Двойная оплата за товар

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Salam05
Капитан
Капитан
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 30.05.2010
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#1 Сообщение 28.08.2011, 11:05

Решил купить Метро 2033 гифтом и уже в заключительной стадии покупки по глупости нажал оплатить 2 раза и тем самым с кошелька сняли не 5$, а 10$ и в списке появился только 1 гифт.Как вернуть деньги,в чью поддержку лучше писать?

Аватара пользователя
Tsau
Майор
Майор
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 14.11.2010
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 28.08.2011, 11:09

Пиши в техподдержку Steam.

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#3 Сообщение 28.08.2011, 11:10

Которая направит тебя прямиком в саппорт Webmoney.

Аватара пользователя
Tsau
Майор
Майор
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 14.11.2010
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 28.08.2011, 11:51

У тебя деньги были на Steam Wallet или через кошелёк Webmoney покупал?

Salam05
Капитан
Капитан
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 30.05.2010
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#5 Сообщение 28.08.2011, 11:53

AsCuR
через кошелёк Webmoney покупал
написал в оба,посмотрим что ответят
Последний раз редактировалось Salam05 28.08.2011, 11:54, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Tsau
Майор
Майор
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 14.11.2010
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 28.08.2011, 11:54

Renaissance писал(а):Которая направит тебя прямиком в саппорт Webmoney.
Нужно написать и в Steam, и в Webmoney. Или религия не позволит?

Fito
Полковник
Полковник
Сообщения: 2916
Зарегистрирован: 16.11.2010
Благодарил (а): 556 раз
Поблагодарили: 926 раз
Контактная информация:

#7 Сообщение 28.08.2011, 12:57

И лучше каждого предупредить, что аналогичный запрос сделал в техподдержку Steam/Webmoney, во избежание недоразумений.
Изображение Изображение

Marcus11
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 01.04.2009
Откуда: Дубна (моск. обл.)
Контактная информация:

#8 Сообщение 28.08.2011, 14:24

6 месяцев назад та же история была, писал я им, писал, но деньги так и не вернули. Забил, плачу теперь через пейпал.

Аватара пользователя
Dscpl
Полковник
Полковник
Сообщения: 1359
Зарегистрирован: 24.06.2011
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 23 раза
Контактная информация:

#9 Сообщение 28.08.2011, 14:39

Marcus11 писал(а):6 месяцев назад та же история была, писал я им, писал, но деньги так и не вернули. Забил, плачу теперь через пейпал.
Ты расплачиваешься картой, которая к палке привязана)
Это разные вещи немного, если разобраться :)
У меня была такая же тема - сняли 5 баксов, вместо 2.5
Ответа от вебмани до сих пор нет, в стиме сказали что в системt вебмани был сбой и они не в силах помочь :D
Последний раз редактировалось Dscpl 28.08.2011, 15:10, всего редактировалось 1 раз.
Изображение

Deus_Ex_Machina
Капитан
Капитан
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 23.05.2010
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 43 раза
Контактная информация:

#10 Сообщение 28.08.2011, 14:45

AsCuR писал(а):Нужно написать и в Steam, и в Webmoney.
Аккуратнее с такими вещами, после отзыва транзакции могут влепить бан аккаунта, у меня такое было.

torquato
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 20.09.2010
Контактная информация:

#11 Сообщение 28.08.2011, 16:22

У меня за HL: Source как-то раз 20 баксов снялось :cry: Брал давно, сейчас-то поздно уже, но это, бл*, вебмани! Бери с кредитки лучше, все надежнее будет (хотя если слишком много раз ошибиться при наборе реквизитов, тоже могут побанить).

Аватара пользователя
BMS
Модератор
Модератор
Сообщения: 758
Зарегистрирован: 11.03.2011
Благодарил (а): 77 раз
Поблагодарили: 103 раза
Контактная информация:

#12 Сообщение 28.08.2011, 21:50

torquato писал(а):У меня за HL: Source как-то раз 20 баксов снялось :cry: Брал давно, сейчас-то поздно уже, но это, бл*, вебмани! Бери с кредитки лучше, все надежнее будет (хотя если слишком много раз ошибиться при наборе реквизитов, тоже могут побанить).
Как могло такое произойти?Напиши подробнее.

Salam05
Капитан
Капитан
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 30.05.2010
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#13 Сообщение 28.08.2011, 22:08

мне ответили,что если в истории платеж прошел то нужно обращаться в их поддержку,буду долбить steam саппорт

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#14 Сообщение 28.08.2011, 22:32

AsCuR писал(а):
Renaissance писал(а):Которая направит тебя прямиком в саппорт Webmoney.
Нужно написать и в Steam, и в Webmoney. Или религия не позволит?
Ты смотри что цитируешь. Или религия не позволяет?

torquato
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 20.09.2010
Контактная информация:

#15 Сообщение 28.08.2011, 23:17

BMS писал(а):
torquato писал(а):У меня за HL: Source как-то раз 20 баксов снялось :cry: Брал давно, сейчас-то поздно уже, но это, бл*, вебмани! Бери с кредитки лучше, все надежнее будет (хотя если слишком много раз ошибиться при наборе реквизитов, тоже могут побанить).
Как могло такое произойти?Напиши подробнее.
Нажал "оплатить", повис вебмани, нажал еще раз... ну как у автора все, ток у он сказал, что все норм было и он по глупости, а у меня на странице файрфокс повис.

Ответить