CSmania.RU

Народ в Steam вообще концы найти можно?

= = =
Предистория:
приобрел в Steam игры Ubisoft: The Settlers 7: Paths to a Kingdom - Gold Edition (26.12.12) и Anno 2070 (30.12.12).

В The Settlers 7: Paths to a Kingdom - Gold Edition заблокированы практически все DLC которые должны входить в Gold Edition. Фактически я имею в наличии обычное издание, без каких либо дополнений, вместо Gold Edition.
Создал запросы в Steam support 03.01.13 и в Ubisoft support 03.01.13.
Реакция от Steam support полностью отсутствует, в Ubisoft support 03.01.13 запросили подтверждение покупки игры и ключ, что я сразу же и отправил. С тех пор полная тишина.

Anno 2070 вообще не запускается. После нескольких минут "любования" на глобус выдает "ОШИБКА Нет соединения с сервером".
Создал запросы в Steam support 31.12.12 и 02.01.13 (о возврате полностью неработоспособного товара), а также в Ubisoft support 01.01.13.
Реакция Steam support заключалась в объединении запросов.
В Ubisoft support, сперва предложили открыть порты для мультиплеера (кстати указанные порты Anno 2070 вообще даже не пытается использовать) и убрать антивирус и фаерволл. Несмотря на полную бессмысленность данных действий (т. к. процессам AutoPatcher.exe, Anno5.exe, Uplay.exe был полностью разрешен доступ в сеть), я сделал все возможное с моей стороны для обеспечения связи с серверами Ubisoft, включая полное отключение средств безопасности (Outpost Security Suite Pro) с одновременным переключением модема в режим bridge, переустановку Uplay, тест портов (пришлось ставить uTorrent с разрешениями от Anno5.exe) в режиме router с включенным OSSP (естественно блокировка отсутствовала). Единственное, чего мне удалось добиться, это то, что 04.01.13 в Ubisoft support запросили логи от Ubisoft Game Launcher (Uplay), и с тех пор нет никакой реакции.
= = =

Попробовал создать общий запрос в Steam support, т. к. судя по всему это комплексная проблема с Ubisoft и решать ее они не собираются.
Эти "гении" прицепили его к моему запросу о мелком баге Steam-клиента (неправильно создавались ярлыки для одной из игр на рабочий стол и в меню)...

Что делать?
Есть хоть какая-то возможность сподвигнуть Steam разобратья с Ubisoft, чтобы они активировали DLC в Settlers 7 и разобрались со своим глобусом (Anno 2070)??

- - - - - -

Итог:
http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?f ... 30#p996553

В сеттлерс надо активировать ключ вроде бы, для анлока длс.

В анне тоже был косяк с юплеем, прошел сам по себе.

Таки проблемы соединения не проблемы ubi или steam, имхо.

Трассу бы, шоле. Даже хз, как это проверять.

Так ключ от Settlers 7 Gold Edition один, при установке он активировался и сингл работает, а при попытке сыграть в скримиш, карты (которые входят в Gold Edition) все в замках и требуют бабок.

Anno 2070 как крутил глобус, так и крутит. Там вероятно одно из двух: либо он в Uplay активировался, и при этом на сервере DRM не проходит авторизацию, либо этот сервер режут на маршруте (мало ли может его в единый реестр запрещенных сайтов вписали...).
Но мне то что тогда делать?
Если это маршрут, то оно вообще не заведется, а отключать свою защиту от легальных пользователей Ubisoft не собирается...

По сеттлерсам не помню уже.

По анно - оно сначала запускает свой патчер, потом uPlay. На патчере проблема?

Кури http://steamcommunity.com/app/48240/dis ... 137887689/

AutoPatcher.exe обновляется, Uplay.exe пашет, картинка с Anno 2070 и кнопка играть в наличии, а вот дальше стартует Anno5.exe крутит глобус, а затем выдает "ОШИБКА Нет соединения с сервером". По логам заблокированных пакетов вообще нет, трафик со всех трех процессов проходит в обе стороны.

bretor

Пиратки от юбиков раньше не ставил? Могло что-либо остаться

У меня был косяк с Анно похожий, только была чисто юплей версия. С покупкой роутера проблема решилась сама собой (до этого было прямое подключение, также тестил все, что можно, ничего не помогло)

А так, юбисапп тебя потом попросит поменять пароль на тестовый, сами посмотрят, но тут скорее все-таки проблема с твоей сетью

pickman писал(а):Кури http://steamcommunity.com/app/48240/dis ... 137887689/

Там в Uplay ключ не активировался, а у меня активация прошла и в профиле (Uplay) Anno 2070 прописана...

Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд:

Zafir Lukast писал(а):Пиратки от юбиков раньше не ставил? Могло что-либо остаться

Ось чистая, боксовая свеже купленная, установленная с форматированием системного диска...

По сети - если проблема и есть, то она есть только с Ubisoft.

А есть возможность без роутера проверить? Чисто проверить.

Monk писал(а):А есть возможность без роутера проверить? Чисто проверить.

bretor писал(а):сделал все возможное с моей стороны для обеспечения связи с серверами Ubisoft, включая полное отключение средств безопасности (Outpost Security Suite Pro) с одновременным переключение модема в режим bridge

Даже в режиме моста он остается узлом в сети, попробуй без него.

Monk писал(а):Даже в режиме моста он остается узлом в сети, попробуй без него.

Без ADSL модема???

Хм, нет возможности значит.

Игра после запуска в uPlay постучалась только на http://85.214.192.19/ и то, при его запрете, спокойно запустилась в оффлайн режиме что ли.

Скрин можно?

Monk писал(а):Хм, нет возможности значит.

Игра после запуска в uPlay постучалась только на http://85.214.192.19/ и то, при его запрете, спокойно запустилась в оффлайн режиме что ли.

Скрин можно?

bretor писал(а):Там в Uplay ключ не активировался, а у меня активация прошла и в профиле (Uplay) Anno 2070 прописана...

I activated my key for the game fine, but then Uplay got in the way and won't let me bind it to my account. Programs reports that it can't get an internet connection. Incredibly dissapointing.