Как доказать владение своим аккаунтом

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Сообщение
Автор
Sex_Act
Сержант
Сержант
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 17.09.2013
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

#1 Сообщение 10.11.2013, 13:29

Бывают всякие случаи. И администрация просит доказать, что я владелец своего аккаунта.
Вопрос такой: что они просят и как это сделать. Сделать хочу зарание, чтобы потом не ломать голову. Там фотографии ключей и прочего.

Аватара пользователя
qwerty_rus
Полковник
Полковник
Сообщения: 1087
Зарегистрирован: 17.12.2011
Откуда: СССР
Благодарил (а): 2044 раза
Поблагодарили: 332 раза
Контактная информация:

#2 Сообщение 10.11.2013, 13:33

Фото/Скан диска или чека от первой игры, зареганной на аккаунте.

Аватара пользователя
bear!
Полковник
Полковник
Сообщения: 1495
Зарегистрирован: 12.02.2011
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

#3 Сообщение 10.11.2013, 13:46

Если вы приобрели игру в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.

Если вы приобрели игру в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».

Если Вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: (здесь код) на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225

ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.

Аватара пользователя
frankmir
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 10.10.2013
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 70 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 10.11.2013, 14:06

а если первая игра с бандла?

Аватара пользователя
bear!
Полковник
Полковник
Сообщения: 1495
Зарегистрирован: 12.02.2011
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

#5 Сообщение 10.11.2013, 14:07

frankmir писал(а):а если первая игра с бандла?
Не обязательно первую.

Аватара пользователя
Hedgehog684
Капитан
Капитан
Сообщения: 398
Зарегистрирован: 18.01.2013
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 265 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 10.11.2013, 15:44

bear!, хмм а если просто ключ им написать? Ибо первая игра у меня из раздачи (Metro 2033). По идее потребовать скан они то не могут?
ИзображениеИзображение

Аватара пользователя
bear!
Полковник
Полковник
Сообщения: 1495
Зарегистрирован: 12.02.2011
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

#7 Сообщение 10.11.2013, 16:07

Hedgehog684
Ритейл-ключи отображаются в истории аккаунта, как «Бесплатно». Доказательство покупки ритейл-ключа ты докажешь, если пришлешь фото или скан диска с наклейкой ключа активированного в Steam и подписанного от руки кода (который дает саппорт) рядом.

Аватара пользователя
Arthate
Полковник
Полковник
Сообщения: 1383
Зарегистрирован: 27.11.2010
Откуда: Alyaska
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 145 раз
Контактная информация:

#8 Сообщение 10.11.2013, 16:32

Затронем эту тему. Надеюсь, никогда не воспользуюсь ею. Тьфу-тьфу!
У меня нету цифровика. А где то говорилось что нужно сфотографировать диск цифровиком. Как быть?

Аватара пользователя
bear!
Полковник
Полковник
Сообщения: 1495
Зарегистрирован: 12.02.2011
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

#9 Сообщение 10.11.2013, 16:42

Arthate писал(а):У меня нету цифровика. А где то говорилось что нужно сфотографировать диск цифровиком. Как быть?
Что? Если именно цифровиком, то это вообще бред. А если тебе просто нечем сфотографировать, то попроси у кого-нибудь телефон с камерой (лол).

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#10 Сообщение 10.11.2013, 16:53

Можно фотографировать телефоном, никто не запрещает.

EnTypeD
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04.11.2013

#11 Сообщение 10.11.2013, 17:10

Arthate писал(а):Затронем эту тему. Надеюсь, никогда не воспользуюсь ею. Тьфу-тьфу!
У меня нету цифровика. А где то говорилось что нужно сфотографировать диск цифровиком. Как быть?
Я, когда аккаунт возвращал, фоткал телефоном коробку с ключом от первой игры. Вернули.

Аватара пользователя
Arthate
Полковник
Полковник
Сообщения: 1383
Зарегистрирован: 27.11.2010
Откуда: Alyaska
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 145 раз
Контактная информация:

#12 Сообщение 10.11.2013, 19:56

Где то было написано что нужен обязательно цифровик, иначе не примут.
А телефон с хорошей камерой есть.

Аватара пользователя
BMS
Модератор
Модератор
Сообщения: 758
Зарегистрирован: 11.03.2011
Благодарил (а): 77 раз
Поблагодарили: 103 раза
Контактная информация:

#13 Сообщение 10.11.2013, 20:03

Arthate писал(а):Где то было написано что нужен обязательно цифровик, иначе не примут.
А телефон с хорошей камерой есть.
на сайте стим саппорта это есть ? если нет , то твоя инфа недостоверная

Аватара пользователя
bear!
Полковник
Полковник
Сообщения: 1495
Зарегистрирован: 12.02.2011
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 872 раза
Контактная информация:

#14 Сообщение 10.11.2013, 20:07

Arthate
Я написал в этой теме официальные требования саппорта, а ты про какие-то бредовые и загадочные «где-то».

Аватара пользователя
Commander L
Майор
Майор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 31.03.2012
Откуда: Империя Тамриэль
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 140 раз
Контактная информация:

#15 Сообщение 10.11.2013, 20:54

Arthate
bear!
Если быть точным они просят скан или фотографию (если сканера нет).
А вообще зачем еще одна тема? их итак 3 или 4 - поиском лень воспользоваться?
Alea jacta est.
"О, утраченныи, ветром оплаканныи призрак! Вернись!! Вернись!!" Т.Вулф

Ответить