[РЕШЕНО] Не получается войти в стим из браузера

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Fixeg
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 246
Зарегистрирован: 08.01.2009
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

#1 Сообщение 17.08.2011, 17:46

Собственно, сабж.
При попытке зайти на акк из-под не стимовского браузера (под стимовским логином-паролем) вылезает ошибка
Некорректный вход в систему (Incorrect login)

Стимсаппорт ничем не помог: "До вас не доходят письма, добавьте адрес <...> в список доверенных адресов". Вести с ними дальнейший спор как-то не охота, отвечают по 4 дня и отписываются шаблонными фразами.

Стимгард включен; пробовал отключать - все равно такая ошибка.
Последний раз редактировалось Fixeg 29.08.2011, 12:34, всего редактировалось 1 раз.

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 17.08.2011, 18:11

Вчера у них тех. работы были, такая же проблема была. Сейчас всё ОК.
Во всех браузерах так? Если только в одном, очисти кэш и куки.

Аватара пользователя
Fixeg
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 246
Зарегистрирован: 08.01.2009
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

#3 Сообщение 17.08.2011, 18:20

Уже давно так, так что тех. работы не причем. Да и сейчас не ок, я проверял.
Браузеры Chrome + Firefox, почта Яндекс (папку "спам" смотрел, там нет). В список доверенных добавил.
+ пробовал в приватном режиме хрома (по-идее должно было решить проблему, будь она в куках/кеше) и так же фейл.

Аватара пользователя
lonely_tramp
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 01.08.2011
Откуда: Россия, Рязань
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

#4 Сообщение 17.08.2011, 18:27

Fixeg
никогда подобных проблем не было. Steam Guard + Firefox + Google Apps(почта)

Добавлено спустя 2 минуты 59 секунд:
Сейчас проверил Chrome, Safari, Opera. Все письма доходят. Все ок. Так что проблема похоже не в стиме.

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 17.08.2011, 18:33

В нем родимом, просто тех. поддержке видимо лень разбираться.

Аватара пользователя
Fixeg
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 246
Зарегистрирован: 08.01.2009
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 17.08.2011, 18:35

Мдамс. После общения с техподдержкой (сейчас мы подкрутим некоторые настройки, связанные с почтой...) стало невозможным сменить ее.

И, алсо, попробовал войти через браузер на другой аккаунт и получилось
Здравствуйте!
Видимо, вы вошли в Steam через другой браузер или с другого компьютера. Или, может быть, так было только что...
В качестве дополнительной меры безопасности вам будет необходимо разрешить доступ на ваш аккаунт этому браузеру, введя специальный код, который мы только что отправили на ваш адрес эл. почты yandex.ru.
Так что проблема, похоже, в стиме/стим гарде. Т.е. даже не предлагает выслать письмо на электронную почту...

Аватара пользователя
Fixeg
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 246
Зарегистрирован: 08.01.2009
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

#7 Сообщение 18.08.2011, 09:56

Решил проблему. Оказалось, надо было ввести вручную пароль, а не вставлять из буфера обмена.
Переименуйте плз на "[Решено]" и закройте

Ответить