Помогите восстановить пароль Steam

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
beta_virus
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14.08.2009
Откуда: Украина, г.Николаев
Контактная информация:

#1 Сообщение 28.07.2010, 02:43

Не получается восстановить/изменить пароль Steam :cry:

Ввожу своё имя учетной записи, после этого на почту приходит письмо с кодом проверки и секретным вопросом
Код понятен, а вот вопрос перевести не могу: What did customer support last reset your passphrase to? Что мне нужно ввести в поле "Секретный ответ" ?
Изображение

Аватара пользователя
Bloodhound
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 29.01.2010
Контактная информация:

#2 Сообщение 28.07.2010, 12:42

Секретный вопрос который ты задавал при создании учётки , и ответ от него вводишь туда .
Изображение

Аватара пользователя
beta_virus
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14.08.2009
Откуда: Украина, г.Николаев
Контактная информация:

#3 Сообщение 28.07.2010, 12:58

Bloodhound писал(а):Секретный вопрос который ты задавал при создании учётки , и ответ от него вводишь туда .
Вопрос был "В каком городе вы родились?", а пришло непонятно что. Ввожу ответ на секретный вопрос который указывал при регестрации, Steam не принимает.

P.S. Я точно помню что я вводил когда регестрировался.

Отписался в support.steampowered.com.Жду ответа

З.Ы. Как долго ждать ответа на запрос ?
Изображение

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 28.07.2010, 13:14

What did customer support last reset your passphrase to? - Какой пароль был установлен службой поддержки в последний раз?

Так что вспоминай

Аватара пользователя
beta_virus
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14.08.2009
Откуда: Украина, г.Николаев
Контактная информация:

#5 Сообщение 28.07.2010, 13:18

SHADOW писал(а):What did customer support last reset your passphrase to? - Какой пароль был установлен службой поддержки в последний раз?

Так что вспоминай
Так я впервые обратился в службу поддержки. Стоит пароль при регестрации. :(
Изображение

Аватара пользователя
Bloodhound
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 29.01.2010
Контактная информация:

#6 Сообщение 28.07.2010, 13:31

может быть твой аккаунт ворованный или еще что-нибудь ?
Изображение

Аватара пользователя
beta_virus
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14.08.2009
Откуда: Украина, г.Николаев
Контактная информация:

#7 Сообщение 28.07.2010, 13:39

Bloodhound писал(а):может быть твой аккаунт ворованный или еще что-нибудь ?
Та нет, просто текстовый документ со всеми моими паролями случайно удалил (программы для восстановления не находят его). Все пароли которые были в нем восстановил, а на Steam не получается.

P.S. Видимо такая же проблема не только у меня, здесь http://forums.steampowered.com/forums/s ... p?t=917248 об этом говорили только толком понять не могу что ему сотрудник Valve ответил :(
Изображение

Аватара пользователя
Bloodhound
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 29.01.2010
Контактная информация:

#8 Сообщение 28.07.2010, 13:47

переводчик гугл юзай
Изображение

Аватара пользователя
beta_virus
Сержант
Сержант
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 14.08.2009
Откуда: Украина, г.Николаев
Контактная информация:

#9 Сообщение 28.07.2010, 13:49

Bloodhound писал(а):переводчик гугл юзай
Если бы все было так просто...
Изображение

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#10 Сообщение 28.07.2010, 14:38

beta_virus писал(а):
З.Ы. Как долго ждать ответа на запрос ?
сегодня в 11 вечера проверяй

lesch
Майор
Майор
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 23.11.2008
Благодарил (а): 2 раза
Контактная информация:

#11 Сообщение 28.07.2010, 14:48

beta_virus писал(а):
SHADOW писал(а):What did customer support last reset your passphrase to? - Какой пароль был установлен службой поддержки в последний раз?
Так что вспоминай
Так я впервые обратился в службу поддержки. Стоит пароль при регестрации. :(
Аналогично. Недавно уезжал в отпуск на пару недель, приехал обратно - пытаюсь войти - понимаю, что забыл пароль. Пытался восстановить "по мылу", приходит этаже самая фраза. Акк чистый, мой, в сапп обращался, но не по вопросам восстановления акка\ смены пароля и тд. Ответ на вопрос, заданный при реге, не подходил. В итоге вспомнил пароль. Войдя в аккаунт, сменил вопрос. Но не проверял, что приходит при восстановлении: он или фраза выше...

Ответить