Проблема с покупкой в Steam
Доброго время суток всем.
Нарисовалась такая проблема, сегодня решил купить Warhammer 40k: Dawn of War II Complete Pack, Warhammer 40k: Space Marine и Section 8 Prejudice. Оплачивал через QIWI, деньги сняли, но игры не пришли уже как час и купоны не забрали, написал в саппорт. Получу ли я их по такой же цене какой я покупал, если акции на игры пройдут? И получу я их вообще или деньги вернут?
Спасибо за ответы
Нарисовалась такая проблема, сегодня решил купить Warhammer 40k: Dawn of War II Complete Pack, Warhammer 40k: Space Marine и Section 8 Prejudice. Оплачивал через QIWI, деньги сняли, но игры не пришли уже как час и купоны не забрали, написал в саппорт. Получу ли я их по такой же цене какой я покупал, если акции на игры пройдут? И получу я их вообще или деньги вернут?
Спасибо за ответы
- whiteghost666
- Майор
- Сообщения: 809
- Зарегистрирован: 05.08.2011
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 61 раз
- Контактная информация:
скорее всего, верный ответ даст тебе только саппорт
Нету там операции что купил игру, последнее что есть это Rochard которую активировал до покупки еще, кстати письмо так и не пришло после покупки, не от xsolla не от steam, хотя обычно приходят обаolegman43 писал(а):Chronicle, нажми в стим клиенте в правом верхнем углу на кнопку(аккаунт(и твой логин)). Глянь там операции в магазине, и напиши тут, что там написано.
- NoGood
- Майор
- Сообщения: 907
- Зарегистрирован: 13.11.2011
- Благодарил (а): 148 раз
- Поблагодарили: 159 раз
- Контактная информация:
Это ты смотришь свои лицензии и подписки. Там справа от этой надписи есть "Операции в магазине". Ткни туда.Chronicle писал(а):Нету там операции что купил игру, последнее что есть это Rochard которую активировал до покупки еще, кстати письмо так и не пришло после покупки, не от xsolla не от steam, хотя обычно приходят обаolegman43 писал(а):Chronicle, нажми в стим клиенте в правом верхнем углу на кнопку(аккаунт(и твой логин)). Глянь там операции в магазине, и напиши тут, что там написано.
Точно, глянул лучше увидел.N0Good писал(а):Это ты смотришь свои лицензии и подписки. Там справа от этой надписи есть "Операции в магазине". Ткни туда.Chronicle писал(а):Нету там операции что купил игру, последнее что есть это Rochard которую активировал до покупки еще, кстати письмо так и не пришло после покупки, не от xsolla не от steam, хотя обычно приходят обаolegman43 писал(а):Chronicle, нажми в стим клиенте в правом верхнем углу на кнопку(аккаунт(и твой логин)). Глянь там операции в магазине, и напиши тут, что там написано.
У меня сложилось мнение что платеж от xsolla до steam не дошел, где то затерялся.
- Вложения
-
- Снимок1.JPG (21.45 КБ) 1489 просмотров
- Снимок1.JPG (21.45 КБ) 1489 просмотров
-
- Сержант
- Сообщения: 81
- Зарегистрирован: 01.06.2011
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Напиши еще в поддержку киви-скажи о снятии денег, на поиск средств и что ты подтверждаешь покупку
Stream_Profile
Спасибо за совет, сейчас сначала попробую в Xsolla разобраться а потом в киви написатьStranger787 писал(а):Напиши еще в поддержку киви-скажи о снятии денег, на поиск средств и что ты подтверждаешь покупку
Добавлено спустя 10 минут 51 секунду:
Всем спасибо за помощь, проблема решена. Обратился в поддержку Xsolla через онлайн чат и деньги сразу же зачислили.
Тему можно закрыть.