на карточке быстрого ознакомления или наклейке с CD ключом под кодом.
Ниже типичный пример изображения CD ключа поданного с отчетом об инциденте. Пожалуйста, напишите имя вашего аккаунта или номер вашего инцидента поддержки на карточке ознакомления или наклейке вашего CD ключа. Если вы не знаете имя вашего аккаунта, вы должны подать ваш инцидент, написать ваш номер инцидента на CD ключе и затем обновить ваш запрос со сканом...
... Confirmation of ownership of your account Steam. To prove that you are the rightful holder of your account Steam, you must provide one of the following:
If you register the program, purchased at retail, please attach a scanned image or digital photo CD key registered to your account. Please write the name of your account nesmyvaemymi ink on the card or label quickly familiarize with the CD key, under the code.
Following are a typical example of an image CD Key filed a report on the incident. Please write your account name or number of your support incident on the card or label review of your CD key. If you do not know the name of your account, you must submit your incident, write your number on the incident, CD key, and then update your request with skan ...
!!!We reassign ownership of the account for you, as only confirm that you are the rightful holder.!!!
Questions to me there? I gave everything - unlock my account


« Message by you on Fri, 30th Jan 2009 11:41 am »
Do not close the issue. I beg to answer 2 of my last message about the inaccuracies in the Agreement


« Message by Charlie on Mon, 2nd Feb 2009 6:32 am »
Igor,
You have violated the terms of the agreement by accepting a gift from someone committing credit card fraud.


« Message by you on Mon, 2nd Feb 2009 7:29 am »
Stop, stop, stop. This is in your rules are not written a word. Even so you have the right to block only accounts hacker. You, my friends, they also violate the license agreement. You must prove that the disabled account - mine.
And because you can not prove this, you are required to activate my account.
I too studied in detail your license agreement and done a bunch of screenshots that would be if you edit your agreement, I would have to prove that you are not blocked my account.
My uncle is a very good lawyer. And found a flaw.


« Message by Charlie on Mon, 2nd Feb 2009 9:52 am »
Igor,
The account will remain disabled.


Кто ожидает продолжения сериала — пишите мне в личку =)

Аватара пользователя
Wnaps
Полковник
Полковник
Сообщения: 1842
Зарегистрирован: 23.01.2009
Откуда: consolelablandia
Контактная информация:

#12 Сообщение 04.02.2009, 18:22

Ну будешь ты ему писать то да сё, а он тебе одно и тоже - ваш аккаунт не будет восстановлен. А угрожать адвокатом ... фигня :D Пиши сюда продолжение :)
Изображение
Изображение
I love death
"Well, shit happens, doesn't it?"

Аватара пользователя
SkySH
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19.01.2008

#13 Сообщение 04.02.2009, 18:52

Я-то в принципе купил уже аккаунт новый, но вот добъюсь-таки от этих имбецилов восстановки прошлого)

Аватара пользователя
Wnaps
Полковник
Полковник
Сообщения: 1842
Зарегистрирован: 23.01.2009
Откуда: consolelablandia
Контактная информация:

#14 Сообщение 04.02.2009, 19:07

koks938
Зачем выкидывать коробки? Этож контент и бвстрая установка :)

:crazy: вообщем тема о том как получить хоть что-нибудь после блока аккаунта.
Изображение
Изображение
I love death
"Well, shit happens, doesn't it?"

Аватара пользователя
nALLITeT
Полковник
Полковник
Сообщения: 2560
Зарегистрирован: 01.08.2008
Откуда: 127.0.0.1
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

#15 Сообщение 04.02.2009, 19:10

даешь продолжение!
Изображение
JIEGOKOJI писал(а)::lol: Steamworks это паблишер вальв лол.

Закрыто