Доказательства для сапорта

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
FPK_14
Капитан
Капитан
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 14.06.2011
Откуда: СПб
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#1 Сообщение 20.10.2011, 17:07

Как доказать тех. поддержке, что я покупал игру не с ворованной кредитки, а со своей личной визы? Надо что-то заскринить? Что конкретно?
Изображение

Аватара пользователя
Infest
Полковник
Полковник
Сообщения: 1058
Зарегистрирован: 21.11.2009
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 133 раза
Контактная информация:

#2 Сообщение 20.10.2011, 17:10

FPK_14 1)покупал напрямую с кредитки, или с кредитки через платежку?
2) когда меня блочили из-за моего же пластика, я просто сходил в банк и попросил распечатку операции со всеми подписями и печатями.
3) если виза виртуальная, ищи чек, отсылай фото чека.

Аватара пользователя
FPK_14
Капитан
Капитан
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 14.06.2011
Откуда: СПб
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#3 Сообщение 20.10.2011, 17:21

Infest писал(а):FPK_14 1)покупал напрямую с кредитки, или с кредитки через платежку?
2) когда меня блочили из-за моего же пластика, я просто сходил в банк и попросил распечатку операции со всеми подписями и печатями.
3) если виза виртуальная, ищи чек, отсылай фото чека.
Да, брал напрямую с кредитки; никакая не виртуальная, а самая настоящая :)
Изображение

Аватара пользователя
sickmilk
Полковник
Полковник
Сообщения: 1202
Зарегистрирован: 19.06.2011
Откуда: Kgd
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 20.10.2011, 17:28

Операции по счетам заскринь им.
Ну, ты понимаешь, что я имею ввиду! Изображение

Аватара пользователя
SubMarcos
Капитан
Капитан
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 10.06.2011

#5 Сообщение 20.10.2011, 18:06

сделай фотку карточки с двух сторон, в личном кабинете скрин операций
hello

Аватара пользователя
Amdem
Капитан
Капитан
Сообщения: 281
Зарегистрирован: 08.09.2006
Откуда: www.SeriaTv.Ru
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

#6 Сообщение 21.10.2011, 14:53

Если есть доступ к банк клиенту, запроси выписку по счету, загоняй ее в PDF сразу с клиента и отправляй в саппорт...
И.м.х.о!
Для любителей коопа, милости прошу во френды ПиуПиу
Изображение
Изображение
Не открывай - Там нету не чего интересного!
http://ThisMagicka.ru - Мир Magicka, Магия в твоих руках.
http://SeriaTv.ru - Сериалы в прямом эфире!

Ответить