Проблема с покупкой

У вас лицензионные версии игр? Есть проблемы?
Ответить
Сообщение
Автор
ojler
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03.02.2010

#1 Сообщение 11.07.2011, 12:46

купил battlefield другу. сегодня уже второму другу покупаю, первый раз все прошло как надо
а сейчас уже несколько часов прошло и до сих пор игра не появилась в его библиотеке, на мой email письмо не пришло :(
а акция скоро закончит со скидкой :(
когда завершал покупку было написано платеж находится в обработки, что стоит делать? тупо ждать? сейчас решил второй раз купить ему и пишет ошибку "Произошла ошибка при инициализации или обновлении перевода. Подождите несколько минут и повторите попытку либо обратитесь в службу поддержки."
не как не могу найти их тех поддержку что б спросить :(

и где можно посмотреть свои платежи в стиме, а то я не сохранил номер транзакции которую написали ?
Последний раз редактировалось ojler 11.07.2011, 12:48, всего редактировалось 2 раза.

Renaissance
Полковник
Полковник
Сообщения: 6942
Зарегистрирован: 03.06.2009
Благодарил (а): 2390 раз
Поблагодарили: 2806 раз
Контактная информация:

#2 Сообщение 11.07.2011, 12:57

Ждать.
Суппорт здесь: https://support.steampowered.com/

ojler
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03.02.2010

#3 Сообщение 11.07.2011, 13:06

Renaissance писал(а):Ждать.
Суппорт здесь: https://support.steampowered.com/
спасибо за ответ
но я по этой ссылке проходил, и не нашел, где можно задать вопрос, там типо FAQ какое то :)

JAX
VIP
VIP
Сообщения: 3312
Зарегистрирован: 29.09.2008
Откуда: Narkolaeff, UA
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

#4 Сообщение 11.07.2011, 13:30

https://support.steampowered.com/newticket.php

а самый правильный совет - подождать 2-3 часа

Аватара пользователя
Gikas
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 161
Зарегистрирован: 07.07.2011

#5 Сообщение 11.07.2011, 17:57

В след. раз покупайте сначала деньги на Кошелек STEAM а потом через него игру, тогда игра приходит моментально
Не в деньгах счастье? Тогда отдай их мне ©

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#6 Сообщение 11.07.2011, 17:59

Ruinart
Такая же ошибка может возникнуть и при пополнении Steam Wallet.

Аватара пользователя
Tsirkuny
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08.09.2008
Контактная информация:

#7 Сообщение 11.07.2011, 22:35

Я тоже купил се пак бфбк2, но при попытке запустить игру вылазит
тык
Изображение
Что делать ума не приложу...

Аватара пользователя
SHADOW
Полковник
Полковник
Сообщения: 4024
Зарегистрирован: 13.05.2009
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 327 раз
Контактная информация:

#8 Сообщение 11.07.2011, 23:15

HITMANNAMTIH
Ждать. Сейчас в стиме нету ключей для бк2. Пока не появятся ключи - игра не запустится.

Аватара пользователя
Tsirkuny
Нович0к
Нович0к
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08.09.2008
Контактная информация:

#9 Сообщение 12.07.2011, 09:03

SHADOW писал(а):HITMANNAMTIH
Ждать. Сейчас в стиме нету ключей для бк2. Пока не появятся ключи - игра не запустится.
таки ты прав :) Появились сегодня :Yahoo!:

Ответить