Не могу купить игру в стиме

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#1 Сообщение 28.12.2011, 15:03

Уже как дня 4-5 пытаюсь купить игру.Но не получается, при попытке купить что-нибудь, выводит ошибку
Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.
Что нужно сделать чтобы исправить все это!

Аватара пользователя
SubMarcos
Капитан
Капитан
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 10.06.2011

#2 Сообщение 28.12.2011, 15:13

Обратитесь в службу поддержки Steam.
hello

4pack
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 24.12.2011

#3 Сообщение 28.12.2011, 15:39

SubMarcos писал(а):Обратитесь в службу поддержки Steam.
Изображение


Смешно, когда люди не видят ответ в своем же посте.

wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#4 Сообщение 28.12.2011, 15:45

SubMarcos
4pack
думаете я не обращался!!

christophor
Майор
Майор
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 08.01.2010
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 141 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 28.12.2011, 15:49

wowCA, чем пытаешься купить? Если вебмани, то попробуй через браузер.

wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#6 Сообщение 28.12.2011, 15:52

christophor
Через стим кошель.

Аватара пользователя
Pr0Ger
Модератор
Модератор
Сообщения: 1829
Зарегистрирован: 16.01.2009
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 214 раз
Контактная информация:

#7 Сообщение 28.12.2011, 16:21

wowCA
пиши в саппорт, возможно антифрод заблокировал, они снимут блокировку

wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#8 Сообщение 28.12.2011, 16:33

вот что они мне прислали
Are you attempting to make the purchase through Steam or with a web browser using the storefront webpage?

If using Steam, try the following:

If using a PC
-Exit Steam, then go to the location that Steam is installed to. By default this is C:\Program Files\Steam directory (this is the default with a Steam installation - if you set a different installation directory, you will need to browse to it).
-Delete all of the files except for:
Steam.exe
And the folder \SteamApps\


If using a Mac:
-Exit Steam and go to the folder Users/[username]/Library/Application Support/Steam
-Delete all of the files in this folder except for SteamApps.


Restart your computer and test the issue.

Note: This process will not affect your currently installed games.

If the issue still persists, try using a web browser (Internet Explorer 7 or higher on PC, or Safari if on a Mac) to make the purchase using http://store.steampowered.com/

If it still fails, try logging into your Steam account and making the purchase directly through the Store interface.

Please let us know if you have further questions or concerns.

Аватара пользователя
Pr0Ger
Модератор
Модератор
Сообщения: 1829
Зарегистрирован: 16.01.2009
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 214 раз
Контактная информация:

#9 Сообщение 28.12.2011, 17:00

wowCA
правда, попробуй что советуют, т.е. удалить все кроме steam.exe и steamapps и потом попробовать купить
попробовать через браузер купить, если через Steam покупать пробовал

в конце концов, просто подождать, а не пытаться постоянно покупать, если висит сессия покупки, то ничего другого купить не удастся

в случае блокировки антифрода ответ был бы типа такого, так что не это причина ошибки:
Изображение

wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#10 Сообщение 28.12.2011, 17:11

Pr0Ger
ну я всё удалял ещё вчера.ничего нового не произошло.даже с другого компьютера пытался купить ничего не получалось.

Аватара пользователя
lonely_tramp
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 01.08.2011
Откуда: Россия, Рязань
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

#11 Сообщение 28.12.2011, 17:28

wowCA писал(а):Pr0Ger
ну я всё удалял ещё вчера.ничего нового не произошло.даже с другого компьютера пытался купить ничего не получалось.
Ну так им это и пиши =)

Аватара пользователя
paleman
Полковник
Полковник
Сообщения: 2715
Зарегистрирован: 23.05.2007
Откуда: Outer Heaven
Благодарил (а): 376 раз
Поблагодарили: 1416 раз
Контактная информация:

#12 Сообщение 28.12.2011, 17:33

У меня через кошелек Steam в TF2 вещи не покупаются. Похоже, у нас одна проблема.

wowCA
Сержант
Сержант
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 10.07.2011
Контактная информация:

#13 Сообщение 28.12.2011, 18:07

paleman
у меня кстати тоже :dash: :dash: :suicide:

Добавлено спустя 6 минут 28 секунд:
стим ваще взбесился!! у меня должно быть 6 предметов в инвентаре стима, апоказывает только 3

Аватара пользователя
komar98
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 09.11.2011
Откуда: от туда

#14 Сообщение 28.12.2011, 18:12

я думаю может быть сервера перегружены (вспомните ачивмент с обменом)

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
wowCA писал(а):paleman
стим ваще взбесился!! у меня должно быть 6 предметов в инвентаре стима, апоказывает только 3
подожди чуть чуть и все будет показывать (у мя тоже такоу было)

Аватара пользователя
A3RofiX
Полковник
Полковник
Сообщения: 1721
Зарегистрирован: 05.07.2010
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 38 раз
Контактная информация:

#15 Сообщение 28.12.2011, 18:51

wowCA писал(а):paleman
стим ваще взбесился!! у меня должно быть 6 предметов в инвентаре стима, апоказывает только 3
Перезапуск Steam решает данную проблему. Проверенно!

Ответить