Угнали аккаунт

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Halkbigus
Капитан
Капитан
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 19.05.2013
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 116 раз

#1 Сообщение 14.07.2013, 16:49

Буквально 15 минут назад потерял доступ к своему аккаунту и почте... Подскажите что делать, вообще просто в шоке. Единственное что смог узнать это email обидчика на котором теперь висит мой аккаунт: [email protected].
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
Изображение

Аватара пользователя
dimon222
Майор
Майор
Сообщения: 599
Зарегистрирован: 08.03.2007
Откуда: Hell
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 188 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 14.07.2013, 16:56

Ищешь среди архивов один из старых активированных на твой аккаунт ключей и пишешь тикет с ним в саппорт, как с подтверждением, что аккаунт твой.
Изображение

Аватара пользователя
Halkbigus
Капитан
Капитан
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 19.05.2013
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 116 раз

#3 Сообщение 14.07.2013, 17:00

dimon222
Проблема в том, что все ключи хранились на почте, почту так же ломанули....
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
Изображение

Аватара пользователя
Nafffanya
Сержант
Сержант
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 15.06.2011
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 67 раз

#4 Сообщение 14.07.2013, 17:02

Halkbigus писал(а):Буквально 15 минут назад потерял доступ к своему аккаунту и почте... Подскажите что делать, вообще просто в шоке. Единственное что смог узнать это email обидчика на котором теперь висит мой аккаунт: [email protected].
У тебя почта и стим акк были с одним паролем? Не хочу повторять чужих ошибок.

Аватара пользователя
Halkbigus
Капитан
Капитан
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 19.05.2013
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 116 раз

#5 Сообщение 14.07.2013, 17:02

Nafffanya
Да
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
Изображение

suff
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 02.01.2013
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 60 раз

#6 Сообщение 14.07.2013, 17:07

Может коробочные игры есть? Ключ оттуда тоже подойдет как доказательство.

Аватара пользователя
Halkbigus
Капитан
Капитан
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 19.05.2013
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 116 раз

#7 Сообщение 14.07.2013, 17:08

suff
Есть, куда писать, что делать? Сори я просто вообще в этом не понимаю ничего...
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
Изображение


Аватара пользователя
drumandbassfan
Майор
Майор
Сообщения: 661
Зарегистрирован: 08.08.2012
Благодарил (а): 144 раза
Поблагодарили: 445 раз
Контактная информация:

#9 Сообщение 14.07.2013, 17:11

Давно писали и пишут, что привязывайте важные вещи к почте Gmail c двойной аутентификацией!

Аватара пользователя
Arthate
Полковник
Полковник
Сообщения: 1383
Зарегистрирован: 27.11.2010
Откуда: Alyaska
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 145 раз

#10 Сообщение 14.07.2013, 17:13

Q: Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
A: Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Из ФАКа! К изучению!

noob59
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16.10.2012
Благодарил (а): 1 раз

#11 Сообщение 14.07.2013, 17:13

https://support.steampowered.com/kb_art ... -UDFC-8010
СДЕСЬ ИНСТРУКЦИЯ используй гугл хром там перевод включишь поймёшь там же справо есть ссылка Не можете найти решение? Свяжитесь Поддержки Steam
после прочтения нажми туда и изложи там проблему с предоставленными фото ключей с коробок

Аватара пользователя
Noizy
Полковник
Полковник
Сообщения: 1066
Зарегистрирован: 10.03.2012
Благодарил (а): 2506 раз
Поблагодарили: 1366 раз

#12 Сообщение 14.07.2013, 17:13

Насколько я помню данный товарищ принял в дар ключ Bioshock Infinite от кардера. И через неделю его ломают. Странно, не ?
NiGHt-LEshiY писал(а):Нойзи у нас МАСТЕРТРОЛЬ

Аватара пользователя
Charg
Майор
Майор
Сообщения: 585
Зарегистрирован: 30.12.2011
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 152 раза

#13 Сообщение 14.07.2013, 17:18

Noizy писал(а):Насколько я помню данный товарищ принял в дар ключ Bioshock Infinite от кардера. И через неделю его ломают. Странно, не ?
Странно, по логике за карж должны банить :)

Аватара пользователя
Halkbigus
Капитан
Капитан
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 19.05.2013
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 116 раз

#14 Сообщение 14.07.2013, 17:24

Вообщем всем спасибо, написал письмо в службу поддержки.
Noizy
Правильно помнишь, вот только не в дар, а договаривались что в обмен на ключи из тф2, но у него какие то проблемы возникли и потом тишина...

Добавлено спустя 53 секунды:
Кстати, если увидите кого с мылом, которое в шапке указано, сразу кидайте в черные списки, игноры и т.д. Определенно нехороший человек.
Говори что думаешь и думай что говоришь
--------------------------------------------------------
Изображение

Аватара пользователя
Noizy
Полковник
Полковник
Сообщения: 1066
Зарегистрирован: 10.03.2012
Благодарил (а): 2506 раз
Поблагодарили: 1366 раз

#15 Сообщение 14.07.2013, 17:35

Выведал его WMR кошелек и WMID
Изображение
http://passport.webmoney.ru/asp/CertVie ... 7913458215
R348861653356
---
Товаришу Halkbigus никакие 200р я не должен, всего-лишь провокация.
NiGHt-LEshiY писал(а):Нойзи у нас МАСТЕРТРОЛЬ

Закрыто