Проблема с покупкой

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
CreativeDrum
Сержант
Сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16.08.2011
Контактная информация:

#1 Сообщение 09.09.2011, 19:46

В общем проблема началась еще вчера вечером - хотел андеркавер купить. Жму оплатить через вебмани - кнопочка реагирует мол выполняю и все - бесконечно...
По сей час такая фигня, но. Решил пополнить стимовский кошель - на 5$ , всё успешно перевелось, и когда вебмани написало что покупка завершена, переправляем обратно - стим покупка не завершена. На счету 0 - что делать? в кипере видно что перевод прошел успешно!
Помогите :)

Niyaz_ast
Сержант
Сержант
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 04.09.2011

#2 Сообщение 09.09.2011, 19:49

Ждать.
У меня тоже было так - нажимаешь и ничего. Потом вылезла ошибка. Так и не получилось купить.
Если со временем деньги не переведутся, нужно писать в поддержку.

Аватара пользователя
CreativeDrum
Сержант
Сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16.08.2011
Контактная информация:

#3 Сообщение 09.09.2011, 19:51

Niyaz_ast
А скока ждать примерно? скок обычно исправляют? щас же еще и выходные на носу...

Niyaz_ast
Сержант
Сержант
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 04.09.2011

#4 Сообщение 09.09.2011, 19:57

Как кто-то здесь говорил, SHADOW кажется, час-два. Но это из-за ошибки, которая у меня.
http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?p=535576#p535576

Аватара пользователя
CreativeDrum
Сержант
Сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16.08.2011
Контактная информация:

#5 Сообщение 09.09.2011, 20:23

Niyaz_ast
А какой текст можно в саппорт написать мол что деньги не пришли, и что купить в магазе немогу?

Niyaz_ast
Сержант
Сержант
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 04.09.2011

#6 Сообщение 09.09.2011, 20:29

Не знаю, я пока не писал. Можешь прямо так и написать - отправил деньги через Webmoney, они не пришли.

Аватара пользователя
hebroid
Полковник
Полковник
Сообщения: 5672
Зарегистрирован: 11.09.2011
Благодарил (а): 6094 раза
Поблагодарили: 4395 раз
Контактная информация:

#7 Сообщение 11.09.2011, 06:39

Я заметил, такое случается, когда покупка оплачивается через Webmoney с рублевого кошелька (без разницы, частично, или полностью). Когда необходимая сумма есть на долларовом кошельке, и покупка оплачивается именно с него, подписка на игру активируется мгновенно.

Но даже в том случае, если деньги с кошелька снялись, а покупка в статусе "Выполняется", стоит подождать полтора-два часа, как подписка активируется. Я тоже в первый раз хотел абузу им накатать, думал, деньги просто снялись.

Даже в том случае, если деньги с кошелька снимутся просто так, а подписка на игру так и не активируется спустя некоторое время, и покупка перейдет в статус неудачных, уверен, деньги можно вернуть, достаточно написать в саппорт, описать проблему, и приложить скрин операции. Насколько я понимаю, на нем указан уникальный код транзакции в сторону магазина STEAM.

Аватара пользователя
CreativeDrum
Сержант
Сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 16.08.2011
Контактная информация:

#8 Сообщение 11.09.2011, 07:39

-hebroid-
Вот сейчас проверяю - денег еще нету, игры купить по прежнему неполучается... написал им еще тогда спустя 2 часа - пока тишина... мда...

Ответить