CSmania.RU

Zlocorp писал(а):Здравствуйте, возник вопрос.

Я и мой брат схолопотали такое сообщение

Данный аккаунт нарушил условия соглашения о предоставлении услуг Steam.

Служба поддержки Steam отметила этот аккаунт за нарушение соглашения о предоставлении услуг Steam. Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей заблокированы.


Возможности этого аккаунта были ограничены.

Я так понял это трейд-бан. Скорее всего из-за того, что покупал вещи ТФ и часть из них отдал брату (провел шмот через левый аккаунт на уже свой основной).
Само собой все вещи отняли, кроме пары шапок.

Что писать в саппорт? О том что мне кинули в подарок вещи ТФ2?

Zlocorp писал(а):Здравствуйте, возник вопрос.

Я и мой брат схолопотали такое сообщение

Данный аккаунт нарушил условия соглашения о предоставлении услуг Steam.

Служба поддержки Steam отметила этот аккаунт за нарушение соглашения о предоставлении услуг Steam. Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей заблокированы.


Возможности этого аккаунта были ограничены.

Я так понял это трейд-бан. Скорее всего из-за того, что покупал вещи ТФ и часть из них отдал брату (провел шмот через левый аккаунт на уже свой основной).
Само собой все вещи отняли, кроме пары шапок.

Что писать в саппорт? О том что мне кинули в подарок вещи ТФ2?

К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица.

Служба поддержки Steam подозревает, что к вашему аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. Для сохранения безопасности данного аккаунта мы временно отключили возможность его изменения. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam, чтобы мы вам помогли.


Как восстановить доступ к вашему аккаунту:

Свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы наш сотрудник смог проверить, являетесь ли вы владельцем данного аккаунта, и восстановить к нему доступ. Вас могут попросить предоставить доказательства покупки игр для аккаунта или владения платежными средствами, использованными при покупке.

Более подробная информация доступна здесь: Частые вопросы по возвращению украденного аккаунта Steam


Пока владелец не восстановит доступ, этот аккаунт будет иметь ограниченную функциональность.

Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, а также доступ в сообщество Steam заблокированы.

TenTos писал(а):Ребят помогите, сегодня зашел в стим, и увидел это


После данного сообщения я немного испугался, так как на профиле over100 игр, ну и конечно же побежал в поддержку.
Писал поддержке на русском языке мол - "Здравствуйте тыры-пыры, зашел я в стим и т.д." Приложил ключ от самой первой игры (tf2 скан от Plati.ru). (они еще не ответили)
Но! Соль в том что у меня не было ни одной игры с коробки (диска), покупал всегда я игры через вебмани, а бывало что на steamgifts срывал шару.
Что мне делать в данном случае?

novay писал(а): 1. Перестать нервничать, утомляет нытье.
2. Сменить пароли, включить гуард, выйти со всех тачек гуардом и из почты.
3. Что просит поддержка - то и предоставлять. Как есть - так и говорить. Че вы все параноите? Параноить должны жулики и воры. А тут походу только честны люди параноят, начитавшись про "первый ключ от стим-игры". Перестаньте читать про сбрученные школьниками акки и про их проблемы и спокойно восстанавливайте что нужно через поддержку.

Так дело в том, что русская поддержка ну ОЧЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕНЬ долго отвечает.

А английский я не осиливаю.
Просто если бы кто нибудь мог помочь с этим...

seqwing писал(а):Друзья! Требуется ваша помощь!
Получил бан за пустой трейд, помогите ответить поддержке. Может кто встречался с данной ситуацией.
Переписка со стим саппортом:

Здравствуйте. Сегодня я получил сообщени от поддержки, в нем было написано, что мой аккаунт якобы использовался в мошеннических целях. Объясните, что мошеннического сделал я?
2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Sterling в Wed, 26th Sep 2012 7:14 am
Hello Egor,

Thank you for contacting Steam Support.

Please explain your relationship to the account "goofy0911".

You recently completed a trade with the account and received numerous games for nothing.

Once we have more information we may proceed with the issue.

Просто купил у человека сразу несколько гифтов с целью перепродажи, теперь ушел в ужасный минус из-за бана в трейде. Гифты, насколько мне известно, чистые. Прошу помочь.

mayo писал(а): скажи что он тебе игры просто подарил, это же не запрещено

tombovskij писал(а):они же вроде там лентяи и не будут так палить людей?

Alekszver писал(а):Парни у друга проблема.
Долгое время не заходил на аккаунт, и его взломали, сменив почту.
Как восстановить? Диски просраны, покупок внутри магазина не было