Как написать письмо в САППОРТ?

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Dmitri.Shiryaev
Сержант
Сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 03.01.2011
Откуда: Донбасс
Контактная информация:

#1 Сообщение 10.02.2011, 20:17

В общем забыл пароль к мейлу? Скана ключа-нет! И ключ не помню :cry: Как лучше написать вопрос в саппорт?

Аватара пользователя
KoMaTo3
Майор
Майор
Сообщения: 735
Зарегистрирован: 29.11.2009
Откуда: Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 10.02.2011, 20:20

С тобой врядле будут вести разговор без скана, а темболее без ключа.
Изображение

Аватара пользователя
Schum
Модератор
Модератор
Сообщения: 1286
Зарегистрирован: 09.12.2007
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

#3 Сообщение 11.02.2011, 12:55

А восстановить мыло на секретный вопрос или регистрационные данные никак?
И ключ на аккаунте только один?

Аватара пользователя
Dmitri.Shiryaev
Сержант
Сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 03.01.2011
Откуда: Донбасс
Контактная информация:

#4 Сообщение 11.02.2011, 19:17

Schum писал(а):А восстановить мыло на секретный вопрос или регистрационные данные никак?
И ключ на аккаунте только один?
Всмысле?: по подробнее можно?

Аватара пользователя
Schum
Модератор
Модератор
Сообщения: 1286
Зарегистрирован: 09.12.2007
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 11.02.2011, 22:13

Dmitri.Shiryaev писал(а):
Schum писал(а):А восстановить мыло на секретный вопрос или регистрационные данные никак?
И ключ на аккаунте только один?
Всмысле?: по подробнее можно?
Мыло на каком хосте?
На том же mail.ru есть два способа вернуть пароль к мылу:
1 - ответ на секретный вопрос
2 - написание заявки на угнанный ящик и смену пароля, там предложат заполнить форму в которой нужно как можно точнее написать имя\фамилию\отчество, дату рождения, прошлые пароли, которые когда-либо стояли на акке, примерную дату регистрации мыла, если привязан телефон — привязанный телефон, хотя с привязанной мобилкой восстановить любой ящик в разы легче.

Про ключ: только одна игра активирована ключом на аккаунте что ли? Если да, то покупалось ли что-либо с кредиток, вебмани? Если есть ещё ключи — смело пишите в саппорт, мол так и так, нужно сменить привязанное мыло, первый ключ утерян, но есть остальные, вкладываю их фото с номером тикета. Если активирован один ключ, но использовались карточки\вебмани, пишите, мол, ключ от аккаунта утерян, но я могу предоставить выписки банка с карточки\виртуалвизы, либо предоставить данные на свой WMID, с которого совершались покупки, с точной датой платежа.

Ответить