У меня сбрутили почту, и соответственно сперли привязанный на нее стим-аккаунт.
На нем только 2 игры, обе покупал через сам стим посредством оплаты вебмани, т.е. у меня нет никаких дисков и т.д. (в случае запроса скана ключа игры).
Я написал топик в техподдержку - выбрал русский язык внизу страницы саппорта и сам топик на русском языке - это правильно же? В топике все заполнил вместо поля "CD Key", его оставил пустым. Так вот, топик уже висит без ответа третии сутки, помогите, пожалуйста, грамотно написать его для моего случая (то что покупал игры в стиме оплатой вебмани).
Восстановление аккаунта
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
Если выбрал русский, то на русском и пиши. Там есть сотрудники, владеющие языком.
Если не было куплено ни одной игры на CD, уточняй с какого кошелька и когда были проведены платежи.
Три дня без ответа — это нормально. Можешь в своем тикете еще оставить сообщение вида: «Когда я получу ответ?», но только без оскорблений и требований.
Если не было куплено ни одной игры на CD, уточняй с какого кошелька и когда были проведены платежи.
Три дня без ответа — это нормально. Можешь в своем тикете еще оставить сообщение вида: «Когда я получу ответ?», но только без оскорблений и требований.
С какого кошелька приобретены и примерно когда (плюс-минус 3 дня) я знаю.
Мне это сейчас добавить к тикету или только когда запросят скан игр?
Мне это сейчас добавить к тикету или только когда запросят скан игр?
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
mojno_li
когда попросят. Если ты сказал, что не покупал дисков, у тебя сразу платежные данные попросят.
когда попросят. Если ты сказал, что не покупал дисков, у тебя сразу платежные данные попросят.
Я не говорил что не покупал диски, сейчас добавлю это в тикет) Спасибо за информацию, если что, отпишу сюда как все прошло.
-
- Полковник
- Сообщения: 6942
- Зарегистрирован: 03.06.2009
- Благодарил (а): 2390 раз
- Поблагодарили: 2807 раз
- Контактная информация:
mojno_li
как хочешь. У тебя на руках все платежные данные, так что аккаунт тебе восстановят без проблем.
как хочешь. У тебя на руках все платежные данные, так что аккаунт тебе восстановят без проблем.
- k4R4
- Лейтенант
- Сообщения: 175
- Зарегистрирован: 04.09.2011
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 48 раз
- Контактная информация:
они сразу просят либо то,либо другоеmojno_li писал(а):Я не говорил что не покупал диски, сейчас добавлю это в тикет) Спасибо за информацию, если что, отпишу сюда как все прошло.