Потеря почты.

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Закрыто
Сообщение
Автор
Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#1 Сообщение 16.02.2014, 21:38

Если я вдруг потеряю доступ к своей почте, на которую был зарегестрирован мой аккаунт Steam - ну там скажем взлом или т.п что-нибудь, то смогу ли я ее вернуть? Если да - то что у меня будет спрашивать поддержка?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 16.02.2014, 21:47

Какова связь между твоей личной почтой и Steam?
Вопросы восстановления почты рассматриваются почтовым сервисом. В Google это автоматическая система.

Если речь о восстановлении аккаунта Steam, то потребуется подтверждение владения аккаунтом:
- платежные данные (карточка, номера кошельков, номер телефона QIWI)
- скан первой активированной диском игры, с написанным от руки номером тикета из Steam Support.

Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#3 Сообщение 16.02.2014, 22:02

Renaissance писал(а):Какова связь между твоей личной почтой и Steam?
Вопросы восстановления почты рассматриваются почтовым сервисом. В Google это автоматическая система.

Если речь о восстановлении аккаунта Steam, то потребуется подтверждение владения аккаунтом:
- платежные данные (карточка, номера кошельков, номер телефона QIWI)
- скан первой активированной диском игры, с написанным от руки номером тикета из Steam Support.
Есть платежные данные, но а если я не покупал диски с играми, и потерял первый ключ активации Steam?

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:
Если что я могу им дать хоть все ключи активации в Steam, но если это было на Plati.ru, то как я могу добавить еще номер тикета к фото?

Добавлено спустя 28 секунд:
Я вроде нашел свой первый ключ активации. Но если я не смогу дать первый - я смогу дать остальные любые?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#4 Сообщение 16.02.2014, 22:06

Lalkin писал(а):но если это было на Plati.ru
если ты там купил скан, то можешь воспользоваться хитростью в виде графического редактора. Но необходимы навыки работы с ним.
Lalkin писал(а):Но если я не смогу дать первый - я смогу дать остальные любые?
можешь, но их могут не признать.

Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#5 Сообщение 16.02.2014, 22:07

Дата когда был создан аккаунт обязательна?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 16.02.2014, 22:09

Lalkin
её в профиле можно посмотреть, так что нет.

Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#7 Сообщение 16.02.2014, 22:09

Получается - если нету не единого ключа, купленного не в Steam - аккаунт потерян?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#8 Сообщение 16.02.2014, 22:10

Lalkin
если там только игры активированные ключами, то да.
Если есть только платежные данные с покупок в магазине Steam, то это как повезет.

Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#9 Сообщение 16.02.2014, 22:12

Может будет еще что-нибудь что они будут спрашивать? Есть секретный вопрос, дата защиты с Steam Guard, что еще может понадобится?

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2807 раз
Контактная информация:

#10 Сообщение 16.02.2014, 22:13


Lalkin
Сержант
Сержант
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 14.02.2014
Поблагодарили: 2 раза

#11 Сообщение 16.02.2014, 22:23

Как-раз первый ключ от Буки.

Добавлено спустя 8 минут 42 секунды:
Спасибо.

Закрыто