Возвращение денег через саппорт
- kolyanMZK
- Сержант
- Сообщения: 95
- Зарегистрирован: 07.08.2009
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
Знаю, что, скорее всего, это не прокатит, но все же написал в саппорт просьбу возвратить деньги за игру. Написал на русском, жду ответа. Какую причину можно назвать, дабы сотрудники стима все прослезились над ней и таки вернули потраченную сумму?
- FPK_14
- Капитан
- Сообщения: 390
- Зарегистрирован: 14.06.2011
- Откуда: СПб
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 10 раз
- Контактная информация:
Именно того количества денег, что ты потратил на игру, не хватает на разработку лекарства от СПИД'а!kolyanMZK писал(а):Знаю, что, скорее всего, это не прокатит, но все же написал в саппорт просьбу возвратить деньги за игру. Написал на русском, жду ответа. Какую причину можно назвать, дабы сотрудники стима все прослезились над ней и таки вернули потраченную сумму?
- SHADOW
- Полковник
- Сообщения: 4024
- Зарегистрирован: 13.05.2009
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 327 раз
- Контактная информация:
kolyanMZK
Если игра в данный момент уже выпущена, то деньги тебе не вернут. Саппорт восстанавливает деньги только 1 раз и то если игра ещё не выпущена, то есть за предзаказ.
Если игра в данный момент уже выпущена, то деньги тебе не вернут. Саппорт восстанавливает деньги только 1 раз и то если игра ещё не выпущена, то есть за предзаказ.
- Pr0Ger
- Модератор
- Сообщения: 1829
- Зарегистрирован: 16.01.2009
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 214 раз
- Контактная информация:
SHADOW
друг успешно возвращал за гифт Beat Hazard
честно написал, что купил знакомому в долг, а тот не хочет возвращать деньги
ответили что они не делают возвратов, но сделают исключение и вернули всю сумму на Wallet, гифт ес-но отозвали
друг успешно возвращал за гифт Beat Hazard
честно написал, что купил знакомому в долг, а тот не хочет возвращать деньги
ответили что они не делают возвратов, но сделают исключение и вернули всю сумму на Wallet, гифт ес-но отозвали
- SHADOW
- Полковник
- Сообщения: 4024
- Зарегистрирован: 13.05.2009
- Благодарил (а): 61 раз
- Поблагодарили: 327 раз
- Контактная информация:
Pr0Ger
Ну в своём сообщении я исключительно выходил из
Ну в своём сообщении я исключительно выходил из
Значит повезло твоему другу.Steam Refund Policy
As with most downloadable software products, we do not offer refunds for purchases made through Steam - please review Section 4 of the Steam Subscriber Agreement for more information.
Steam Subscriber Agreement
An exception is made for games purchased during a pre-order period if the request is received prior to the games' release date.
-
- Капитан
- Сообщения: 396
- Зарегистрирован: 10.06.2011
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Почему повезло? Тем было десятки, где люди ныли, что хотят вернуть деньги. Во всех Стим возвращал, аргументируя, что это первый и единственный раз из-за лояльности к клиенту. У всех всегда был именно первый. А зря. Я бы не пользовался лояльностью из-за дешевых покупок.
Помогу купить игры с русского и американского store. Принимаю ВМ, ЯД, Киви.
Обменяю или продам игры. За списком - в личку.
Обменяю или продам игры. За списком - в личку.
Все кто пишет «вы» с большой буквы - жополиз, да еще и неграмотный.
- Cyberpenguin
- Лейтенант
- Сообщения: 168
- Зарегистрирован: 25.08.2011
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
- Контактная информация:
Мне 2 раза возвращали деньги за предзаказ одной и той же игры :DSHADOW писал(а):kolyanMZK
Если игра в данный момент уже выпущена, то деньги тебе не вернут. Саппорт восстанавливает деньги только 1 раз и то если игра ещё не выпущена, то есть за предзаказ.
-
- Сержант
- Сообщения: 53
- Зарегистрирован: 17.10.2008
- Контактная информация:
Behemoth
Может им гугл помог ? :crazy:
Может им гугл помог ? :crazy:
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
Можете сколько угодно обсуждать почему на русском медленнее и т.д., но есть ответ официального представителя Valve в духе: поддержка есть, но не хватает работников с достаточным знанием языка. Так что любой свой вопрос на русском в русский раздел дублируйте сразу на английском.
Купил сдуру инди игрушку The Hauted Hells Reach и пожалел... Мне ответил Иван и сказал, что они не возвращают деньги за использованные игры. Я его упрашивал, а он закрыл вопрос, собака :D Реально ли вообще с наигранными 47 минутами вернуть игру обратно?