Проблема с покупкой в Steam

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Закрыто
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
DuDee
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 29.07.2011

#1 Сообщение 19.09.2011, 05:20

Решил купить DLC к магике.Как обычно перешёл на страницу платежа и нажал оплатить.Потом мне выдало ошибку,мол проделайте всё сначала,но деньги уже ушли,а товар я не получил.Что делать?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 19.09.2011, 05:28

Для начала - подождать. Если DLC не появится, то писать в support, приложить доказательства проведения платежа.
Тебя скорее всего пошлют в поддержку Webmoney, где тебе скажут, что платеж прошел, и пошлют обратно в Steam.
Так что дави на то, что ты заплатил, а товара не получил.

Аватара пользователя
DuDee
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 29.07.2011

#3 Сообщение 19.09.2011, 05:31

Renaissance писал(а):Для начала - подождать.
Ну в лицензиях и подписках товар не появился.Даже когда я пополнял стим валет через вебмани,деньги сразу не пришли,но отображалось,что процесс в обработке,а сейчас нет.Ну что же,буду писать в саппорт.

Fisc
Капитан
Капитан
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 07.09.2011

#4 Сообщение 19.09.2011, 11:28

Если деньги сняли, то с вероятностью 99% покупка придёт. Насчёт лицензий и подписок не знаю, но стоит периодически проверять список DLC в свойствах игры в библиотеке (вкладка Контент):

Изображение

Аватара пользователя
DuDee
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 29.07.2011

#5 Сообщение 19.09.2011, 12:04

Тему можно закрывать.ДЛС прислали =)

Закрыто