На каком основании принимать? Кто-то пытался зайти в аккаунт? Это мог быть брутер из Америки, а не полицейский. Ну пытался и пытался, состава преступления тут нет. Доказательств нет. Или электронное письмо без юридической подписи от американской компании Валв у нас сочтут за доказательство? Нет конечно же. Ты сходи в полицию. У нас телефон даже дешевый не особо охотно возьмут записывать в дела.Принять ОБЯЗАНЫ и рассмотреть (Гл. 16 УПК РФ, если изъятие было в рамках уголовного дела).
Давай ты сам не будешь бред нести. Откуда тебе знать, что у ТС? Может у него из-за детского порно или пиратского софта конфисковали. А это дает полное право на проверку его данных.Тебе бы понравилось, если б менты внаглую пользовались твоим имуществом в своих целях?
1. Возможно улики уехали в другой часовой пояс.Была попытка подключится к стиму в позднее время.
2. Возможно задержка с письмом.
3. Возможно там ночная смена или дополнительная или еще что. Ты не слышал о сверхурочных и когда люди без выходных работают?
Пойми, даже если это так, ты уже правильно сказал: полиция против себя не пойдет. Прокуратура заниматься из-за геймерского аккаунта наврятли станет. А если у ТС там порно или пиратство, то вообще и слушать не будет. Это тебе не Америка с их хитрыми законами и законопослушными блюстителями порядка.
Айпи, кстати, вполне мог быть написан в письме (многие сервисы пишут). Техподдержка Стим возможно скажет, но флудить нам нет смысл дальше. ТС и сам разберется.
Но большая вероятность, что в Стиме ответят, что они не могут предоставить такую инфу (типа самосуд и т.п) и предоставят ее только на официальный запрос из правоохранительных органов (ну это шаблон в любой платежной системе, когда ты пишешь, что увели деньги и дайте инфу).