Не проводит покупки

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Eldark
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13.04.2011

#1 Сообщение 14.04.2011, 12:50

Всем привет. Такая проблема...
Имею яндекс.кошелек. Через систему виртуальной карточки покупал игры в стим, всё нормально проходило. сегодня захотел купить borderlands по акции. сделал все тоже самое что делал обычно. Но в результате он мне пишет о невозможности провести сделку.
На почту пришло следующее письмо:

We are unable to complete your recent order under the account ------your credit card purchase was declined. For a list of reasons that a credit card purchase placed on Steam is commonly declined, visit http://support.steampowered.com/cgi-bin ... _faqid=429.

You attempted to purchase the following items: Borderlands GOTY

Please confirm that the information below is correct:Credit card type MasterCard
Cardholder name
Card number
Billing address
City
State/Province
Postal code

If the above information is correct and you believe this card denial to be in error, please visit http://support.steampowered.com and submit a request for assistance.

If the above information contains an error, please return to the Steam Store at http://www.steampowered.com to initiate your purchase again using the correct information.

Our policy: We take strong measures to protect our customers from credit card fraud and will prosecute fraud to the fullest extent of the law.

Всё верно, данные вводил верно и тп...
Две карточки пробовал сделать, обе одинаковый результат...
Причем еще вчера по той же схеме всё работало...
Подскажите, что может быть, куда податься?

Аватара пользователя
vanyaru
Сержант
Сержант
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19.11.2009
Откуда: из вне...
Контактная информация:

#2 Сообщение 14.04.2011, 15:08

Есть 3-и варианта:
1. - ждать и через какое-то время попробовать снова оплатить (бывает проходит)
2. - привязать карточку к PayPal и оплатить через него же (должно помочь)
3. - писать в поддержку с описанием ситуации (поможет точно)
Других вариантов нет.
Моё
Изображение
Изображение

Eldark
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13.04.2011

#3 Сообщение 14.04.2011, 15:11

а можно почту техподдержки, а то ищу и никак не вкурю где найти, всё на FAQи выкидывает (

Mikage
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 14.12.2007
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 14.04.2011, 15:38


warriorX
Майор
Майор
Сообщения: 912
Зарегистрирован: 28.08.2009
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 14.04.2011, 15:46

Eldark писал(а):а можно почту техподдержки, а то ищу и никак не вкурю где найти, всё на FAQи выкидывает (
У них почты нету, точнее есть но они там не отвечают. Перейди на сайт http://support.steampowered.com/newticket.php

Eldark
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13.04.2011

#6 Сообщение 14.04.2011, 15:59

ага, пасиба

djbub14
Сержант
Сержант
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 14.01.2011

#7 Сообщение 14.04.2011, 17:45

оплати другим способом. у меня постоянно карту отклоняет на этой неделе

Kill the president
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 01.12.2010
Благодарил (а): 28 раз
Поблагодарили: 77 раз

#8 Сообщение 14.04.2011, 18:31

Та же проблема. Связался с суппортом, но там они работают очень медленно. После окончания акции на бордерлэндс, они мне его смогут продать за 7.5$ ?
paypal с той же карты тоже не проходит, хотя там денег более, чем достаточно

Аватара пользователя
GanGSISoft
Полковник
Полковник
Сообщения: 1430
Зарегистрирован: 27.03.2008
Откуда: Бацькаўшчына
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

#9 Сообщение 14.04.2011, 18:59

После окончания акции на бордерлэндс, они мне его смогут продать за 7.5$ ?
Крайне сомневаюсь.
Я на токай случай держу определённую сумма на steam Wallet

Аватара пользователя
Dim-Dim
Майор
Майор
Сообщения: 735
Зарегистрирован: 18.06.2009
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 16 раз
Контактная информация:

#10 Сообщение 14.04.2011, 19:02

У меня тоже визу динамило, но если ввести заново реквизиты карты- дело пойдет.

Eldark
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13.04.2011

#11 Сообщение 14.04.2011, 19:41

Может мне кто сейчас помочь, через гифт купить мне бордерлэнд по скидке?
Оплачу через яндекс.деньги или на телефон 250р кину )
ПЛЗ

Eldark
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13.04.2011

#12 Сообщение 15.04.2011, 15:18

Ну в общем ситуация похоже прояснилась ) Они просто похоже прикрыли лавочку с неавторизованными способами оплаты... Помимо виртуальных карт также отвалились WebMoney. Но таже виртуалко прошла через PayPal. Т.е. ситуация примерно такая. Может кому интересно )

Аватара пользователя
yorsh
Майор
Майор
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 26.04.2010
Поблагодарили: 41 раз
Контактная информация:

#13 Сообщение 15.04.2011, 15:54

Eldark писал(а):Ну в общем ситуация похоже прояснилась ) Они просто похоже прикрыли лавочку с неавторизованными способами оплаты... Помимо виртуальных карт также отвалились WebMoney. Но таже виртуалко прошла через PayPal. Т.е. ситуация примерно такая. Может кому интересно )
друг платил вирутальной картой..с первого раз прошла оплата

Аватара пользователя
paleman
Полковник
Полковник
Сообщения: 2715
Зарегистрирован: 23.05.2007
Откуда: Outer Heaven
Благодарил (а): 376 раз
Поблагодарили: 1416 раз
Контактная информация:

#14 Сообщение 15.04.2011, 16:10

Сам вчера бордерлендс купил через киви виза виртуал.

Аватара пользователя
Vanilla Death
Майор
Майор
Сообщения: 753
Зарегистрирован: 11.12.2009
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

#15 Сообщение 15.04.2011, 17:02

Cool3r писал(а):Сам вчера бордерлендс купил через киви виза виртуал.
Это немного не то, виза виртуал - именная и требует номер паспорта.
Куплю Desura-ключи следующих Indie Royale-бандлов, цена договорная, писать в ЛС:
Скрытый текст
the Gone Fishin' Bundle
the All Charity Lighting Pack
the May Hurray Bundle
the Spring Bundle
the Ninja Lighting Pack
the Alpha Collection #1
the New Year Bundle

Ответить