сколько отвечают времени в техх. поддержке стима?

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Закрыто
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Zewer
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 22.08.2010
Откуда: Украина, Львов
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

#1 Сообщение 08.04.2013, 19:51

Здаствуйте, еще в пятницу, исходя с теми http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?f=14&t=40021 оставил заявление в техх. поддержку, и мне еще до сих пор ничего не ответили!
сколько примерно отвечают в стим поддержке? я писал в инглиш саппорт!

Аватара пользователя
muhabublik
Майор
Майор
Сообщения: 813
Зарегистрирован: 15.07.2012
Благодарил (а): 620 раз
Поблагодарили: 260 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 08.04.2013, 20:09

От нескольких часов до нескольких недель. Каждый отдельный случай уникален, никаких даже приблизительных норм нет. По выходным не отвечают.

Есть же тема по техподдержке- http://forum.csmania.ru/viewtopic.php?f=14&t=25958

Аватара пользователя
CanisBrian
Майор
Майор
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 04.12.2010
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 225 раз
Контактная информация:

#3 Сообщение 08.04.2013, 20:10

Если очень повезет, то в течение дня ответят. Обычно отвечают 2-3 дня с учетом того, что суббота-воскресение у них выходной(если не ошибаюсь). Где-то читал, что человеку более 2-ух недель отвечали.

Аватара пользователя
NiGHt-LEshiY
Полковник
Полковник
Сообщения: 10258
Зарегистрирован: 13.06.2008
Откуда: Россия
Благодарил (а): 752 раза
Поблагодарили: 2667 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 08.04.2013, 20:10

Zewer
То есть прошло 1-2 рабочих дня? Слишком мало. До недели можно ожидать, обычно в районе трех дней.
Кодекс поведения участников сообщества — обязательно к прочтению.
Просьба присылать сообщения об ошибках в ЛС.

Аватара пользователя
Zewer
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 22.08.2010
Откуда: Украина, Львов
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

#5 Сообщение 08.04.2013, 20:17

спасибо всем за ответы!
мне другу ответили на след. день, наверное повезло :)
а куда лучше писать? в инглиш тех поддержку или русскую?

Аватара пользователя
BMS
Модератор
Модератор
Сообщения: 758
Зарегистрирован: 11.03.2011
Благодарил (а): 77 раз
Поблагодарили: 103 раза
Контактная информация:

#6 Сообщение 08.04.2013, 20:24

Zewer писал(а):спасибо всем за ответы!
мне другу ответили на след. день, наверное повезло :)
а куда лучше писать? в инглиш тех поддержку или русскую?
Судя по сообщениям на форуме лучше в английскую , она более компетентней

Закрыто