Не честный продавец на plati.ru

[HocoK]

Купил предзаказ Borderlands 2 на plati.ru .Через несколько дней проверил почту и увидел письмо с cсылкой на мою покупку на сайте oplata.info.Точное название товара там "Borderlands 2 +Premier Club (steam) +СКИДКИ +2 ПОДАРОКА" .Кликнул на название с ссылкой на plati.ru,а из описания пропал бонус предзаказа,а именно прмиум.Ну думаю мож продавца глючит,написал ему вначале в скайп,там сказали,что надо ждать админа до вечера,обещали ответить при его приходе,пишу вечером,ни ответа ни привета.Написал в аську,дали другой номер.В итоге пишу на другой номер.

Скрытое содержимое

[email protected] (21:33:04 9/09/2012)
Добрый вечер.
Купил у вас предзаказ "Borderlands 2 +Premier Club (steam) +СКИДКИ +2 ПОДАРОКА"
Теперь вы продаете этот же товар,но без premium club.
Вы вышлите код на premium club или его не будет?
$ http://www.GolderGame.ru (22:42:25 9/09/2012)
Здравствуйте, премиум клуб отдельный товар и стоит 650 вмр. Если дистрибьютор пришлет премиум клуб коды отдельно, то за дополнительную плану смогу вам продать лично премиум код
[email protected] (22:51:55 9/09/2012)
У вас в заголовке было написано,что идет премиум клуб,который дается за предзаказ в магазинах.
$ http://www.GolderGame.ru (22:52:27 9/09/2012)
сообщите номер счета покупки
[email protected] (22:52:54 9/09/2012)
********
[email protected] (23:03:54 9/09/2012)
premium club идет в комплекте с моим предзаказом или нет?
$ http://www.GolderGame.ru (23:04:46 9/09/2012)
премиум стоит на 200 рублей дороже
$ http://www.GolderGame.ru (23:04:57 9/09/2012)
вы можете доплатить для получения премиума
[email protected] (23:05:11 9/09/2012)
так зачем надо было писать его в заголовке товара?
$ http://www.GolderGame.ru (23:05:48 9/09/2012)
я не знаю почему у вас в заголовке так написано, премиум это отдельный товар и стоит на 200 рублей дороже
$ http://www.GolderGame.ru (23:06:21 9/09/2012)
если премиум коды будут идти отдельно по предзаказу у дистрибьютора, то я готов вам его продать со скидкой отдельно
[email protected] (23:07:20 9/09/2012)
Из ниоткуда название товара не могло взяться как у меня
[email protected] (23:07:38 9/09/2012)
получается это ваша ошибка
$ http://www.GolderGame.ru (23:08:03 9/09/2012)
я понимаю, отправлю запрос в тех поддержку, узнаю почему так вышло. Так или иначе премиум стоит 650 рублей, можете доплатить для получения премиума в день релиза
[email protected] (23:09:45 9/09/2012)
тогда я хочу получить деньги назад тк у многих магазинов премиум дается бесплатно при предзаказе
пример: http://plati.ru/asp/pay.asp?id_d=135064 ... UB&agent=0
http://yuplay.ru/story.php?title=Border ... 8%D1%8F%29
$ http://www.GolderGame.ru (23:09:58 9/09/2012)
минутку
$ http://www.GolderGame.ru (23:12:36 9/09/2012)
к сожалению по предзаказу технически не возможно вернуть вам деньги. Напишите по поводу вашей покупки в день релиза, решим вопрос

Нормальный магазин-продавец,признавший свой косяк, предложил бы бесплатно премиум версию,да еще бы скидку дал,но не в моем случае...
Возможно как-нибудь вернуть деньги до релиза?

[Idacius]

Во-первых, выложи скрин письма, где точно указано название товара, чтобы было понятно, что премиум обещали.
Вот такое должно прийти: "Уважаемый покупатель! На торговой площадке Плати.Ру http://www.plati.ru вы приобрели товар "Mafia 2: Дополнения. Лицензионный ключ для Steam (Фото)". Для получения товара перейдите по ссылке: " и т.д.

Ну и во-вторых, советую тебе расписать ситуацию в отрицательном отзыве именно на плати.ру у этого продавца. Возможно тогда он захочет решить эту ситуацию.

Тут два варианта. Либо продавец считал, что с премиумом будет по одной цене, а в итоге игра с премиумом получилась дороже, чем стандартная версия и он вынужденно убрал его. Тогда он должен вернуть деньги. Это как история с Максом Пейном 3. Когда продали кучу предзаказов от 1С, считая что там будет ключ для стима, а когда выяснили, что там не для этой игровой платформы, то предложили, кто хочет, тот может вернуть деньги. Ну и второй вариант - продавца накрыла жадность и он решил побольше срубить бабла, если цена на игру с включенным премиумом не изменилась. Об этом может говорить то, что у других продавцов всё по старому.

[qwerty_rus]

Ну и во-вторых, советую тебе расписать ситуацию в отрицательном отзыве именно на плати.ру у этого продавца. Возможно тогда он захочет решить эту ситуацию.

Плюс на WMID претензию оставить.

[HocoK]

Даже при проведении платежа через вебмани в приложении было "Borderlands 2 +Premier Club (steam) +СКИДКИ +2 ПОДАРОКА (продавец wmid:116013324714) #games#".
Idacius,почитайте переписку,продавец сам признал,что в названии была ошибка,только как я понял,он не хочет брать ее на себя.
Возможность оставить отзыв появляется только после получения товара.Получается,что до выхода игры разрулить ситуацию не получится,но тогда теряется смысл пыжиться,тк предзаказ с бонусом в другом месте уже не купить.
На счет premium club ,во многих магазинах он дается бонусом за предзаказ,как в стиме,но в продаже так же имеется Borderlands2 Premium Club.
Пример:
https://yuplay.ru/story.php?title=Border ... 8%D1%8F%29
https://yuplay.ru/story.php?title=Border ... 8%D1%8F%29

[SHADOW]

HocoK
Претензия на WMID с блокировкой на вывод обычно решает подобные вопросы очень быстро.

[HocoK]

SHADOW
А вебмани не будет фиолетово,что платеж был произведен не продавцу,а plati.ru?
Еще у меня формальный аттестат,как долго будут рассматривать претензию?

[Senio]

Тут два варианта. Либо продавец считал, что с премиумом будет по одной цене, а в итоге игра с премиумом получилась дороже, чем стандартная версия и он вынужденно убрал его.

http://plati.ru/asp/pay.asp?id_d=136790 ... +2&agent=0
http://plati.ru/asp/pay.asp?id_d=137179 ... +2&agent=0

[Idacius]

На счет premium club ,во многих магазинах он дается бонусом за предзаказ,как в стиме,но в продаже так же имеется Borderlands2 Premium Club.

Кстати да, улыбнуло, что продаются две версии, премиум и стандарт + бонус премиум. Видимо сначала был отдельно стандарт и отдельно премиум, а только позже бонусом премиум добавили к стандарту. Но две позиции товара в магазинах остались. Может в рознице и было бы это нужно, когда человек решает что купить (раз там и там премиум), обычный джевел за 500, либо же красивый двд-бокс со всякими артбуками и картами мира за 900, который и на полку поставить приятно, но в цифровых продажах конечно решает цена:) Сам лично купил на юплее стандарт + бонус премиум:)

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:
Senio
Что ты хотел этим показать?)
Вот есть и премиум за 400+:
http://plati.ru/asp/pay.asp?id_d=136168 ... +2&agent=0
http://plati.ru/asp/pay.asp?id_d=135193 ... +2&agent=0

[Senio]

Что ты хотел этим показать?)

Это я к тому, что второй лот выставлен недавно и с 0 продажами. Тип просек фишку и изменил первый.

Я и сам смотрел в чем разница, когда думал где купить, но так и не решил.

[HocoK]

Кто подскажет,на кого составлять претензию:на продавца или oplata.info?

[qwerty_rus]

На WMID продавца.

[HocoK]

Написал претензию.
Выдало :

Операция прошла успешно. Ваше сообщение будет обработано сотрудниками арбитражного сервиса. WM - идентификатор WMID#116013324714 имеет аттестат более высокого уровня, чем аттестат Вашего собственного WM - идентификатора WMID#*******, поэтому поданная Вами претензия или отзыв станет публичной только после проверки изложенных Вами фактов сотрудниками арбитражного сервиса. В случае подтверждения фактов, изложенных в тексте поданной Вами претензии, будут приняты соответствующие меры.

Как долго будут рассматривать?

[Idacius]

Как долго будут рассматривать?

Цитата с сайта арбитража вебмани: "Претензии рассматриваются в срок до 1 недели с момента регистрации."

[qwerty_rus]

HocoK ты скрины и переписку приложил к претензии? Иначе её даже не примут.

[HocoK]

Написал практически как в шапке + скрин с оплата.инфо

Отзывы и претензии, поданные мной на других участников системы

У Вас нет претензий к другим участникам системы

Появится после проверки?
Как все у вебмани через Ж.Побыстрее бы PayPal позволил выводить средства на карты РФ,тогда и придет ппц всем киви,яндексмани и вебмани :evil: