Общение с EA support

[xname]

Ребят подскажите примерно что вы писали чтобы игру перенесли с одного акк на другой ?

Добавлено спустя 17 часов 32 минуты 59 секунд:
уже 3 попытка, как заходит речь о переносе игры на другой акк все разговоры прекращаются.

[FrKa]

Сейчас уже не переносят игры в лайве чате

[FPK_14]

Перекинул Sims 3 с украденного аккаунта на основной.

Скрытый текст. Необходимо зарегистрироваться

[goremoegore]

FPK_14

Скрытый текст. Необходимо зарегистрироваться

[FPK_14]

FPK_14
Hidden text

В origin для смены почты не нужно никаких подтверждений, равно как и для имени и пароля.

[wowizinder]

У меня беда! Забанили очень сочный аккаунт за мошенничество. У кого-нибудь был опыт в разговоре в такой ситуации?

[whitewolfs]

Забанили очень сочный аккаунт за мошенничество

Расскажи как спалился?

Элементарно: пишем в лайв-чат, мол, активировали не туда или любую другую историю. Вам, естественно, сразу станут говорить, что игры мы не перебрасываем и т.п. и тогда нужно попросить, чтобы с нами связалась специальная тех.поддержка, то есть занимающаяся особыми вопросами. Специальная тех.поддержка напишет вам на почту и спросит лишь дату рождения для обоих аккаунтов и ключ к игре. Довольно просто. Ключ смотрим в самом ориджине, дату рождения на украденном аккаунте меняем с помощью swtor.

Подскажи плиз, как выйти на эту спец. техподдержку? Чуваки в чате говорят что объединить два аккаунта никто не сможет и ни про какую спец. техподдержку не говорят.

[FPK_14]

Забанили очень сочный аккаунт за мошенничество

Расскажи как спалился?

Элементарно: пишем в лайв-чат, мол, активировали не туда или любую другую историю. Вам, естественно, сразу станут говорить, что игры мы не перебрасываем и т.п. и тогда нужно попросить, чтобы с нами связалась специальная тех.поддержка, то есть занимающаяся особыми вопросами. Специальная тех.поддержка напишет вам на почту и спросит лишь дату рождения для обоих аккаунтов и ключ к игре. Довольно просто. Ключ смотрим в самом ориджине, дату рождения на украденном аккаунте меняем с помощью swtor.

Подскажи плиз, как выйти на эту спец. техподдержку? Чуваки в чате говорят что объединить два аккаунта никто не сможет и ни про какую спец. техподдержку не говорят.

Оператор сказал, что не занимается такими вопросами, но может передать вопрос в какой-то верховный центр разбирательств, если я дам согласие. Видимо работают они абы как, раз объединили два аккаунта с разными логинами, почтами, датами рождения и датой регистрации. Я думаю, достаточно лишь настоять на том, чтобы вам перенесли игру. "Я не знал, что для каждой игры не нужен отдельный аккаунт" подойдет.

[confessor]

Подскажи плиз, как выйти на эту спец. техподдержку? Чуваки в чате говорят что объединить два аккаунта никто не сможет и ни про какую спец. техподдержку не говорят.

Попробуй отправить свою просьбу на почтовый адрес из скриншота FPK_14.
[email protected]

[whitewolfs]

Короче вот что у меня получилось.
Есть мой личный акк, на нём честно купленная БФ3 стандарт эдишен + ещё игры. Есть сбрученный акк, на нем честно сворованный БФ3 премиум и ничего больше. Хотел добиться от ТП, чтобы премиум перевели на мой основной акк. При этом информации о покупке премиума на акке нет, доступа к мылу бывшего владельца тоже нет. Сегодня убил на это весь день. Открыл 9 тикетов В восьми случаях из 9 запрашивали данные (Имена, мыла, DOBы, номера ордеров), чего то там проверяли (иногда по 20 минут!). Думал, что если узнают всю эту инфу, то значит шанс есть, иначе сразу бы отказывали. Но, после того, как они чего то там проверяют, сразу идет стандартный отказ - мы не можем, правилами строжайше запрещено, никто другой не поможет, это невозможно, читайте правила. Такое впечатление, что они на сбрученном акке видят какие то подозрительные действия (в принципе понятно какие, парень жил себе не тужил на Филиппинах и тут вдруг внезапно переезжает в Россиию, удаляет всех друзей, выходит из кланов, меняет все явки и пароли и просит прекинуть премиум на другой ИД ) и после этого отказывают. Короче на 9 раз, я даже написать ничего не успел, парень сам у меня спросил - "имеете 2 акка и хотите перевести премиум? Это невозможно. Но в качестве исключения, я могу вернуть вам деньги за БФ3 стандарт". Короче уломать его тоже не удалось и я согласился на рефаунд. После всей процедуры он мне ещё дал код на 15% скидку (если надо кому - пишите в личку). Отсюда - делайте выводы. Возможно с правильного акка, без подозрительной активности можно будет скинуть игры на другой акк.

[confessor]

Короче на 9 раз, я даже написать ничего не успел, парень сам у меня спросил - "имеете 2 акка и хотите перевести премиум? Это невозможно.

У них же история ведётся. При новом обращении они смотрят переписку с предыдущим оператором. Где-то читал, что история очищается раз в полгода, если мне память не изменяет, конечно.

[5mutabor]

Короче на 9 раз, я даже написать ничего не успел, парень сам у меня спросил - "имеете 2 акка и хотите перевести премиум? Это невозможно.

У них же история ведётся. При новом обращении они смотрят переписку с предыдущим оператором. Где-то читал, что история очищается раз в полгода, если мне память не изменяет, конечно.

Пиши им через раз

[Armanello]

Люди, у вас лайв чат работает?

[DeVis143]

Armanello
https://help.ea.com/contact-us работает только на английском языке.
Внизу нужно выбрать не Russia, а US.

[Armanello]

Стоит на английском. Кнопка не активна.