Ну не 20-30, а штуки 4-5 обращений, просто первые 4 тянулись где-то 3 месяца (с учётом скорости их ответов) и потом уперевшись в стену нехотения общения ТП, выждал ещё 3 месяца (в принципе, библиотека у меня работает, поэтому мне особо некуда спешить), и ещё раз попытался разъяснить им всю ситуацию. Безуспешно. В основном общался с русской техподдержкой, если конкретно, специалистом Annie.
Уточните, пожалуйста, выслать скрины чего?
Способы, которыми я доказывал, что аккаунт мой:
Когда взломщик в первый раз украл мой аккаунт (октябрь 2012), хватило просто приложения фотографии ключа и диска одной из игр (она вообще была второй активированной игрой - в ноябре 2011 года).
Однако, как я уже сказал выше, он активировал свою игру, обратился в техподдержку и аккаунт "вернули" ему! При моем втором обращении, ТП потребовала от меня предъявления самой первой игры. Я им объяснил, что я её утратил, однако у меня есть доказательства на покупку второй игры (
диск и ключ), кроме того доказательства на покупку всех последующих игр (я приложил
реквизиты своей дебетовой карты),
сканы платежек на эти игры (взломщик снёс с моей почты всё, что касается STEAMа),
свой паспорт (логин аккаунта - это мои Имя Отчество), ну и
сканы сохранившихся на жестком диске папок Стима и первой игры с датами установки/активации (где-то ноябрь 2010 года). Но последовал отказ...
Тогда, пообщавшись с друзьями, я обратился в английскую службу поддержки и попросил вернуть мне аккаунт. Предъявил только реквизиты карты. Успешно! Также я попросил снести игру, которую активировал вор. Снесли.
Потом, я так понимаю, это наглец ещё раз обратился в ТП, но так как его игру деактивировали, мой аккаунт только заблокировали. При этом
ТП прислала мне сообщение, что на мой аккаунт претендуют несколько человек, и мол, надо к ним обратиться для выяснения обстоятельств.
Я к ним обратился, и они с меня опять потребовали эту несчастную первую игру... :( Ну и я снова приложил почти всё, что было выше. Безуспешно. Это был декабрь 2012. Тогда я решил обождать, пока тот хакер тоже с ними пообщается (естественно безуспешно).
И где-то в мае я повторил своё сообщение, пытался им объяснить, что логически вор быть владельцем аккаунта не может (как минимум, он не попадает по датам своих доказательств, хотя я не исключаю, что он использует квитанции с моей эл.почты), а я могу. Ну и опять безуспешно - "первая игра или мы не отвечаем на ваши сообщения".
Вот, например, скан самой последней платежки (квитанции):
http://img.csxx.in/760743d5.png
И собственно нынешнее состояние аккаунта и мэссэдж ТП:
http://img.csxx.in/9f676a26.png
В принципе, у меня есть хитрый план, но для гарантии надо найти этого хакера (кстати, он тоже в Южно-Сахалинске живет - я логически допер, что он один из моих "друзей" в Стиме, а их у меня немного, а тех, кто знает мой логин, ещё меньше), избить его и потребовать больше не писать в ТП. :) Но это грязновато и долго.
Написал в саппорт