Срочно нужна помощь [Пока закрыто]

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Commander L
Майор
Майор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 31.03.2012
Откуда: Империя Тамриэль
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 140 раз
Контактная информация:

#16 Сообщение 16.06.2012, 16:03

Apple писал(а):Я уже так пробовал,всегда кидает на ивана, а как вы поняли,в тех поддержке меня ОЧЕНЬ не любят..
Экий ты везучий... мне с каким-то Benny приходится общаться. Есть мысль дать тебе свои тикет, чтобы не с Иваном ты пообщался, но можно ли так (кривить душои не буду - толика недоверия есть)? Акк вот пару дней назад восстанавливал свои.
Alea jacta est.
"О, утраченныи, ветром оплаканныи призрак! Вернись!! Вернись!!" Т.Вулф

Аватара пользователя
qwerty_rus
Полковник
Полковник
Сообщения: 1087
Зарегистрирован: 17.12.2011
Откуда: СССР
Благодарил (а): 2044 раза
Поблагодарили: 332 раза
Контактная информация:

#17 Сообщение 16.06.2012, 16:03

Не стоило выносить проблему на публику и не стоило тыкать Аларику. Подрасти вначале, чтобы права качать.
Элвис покинул здание
Последний раз редактировалось qwerty_rus 16.06.2012, 16:03, всего редактировалось 4 раза.
Причина: Устное предупреждение. Воздержитесь от комментариев, которые никому тут, пожалуй, не нужны.

Аватара пользователя
Steammania
Полковник
Полковник
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 05.11.2008
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

#18 Сообщение 16.06.2012, 16:19

Без выноса в общественность было никак,аларик настроен изначально воинственно против меня,так же как и иван,везде игноры были полные.

Аватара пользователя
politik1223
Капитан
Капитан
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 03.10.2011
Благодарил (а): 261 раз
Поблагодарили: 233 раза
Контактная информация:

#19 Сообщение 16.06.2012, 16:47

Юридически ты можешь обратиться в российский суд по месту своего жительства с иском о защите прав потребителя. Даже если тебя не пошлют, даже если найдется достаточно квалифицированный судья, который вынесет решение в твою пользу, тебе просто выдадут решение, за исполнением которого тебе придется ехать в США. Уже там подавать заявление в американский суд о признании и приведении в исполнении решения иностранного суда (а у них там адвокатская монополия "$"), к тому же в американской системе правосудия есть очень хорошая отговорка, если страна в которой вынесено решение не демократическая, то решение этого суда не имеет силы для них. С такой оговоркой рассчитывать на многое не приходится. В итоге ты потеряешь больше денег в судах. Так что лучше договариваться полюбовно, умерь пыл, будь вежливым, в крайнем случае попробуй написать Богу Гейбу.
Изображение

Аватара пользователя
Steammania
Полковник
Полковник
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 05.11.2008
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

#20 Сообщение 16.06.2012, 16:53

Как связаться с дядей Гейби? :)
Может он поймет!

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#21 Сообщение 16.06.2012, 16:58


Аватара пользователя
Steammania
Полковник
Полковник
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 05.11.2008
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

#22 Сообщение 16.06.2012, 17:08

Спасибо,если ничего не поможет,обращусь к нему.

Аватара пользователя
Infest
Полковник
Полковник
Сообщения: 1058
Зарегистрирован: 21.11.2009
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 133 раза
Контактная информация:

#23 Сообщение 16.06.2012, 17:10

Apple писал(а):Как связаться с дядей Гейби? :)
Может он поймет!
Да если дядюшка Гейб по какому то волшебному стечению обстоятельств наткнётся на твоё письмо, прочитает и побежит разбираться в саппортом, то ему там четко и находчиво всеми путями расскажут какой ты сякой плохой и тебя нельзя прощать :( Ну а если серьезно, он скорее проигнорит твоё письмецо т.к. ему ежедневно приходят подобные гневные письма о произволе саппорта.
Последний раз редактировалось Renaissance 16.06.2012, 17:10, всего редактировалось 2 раза.
Причина: Попытка не пытка.

Аватара пользователя
Pr0Ger
Модератор
Модератор
Сообщения: 1829
Зарегистрирован: 16.01.2009
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 214 раз
Контактная информация:

#24 Сообщение 16.06.2012, 17:14

Apple
это сотрудник саппорта, можешь с ним пообщаться напрямую если хочешь, хотя он скорее всего направит в саппорт, но можешь попробовать предложить ему посмотреть определенный тикет

Аватара пользователя
Steammania
Полковник
Полковник
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 05.11.2008
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 59 раз
Контактная информация:

#25 Сообщение 16.06.2012, 17:38

Pr0Ger писал(а):Apple
это сотрудник саппорта, можешь с ним пообщаться напрямую если хочешь, хотя он скорее всего направит в саппорт, но можешь попробовать предложить ему посмотреть определенный тикет
Спасибо,линкнул ему ПМ..
В общем спасибо всем тем,кто откликнулся на мою помощь,что вы не иваны и не прошли мимо.
Помощи было очень много,не могу сразу все попробовать,жду ответа от двух тикетов + от пары модераторов на стимфоруме.
Как только будут какие ответы,сразу напишу сюда :)

Аватара пользователя
Monk
VIP
VIP
Сообщения: 4713
Зарегистрирован: 21.11.2009
Благодарил (а): 418 раз
Поблагодарили: 1053 раза
Контактная информация:

#26 Сообщение 16.06.2012, 17:53

Готов отдать за работу от 5 до 10 тысяч рублей.
Дуй на фриланс, тебе там хоть паспорт в малазии за такую сумму сделают.
«По ночам компьютеры собираются вместе и смеются над людьми, если те делают работу, которую могли бы делать компьютеры» (с) habrahabr
 
[hide_num=64]Изображение
Изображение

Не стоит становиться на одно колено ради девушки, которая ради тебя не готова встать на два. (С)
640K ought to be enough for anybody (с) BG[/hide_num]

Аватара пользователя
Inferno15
Майор
Майор
Сообщения: 717
Зарегистрирован: 19.02.2010
Откуда: я такой?!
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

#27 Сообщение 16.06.2012, 19:27

Нда уж, интересная политика у valve, ничего не скажешь. То есть если меня элементарно взломали и я утратил (нечаянно) коробку с первой активированной игрой, то прощай аккаунт? А если я родился и вырос в США, так и регистрировал свой аккаунт, то это все, я подлый мошенник, который нарушил SSA? Мне кажется, или к российским мемберам и аккаунтам стали относиться предвзято?
Не зная ни сна и не отдыха
При лунном и солнечном свете
Мы делаем деньги из воздуха
Чтоб снова пустить их на ветер...

SergeyGodkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 28.11.2011
Контактная информация:

#28 Сообщение 16.06.2012, 19:45

т.е. при любом обращении в суппорт могут потребовать 1-й скан сейчас? или топикстартеру так "повезло" ? раньше таких проблем не было просили первый давал 3-й скан и все путем было
Связь: Steam

Аватара пользователя
Charg
Майор
Майор
Сообщения: 585
Зарегистрирован: 30.12.2011
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 152 раза
Контактная информация:

#29 Сообщение 16.06.2012, 19:50

Кстати такой момент - ты тикеты на русском пишешь? Напиши на английском, почти наверняка попадешь на другого сотрудника техпода.
Нет - поспрашивай знакомых, может кто хорошо знает другой язык: напишешь на немецком, на французском, на еще каком-нибудь, короче говоря явно стоит попробовать чтобы попасть не на ивана.
Разумеется с нового аккаунта и с новым тикетом.

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#30 Сообщение 16.06.2012, 19:51

SergeyGodkin писал(а):т.е. при любом обращении в суппорт могут потребовать 1-й скан сейчас? или топикстартеру так "повезло" ? раньше таких проблем не было просили первый давал 3-й скан и все путем было
Скан первой игры требуют, когда не уверены является ли человек владельцем данного аккаунта.
Аларик писал(а):Чтобы убедиться, что человек который пишет в поддержку, действительно является владельцем аккаунта, мы иногда требуем доказательств покупки или активации первой игры на нем. Особенно часто это делается в отношении подозрительных аккаунтов.

Закрыто