Забыл пассворд и ответ на секретный вопрос.

Сообщение

|\_DEATH_/| · #1 Сообщение 11.11.2011, 22:48

Забыл пассворд и ответ на секретный вопрос.
Все игры на аккаунте куплены в стиме,тоесть без коробок.
Есть ли выход из этой ситуации,или с аккаунтом могу попрощятся?

Tsau · #2 Сообщение 11.11.2011, 22:50

|_DEATH_/|
Естественно, потерян доступ к аккаунту в Steam и электронному ящику, или только к аккаунту Steam?
А вообще, необходима профилактика лекарственными средствами, например ноотропилом.

|\_DEATH_/| · #3 Сообщение 11.11.2011, 22:52

Tsau
Нет,к мылу доступ есть.

Casper974 · #4 Сообщение 11.11.2011, 22:56

|\_DEATH_/| писал(а):Tsau
Нет,к мылу доступ есть.

Что мешает выслать/изменить пароль через почту?

|\_DEATH_/| · #5 Сообщение 11.11.2011, 22:59

Casper974
Каким образом? При восстановлении аккаунта стим просит ответить на секретный вопрос.

Tsau · #6 Сообщение 11.11.2011, 23:00

|_DEATH_/|
Что на ум совсем ничего не приходит? Используй логику.

SubMarcos · #7 Сообщение 11.11.2011, 23:01

пиши в саппорт, давай скрины, подтверждающие покупки

novay · #8 Сообщение 12.11.2011, 02:37

Tsau писал(а):|_DEATH_/|
Что на ум совсем ничего не приходит? Используй логику.

Когда это логику стали приравнивать к памяти? Ну давай, задействуй логику: имя моей собачки?

Ell17 · #9 Сообщение 12.11.2011, 03:31

Мне восстановили акк без коробок и почты, так что у тебя точно с этим не должно возникнуть проблем.

Tsau · #10 Сообщение 12.11.2011, 13:55

novay
Я тебе не телепат.
И не начинай стёб. Не для этого тема.
|_DEATH_/|
Вспомни, когда ты делал этот вопрос, что в то время было у тебя, может что-то важное. Я сам не сразу вспомнил, пока все имена своих котов перебирал.

Outcaster · #11 Сообщение 12.11.2011, 15:28

если покупал в Стиме, то в саппорте потребуют переслать им письма с подтверждением. Их еще просят ни в коем случае не удалять

3OPK · #12 Сообщение 12.11.2011, 18:34

|_DEATH_/| писал(а):Забыл пассворд и ответ на секретный вопрос.
Все игры на аккаунте куплены в стиме,тоесть без коробок.
Есть ли выход из этой ситуации,или с аккаунтом могу попрощятся?

Первый вариант: попытаться найти информацию по поводу пароля/ вопроса. Насколько я знаю, по почте при запросе придет сам секретный вопрос(имя питомца/ девичья фамилия матери/ прочее).
Второй вариант: писать в Steam Support и предоставить всю информацию, которая у тебя есть касательно покупок Steam(подтверждения покупок по почте и др.).
Это всё, чем я могу помочь. Удачи!

Dee Dee · #13 Сообщение 12.11.2011, 19:27

https://support.steampowered.com/kb_art ... -AFZC-7069

3OPK · #14 Сообщение 12.11.2011, 20:29

Dee Dee писал(а):https://support.steampowered.com/kb_art ... -AFZC-7069

На странице написано, как сменить пароль/ секретный вопрос, зная нынешний пароль/ вопрос и ответ на него. Но как написал автор, он ни того, ни другого не помнит.

novay · #15 Сообщение 13.11.2011, 00:43

Tsau писал(а):novay
Я тебе не телепат.

Ну вот, ты себе противоречь теперь.

Tsau писал(а):|_DEATH_/|
Что на ум совсем ничего не приходит? Используй логику.

Tsau писал(а): Вспомни, когда ты делал этот вопрос, что в то время было у тебя, может что-то важное. Я сам не сразу вспомнил, пока все имена своих котов перебирал.

Tsau писал(а): Используй логику.

novay писал(а): Когда это логику стали приравнивать к памяти?