Удаление игры с аккаунта.

[Arkham_TX]

DaceNT_DNT

Нет, они попросят написать на английском, я тоже, когда писал им, тупанул и на рус. отправил, в ответ пришло типа "Не понимаем вас, пожайлуста напишите на английском"

[muhabublik]

Как я понял, язык общения с тп фиксируется при первом обращении. И какой бы вы потом не выбирали при последующих запросах, ответы будут приходить на первом.
Я летом интереса ради отправил запрос на русском. Спустя месяц (!) ответ таки был получен. На английском. :D И дальнейшее общение по этому запросу шло уже на нем.

[DoceNT]

Как я понял, язык общения с тп фиксируется при первом обращении. И какой бы вы потом не выбирали при последующих запросах, ответы будут приходить на первом.
Я летом интереса ради отправил запрос на русском. Спустя месяц (!) ответ таки был получен. На английском. :D И дальнейшее общение по этому запросу шло уже на нем.

Я так понимаю, ответа ждать прийдётся где-то около месяца? blink

[SHADOW]

DaceNT_DNT
3 дня где-то отвечают. Ему просто так "повезло".

[Nasdaq]

Ответ тп зависит от такого когда его написали лучше всего писать в понедельник, если писать в выходные, то ответа можно ждать очень долго

[DoceNT]

Я во вторник написал, и в среду случайно то же самое отправил, жду пока что, что-то мне подсказывает что отвечать и удалять никто не будет, тогда бы хоть отрицательный ответ прислали, хотя по моему удаляли всем кто обращался.

[SHADOW]

хотя по моему удаляли всем кто обращался

Да, всем удаляют. В SSA есть пункт, который предусматривает возможность удаления подписки по первому запросу.

[DoceNT]

хотя по моему удаляли всем кто обращался

Да, всем удаляют. В SSA есть пункт, который предусматривает возможность удаления подписки по первому запросу.

Если есть пункт, то незачем оправдыватся и писать причину удаления, можно просто написать с просьбой и всё получается?

[CautionSparta]

DaceNT_DNT
Да.

Мне подарили ключ, но пишется игра недоступна. Можно ли удалить игру с аккаунта? Заранее спасибо

Русский саппорт ответил через дней 8

Спасибо за то, что обратились в службу поддержки.

Подписка на данную игру была удалена.

[DoceNT]

Сегодня пришёл ответ наконец, попросили подтвердить что я хочу удалить подписку на игру!

Скрытый текст. Необходимо зарегистрироваться

Написал им:

Скрытый текст. Необходимо зарегистрироваться

Посмотрим через сколько времени они теперь отреагируют)

[Batyanya]

Мне вот интересно, саппорт отдельные игры удаляет из подписки на несколько игр (например как с инди-бандлами, когда один ключ несколько игр активирует)? Ещё интересует, удалят ли сразу много игр. Давно уже есть желание почистить аккаунт от всякого инди-шлака, демок и т.д.

[Idacius]

Batyanya
Удаляется вся подписка. Все игры бандла, например.
Мне кучу игр не удалили. Отказали. А вот по одной игре спокойно несколько раз удаляли. По разным поводам писал.

[Batyanya]

Idacius
Как я и думал (и понял после того как с Metro 2033 корявым проблему решил), в Стиме в первую очередь значит не саму игру а подписку удаляют. Стоило бы кстати в FAQ Стима внести или ещё в какую тему.
А чем мотивировали отказ?

[WillsherT]

Batyanya
скорей всего боятся, что акк взломали, и таким образом подосрать хотят.

[Idacius]

Batyanya


В общем, довольно смешная отмазка. Видимо просто лень Ивану было. Я много игр просил удалить))

Добавлено спустя 36 секунд:

скорей всего боятся, что акк взломали, и таким образом подосрать хот

Меня попросили предоставить доказательства покупки. Я всё предоставил.