Деньги сняли, а гифт не дали

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
DDeYneko
Капитан
Капитан
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 21.12.2011
Откуда: Откуда-то из Сибири
Благодарил (а): 343 раза
Поблагодарили: 318 раз
Контактная информация:

#16 Сообщение 24.12.2012, 09:43

Изображение
Какая сказочная наглость...

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#17 Сообщение 24.12.2012, 09:44

DDeYneko
ты показывал им скрин, что твоя покупка отменина?

Аватара пользователя
DDeYneko
Капитан
Капитан
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 21.12.2011
Откуда: Откуда-то из Сибири
Благодарил (а): 343 раза
Поблагодарили: 318 раз
Контактная информация:

#18 Сообщение 24.12.2012, 09:46

Nasdaq писал(а):DDeYneko
ты показывал им скрин, что твоя покупка отменина?
Да

Nasdaq
CSmania Linux Group
CSmania Linux Group
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: 21.06.2012
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

#19 Сообщение 24.12.2012, 09:50

DDeYneko
напиши им: "если покупка севершилась успешно, то где моя игра"

Аватара пользователя
qwerty_rus
Полковник
Полковник
Сообщения: 1087
Зарегистрирован: 17.12.2011
Откуда: СССР
Благодарил (а): 2044 раза
Поблагодарили: 332 раза
Контактная информация:

#20 Сообщение 24.12.2012, 10:05

Пару часов назад купил 2 длс для Binary Domain - деньги с яндекса ушли, а стим в операциях магазина пишет "Не удалось" :(

Аватара пользователя
Sa2211
Капитан
Капитан
Сообщения: 318
Зарегистрирован: 06.05.2012
Откуда: Hollywood
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 98 раз
Контактная информация:

#21 Сообщение 24.12.2012, 21:08

Такая же история. Покупал Hitman Absolution 22 декабря, напрямую через Webmoney, но сделка повисла "рассматривается", недолго думая нажал "Отменить" и всё, ни игры, ни денег.
Обратился в Steam Support
Ответ Steam Support
Здравствуйте,
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
На данный момент мы еще не получили оплату за эту покупку. Операция находится в процессе обработки в системе посредника. Как только эти средства будут переведены нам, вы сразу же получите оплаченный товар.
обратился к посреднику - Global Collect
Ответ Global Collect
We can confirm that your transaction is successfull.
For any questions we advise you to contact Steamgames directly via the following website: -http://support.steampowered.com/
Изображение

Аватара пользователя
FreeStyler
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 03.05.2008
Откуда: City of Everlasting Sun
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#22 Сообщение 25.12.2012, 06:47

У меня уже два раза такое происходило, что игра не появлялась в списке и письмо с подтверждением покупки от Стима не приходило. Вероятно глюк из-за загруженности сервера. Не паникуйте, а попробуйте оформить сделку ещё раз, доведите до момента покупки и Steam тут же "вспомнит", что вы уже владеете этими играми и пошлёт вам подтверждение.

RM7
Майор
Майор
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 16.12.2011
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

#23 Сообщение 25.12.2012, 07:34

Support помог мне и я получил свою игру буквально за 1.5 дня;)
Изображение
Спасибо =MaRseL= за BF3.

Аватара пользователя
Sa2211
Капитан
Капитан
Сообщения: 318
Зарегистрирован: 06.05.2012
Откуда: Hollywood
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 98 раз
Контактная информация:

#24 Сообщение 25.12.2012, 08:37

Всё решилось благополучно, хотя уже и не такая желанная покупка. Проблема была на стороне посредника Global Collect, деньги "зависли".
Изображение

Ответить